Получили комментарий от Wildberries & Russ. Компания уверяет, что они не вводили никаких скрытых платежей. Информация в «Ведомостях», по их словам, не соответствует действительности:

Услуга доставки товаров для клиентов от Wildberries действительно может быть платной для некоторых клиентов — это не нововведение. Стоимость зависит от различных факторов, в частности: значительное расстояние транспортировки, а также низкая доля выкупа у покупателя. Для значительной части пользователей платформы продолжает действовать бесплатная доставка.

При этом, если доставка становится платной, мы всегда предупреждаем клиентов о подключении услуги в их личных кабинетах: итоговая стоимость доставки отображается у пользователя в корзине при заказе товаров. Что касается актуального на момент заказа процента выкупа, то с ним клиент может также ознакомиться в своём профиле на сайте или в приложении маркетплейса.

Мы постоянно тестируем разные механики в компании, чтобы клиенты всегда могли получать свои товары максимально быстро и в любые регионы присутствия маркетплейса.

клуб партнёров
🟣

Узнали себя? 😭

клуб партнёров
🟪

Яндекс сделал из приложения для курьеров подобие соцсети: можно заходить в профиль других доставщиков, подписываться, видеть подробную статистику, смотреть топ по городу.

Повышение эффективности через соревновательную геймификацию — кто круче, кто больше доставил.

клуб партнёров
🟡

«Мошенники, верните деньги!»

В ноябре 2023 года покупатель из Ростовской области приобрел на «Мегамаркете» постельное белье. Получив заказ, он увидел, что товар ему прислали не тот.

Клиент оставил заявку на возврат. Продавец предложил ему возврат при условии, что покупатель вернет товар за свой счет. Либо предложил оставить у себя присланное постельное белье, а продавец ему заплатит 13% кешбэка.

Покупателя предложения не устроили, и он сгоряча написал в чате с продавцом: «Мошенники, верните деньги!»

Селлер не стал терпеть оскорбления и подал в суд иск о защите деловой репутации. В суде представитель селлера ссылался на то, что сотрудники компании не привлекались по статье 159 УК РФ («Мошенничество»), поэтому называть их мошенниками нельзя. Поэтому продавец потребовал от клиента опубликовать опровержение, а также выплатить неустойку в размере одной тысячи рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда.

Суд первой инстанции селлеру отказал. Судья счел, что в этом нет сведений, порочащих деловую репутацию истца, и является оценочным, субъективным мнением автора.

Тогда продавец подал апелляцию. Апелляционная инстанция указала на то, что в чате присутствовали третьи лица и неясно, к кому относится спорное сообщение. Помимо этого, информация в закрытом чате недоступна потенциальным покупателям и контрагентам истца, поэтому не может нанести вред репутации.

Продавца такое решение тоже не устроило. И он подал кассационную жалобу. Но суд третьей инстанции утвердил решение двух предыдущих судов.

Селлер не смог смириться с этим, поэтому гендиректор компании-селлера в частном порядке обратился в суд общей юрисдикции за защитой своей чести и достоинства. Он потребовал с покупателя 10 тысяч рублей: 5000 – за ущерб деловой репутации и еще 5000 – за моральный ущерб.

Но и в этом случае ему отказали.

клуб партнёров
🟢

Возможности продвижения на Ozon стали шире – убрали обязательный минимум бюджета

Ozon внес важное изменение в работу ключевых инструментов продвижения: платформа полностью отменила обязательный недельный минимум бюджета в размере 14 000 рублей для «Вывода в топ», «Трафаретов» и «Спецразмещения».

Правило формирования бюджета становится более гибким и будет рассчитываться исключительно исходя из количества товаров в кампании: минимальные 2000 ₽ на одну товарную позицию (SKU). Это значит, что для продвижения трёх товаров достаточно бюджета от 6000 рублей, для одного товара – от 2000 рублей.

Теперь тестировать эффективные, но ранее инструменты смогут даже новички и селлеры с небольшим ассортиментом. Также можно точечно и с минимальными затратами протестировать спрос на новые товары, не набирая в кампанию лишние позиции.

Изменение особенно актуально в преддверии пиковых продаж, когда важно быстро и с минимальными рисками обкатать разные варианты продвижения.

⚠️Важно: уже запущенные кампании изменения не затронут. Их бюджет будет автоматически пересчитан только в случае ручного редактирования.

клуб партнёров
🔷

Композитор Игорь Николаев потребовал 250 тысяч за использование строк из его песни на маркетплейсе

Предприимчивая жительница Уфы торговала на Wildberries подарочным шоколадом «Выпьем за любовь!». На упаковке плитки был нарисован кот с усами, похожий на исполнителя этой песни Игоря Николаева.

Но продавать спокойно не дали: московская компания «Диджитал Проджект» потребовала компенсацию. Оказалось, что Игорь Николаев зарегистрировал фразу «Выпьем за любовь» как бренд. «Диджитал Проджект» заключила с ним лицензионный договор и теперь может взыскивать компенсацию с нарушителей авторских прав.

Женщина сразу же удалила карточку товара с онлайн-площадки. Однако на требование о компенсации не ответила. И поэтому получила иск в суд.

В итоге суд счел селлера виновной, но уменьшил сумму компенсации в 10 раз — до 25 тысяч.

клуб партнёров
🟣

Ozon первыми среди маркетплейсов запустили канал в мессенджере Max

клуб партнёров
🔷

«Проверьте количество звёзд и отправьте отзыв еще раз»

Интересное: Ozon не публикует отзыв, потому что оценка не соответствует текстовому содержанию. Вот что пишет клиент:

Вот так вот, мой отзыв не соответствует оценки (4), поэтому не опубликован. Озон, Вы хотите, чтобы я 1 или 2 что-ли поставила? Это что за новые приколы-то? 😅 Вот 1* с единственным словом г*вно Вы пропускает, а обоснованный полный отзыв с хорошей оценкой (даже завышенной) не проходит)

клуб партнёров
🔷

Госдума запросила у ФАС информацию о жалобах селлеров

Зампред комитета Госдумы по экономической политике Станислав Наумов обратился в ФАС с запросом о результатах рассмотрения жалоб продавцов на действия маркетплейсов, в особенности вопроса скидок, пишет «Коммерсант».

Обеспокоенность вызвана тем, что скидки маркетплейсов (соинвест), могут влиять на распределение продаж между различными каналами, изменять стоимость товаров для потребителей и лишать производителей контроля над ценами на свою продукцию.

По мнению аналитиков, инвестиции маркетплейсов в скидки способствуют монополизации розничного рынка. Снижение цен из-за скидок увеличивает спрос и может негативно сказываться на бизнесе крупных брендов.

Представители маркетплейсов, в свою очередь, утверждают, что скидки помогают селлерам быстрее зарабатывать, а покупателям — приобретать товары по более выгодным ценам.

клуб партнёров
🟠

Девушка поделилась своей оригинальной идеей для старта продаж на маркетплейсах: она часто бывает на природе, где собирает берёзовые ветки, создавая из них стильные подставки для фотографий.

По её словам, продажи пока скромные, но на маркетплейсах есть потенциал для роста.

клуб партнёров
🟪

Срок хранения товаров в ПВЗ хотят ограничить 3 днями

В Совете Федерации готовят законопроект, который систематизирует работу пунктов выдачи заказов в жилых домах. Об этом «Парламентской газете» рассказал автор инициативы, член Комитета Совфеда по федеративному устройству, региональной политике, местному самоуправлению и делам Севера Олег Голов.

Сенатор отметил, что ПВЗ и дарксторы в жилых домах часто превращаются в мини-склады. Частые поставки, ночные разгрузки, активное комплектование заказов, скопление коробок и поток курьеров, блокирующих дворы, создают дискомфорт для жителей многоквартирных домов.

Законопроектом предлагается ввести обязанность предусматривать в таких пунктах выдачи отдельный вход с улицы, ограничить число дневных поставок малотоннажным транспортом, срок хранения заказов ограничить 72 часами.

клуб партнёров
🟠

Парень наглядно показал, как выглядит типичный видеоотзыв на любимом маркетплейсе.

клуб партнёров
🔷

Вы не понимаете, это другое 🤨

клуб партнёров
🔷

Ozon задерживает заказы, рассказывают подписчики телеграм-канала BFMnews
В маркетплейсе говорят, что проблемы на складах в Москве и Петербурге

О своей ситуации Бизнес ФМ рассказал Александр — основатель фирмы Secrec, занимающейся установкой видеонаблюдения. Он покупает на Ozon оборудование, чтобы не везти его на машине, а забирать в пунктах выдачи рядом с клиентами. По его словам, в последнее время доставку постоянно переносят, и из-за этого срывается установка оборудования, а его клиенты не всегда готовы войти в положение:

«Из-за этого теряем клиентов, начинаются проблемы. Ситуация еще в следующем: мы покупаем у конкретного продавца, и он столкнулся с проблемой, что иногда люди отказываются от товара из-за того, что сроки нарушены. А с него списывают логистику до пункта выдачи и обратно»

Первые сообщения о том, что на складах Ozon возникли проблемы с приемкой и размещением товаров, появились еще 1 августа. Сначала речь шла о складе Шушары в Петербурге, после сообщалось о проблемах в сортировочном центре в московском Строгине. Некоторые продавцы решили менять способ доставки товаров, рассказывает основатель «Клуба партнеров на маркетплейсах» Илья Бухарин:

«Некоторые клиенты не готовы ждать до победного. Если заказ отменяет сам клиент, значит, логистика ложится на плечи продавцов. Сейчас некоторые селлеры перешли на доставку своими силами или через независимые курьерские службы. Это хоть как-то делает доставку предсказуемой»

В пресс-службе Ozon Бизнес ФМ сообщили, что массовых проблем на складах нет. Задержки возникли лишь на пяти объектах в Москве и Петербурге. «Вовремя клиентам в двух столицах мы доставляем семь из десяти заказов и не видим роста отмен заказов», — отметили в маркетплейсе. Ozon сказал, что в компании вывели дополнительный персонал, часть товаров перевозят на другие объекты.

📻 Подписывайтесь на BFM

Из 59 доступных складов Ozon, поставку принять могут лишь 7...

«Логистического коллапса нет». Твёрдо и точка 😭

клуб партнёров
🔷

В сети обнаружили самый красивый пункт выдачи Wildberries: девушка сняла обзор на роскошный пункт, где посетителей угощают сладостями, раздают одноразовые шапочки для примерки одежды и даже предлагают отдохнуть на шикарной мебели у камина 👀

клуб партнёров
🟣

Ozon и «Москвич» объявили о старте сотрудничества

Ozon приобрел первую партию из 15 автомобилей «Москвич 3» в комплектации «Комфорт» для своих сотрудников в Москве и Санкт-Петербурге. Это решение направлено на обеспечение сотрудников удобным и постоянным средством передвижения. После пробного периода компания планирует расширить сотрудничество и увеличить количество закупаемых машин.

клуб партнёров
🔷

Что?! Wildberries стал напитком?!

В сети пишут, что в некоторых магазинах можно найти кофейные напитки от Wildberries

Кто куда, а мы идем искать латте черника 🏃‍♂️

клуб партнёров
🟣

«Ашан» запустил продажи на Ozon

На маркетплейсе официально появились СТМ от «Ашана»: от бюджетного «Каждый день» до премиального «Золотая птица». Причём на большую часть товаров на маркетплейсе цена ниже, чем в самом гипермаркете.

Кому и зачем это нужно: для «Ашана» это возможность выйти на новую аудиторию и расширить каналы сбыта, а для Ozon — усилить продуктовый портфель и повысить собственную привлекательность.

клуб партнёров
🔷

Анатолий Сморгонский возглавит направление такси Wildberries

А помните, мы писали о том, что Wildberries приступили к тесту собственной службы такси в Беларуси? Тест, видимо, проходит успешно, RWB нашли классного эксперта во главу сервиса. Сморгонский профессионал в этой теме, руководил в Gett и Bibi, стоял у истоков развития агрегаторов такси в России.

Такими темпами WB сможет отхватить лакомый кусок у Яндекс такси 😎

клуб партнёров
🟣

⚡️«Массовых проблем на складах Ozon нет»

Коллеги из Ozon публикуют подробное разъяснение о ситуации на складах:

Массовых проблем на складах Ozon нет: у нас порядка 200 складов, задержки возникли лишь на 5 объектах в Москве и Санкт-Петербурге. Тем не менее, вовремя клиентам в двух столицах мы доставляем 7 из 10 заказов, а доля отмен со стороны клиентов не превышает 2% заказов. 

Мы уже работаем над решением локальных проблем: вывели дополнительный персонал, часть товаров перевозим на другие объекты. Продавцы могут выбрать свободные слоты для отгрузки на соседних складах или сдать товары в ПВЗ, чтобы не ждать в очереди. В скором времени ситуация стабилизируется.

Предположения о том, что ситуация связана с изменениями в работе с персоналом, не соответствуют действительности. 

Мы постепенно переходим на собственную систему привлечения работников. Этот переход был поэтапным, уже к июню доля аутсорсинговых работников снизилась до 10%, а в июле составляла всего 5%. Изменения проходили в первой половине года, чтобы обеспечить качество работы складов до начала высокого сезона.

клуб партнёров
🔷>ong>

Как вы видите, проблемы с логистикой есть не только у Ozon.

Владислав Бакальчук поделился видео, которое, по его словам, было взято из чата селлеров Wildberries в Томске. На видео показан подъезд к местному сортировочному центру фиолетового маркетплейса.

UPD. Комментарий от Wildberries & Russ:

Сортировочный центр компании в Томске работает в штатном режиме несмотря на последствия осадков, выпавших в городе. Пострадавших от погодных условий нет. Доступ к объекту как для исполнителей, так и для автомобилей не ограничен, объект по-прежнему штатно принимает поставки.

Компания как арендатор площади объекта находится на связи с собственником помещения по вопросу полного устранения последствий осадков на территории сортировочного центра.

клуб партнёров
🟣

Яндекс Маркет упростил возвраты FBY-продавцам

Маркет свяжет продавцов и покупателей, когда потребуется большая экспертиза по товару. Если раньше коммуникация была только через службу поддержки, то теперь продавец сможет напрямую обсудить с покупателем причину возврата и принять решение об одобрении. Первым такую возможность получили FBS-продавцы, а сегодня дождались и FBY.

А простые случаи можно наоборот автоматизировать и не тратить время на разбор заявок. Актуально для недорогих товаров. Для этого нужно в личном кабинете указать пороговую сумму, и решение о возврате всех товаров стоимостью ниже будет принимать Маркет.

клуб партнёров
🟡

У Ozon возникли серьёзные проблемы с логистикой на складах в Москве и Санкт-Петербурге. Заказы задерживаются, продавцы несут убытки, а грузовики стоят в очередях по пять дней. Схожие трудности наблюдаются и в других регионах: склады переполнены, новые поставки не принимаются, — пишет Shopper's ссылаясь на нас.

На некоторых складах очереди из фур достигают сотни машин, а слоты для отгрузки заняты до 3 сентября. Из-за сбоев покупатели массово отменяют заказы, а издержки по возвратам ложатся на плечи продавцов. Основная причина — нехватка персонала: с 1 августа компания перестала пользоваться аутсорсинговыми кадровыми агентствами и перешла на собственную платформу для найма.

Остаётся только надеяться, что в скором времени ситуация стабилизируется.

клуб партнёров
🔷

Boxberry отключает C2C отправления

С 18 августа Boxberry не будет принимать отправления между физлицами.

Теперь только Яндекс Доставка.

клуб партнёров
🟡

Что происходит?! 🤔

клуб партнёров
🔴

Интерес селлеров к запуску собственного бренда за год вырос на 38%, а за три года вдвое

Нашли интересное исследование: предприниматели чаще всего хотят создать бренды в таких нишах, как одежда, косметика, нижнее белье, напитки и (внезапно) ювелирные изделия. Запросы регистрацию товарного знака и бренда выросли в полтора раза.

Вполне логично, что для новых брендов предприниматели выбирают e-commerce для старта. В июне 2025 года запросов об открытии интернет-магазина стало на 22% больше, чем годом ранее. А маркетплейсах интерес к созданию собственных брендов с 2022 по 2025 год удвоился, а за последний год вырос на 63%.

В 2024 году количество бизнесов в сфере онлайн-торговли превысило 303,8 тысячи, что стало рекордом среди всех отраслей. По данным FCG, эта тенденция сохраняется последние 2-3 года. Маркетплейсы адаптируются к изменениям, упрощая процесс создания и продвижения брендов. Один из новых трендов — персонализация онлайн-пространств, которая помогает точнее передать стиль и философию бренда. Например, на Яндекс Маркете развиваются брендированные страницы продавцов.

И самое интересное: по данным Яндекс Маркета, четверть россиян предпочитает покупать у одного и того же продавца или иметь любимый магазин на маркетплейсе.

клуб партнёров
🟠

Пока маркетплейсы строят небоскребы и переименовывают стадиоды, Золотое Яблоко планирует открыть сквер в Екатеринбурге. Компания построит большое городское пространство площадью около гектара возле местного вуза УрГЭУ. Там высадят деревья, цветники, поставят пешеходные и велосипедные дорожки, кресла, скамьи, амфитеатр и трон для фотозоны.

Бюджет проекта — около 150 миллионов рублей. Первый этап сдачи сквера завершат в октябре, а финальный — следующей осенью.

клуб партнёров
🟢

Яндекс Маркет начал открывать партнёрские пункты выдачи на Дальнем Востоке и СЗФО

Маркет начал принимать заявки на открытие партнёрских пунктов в городах Дальневосточного и Северо-Западного федеральных округов.

Пункты будут работать с заказами от продавцов, доставкой «Авито», С2С-отправлениями. Причём партнёрский ПВЗ можно интегрировать в уже существующий бизнес, это дополнительный доход к уже существующему трафику и новый поток клиентов без значительных затрат. Вознаграждение за заказ составит — 30 рублей.

клуб партнёров
🟡

«Проверяйте товар при получении»

В Тыве мужчина пришёл в пункт выдачи за машинкой для стрижки овец и решил сразу же её протестировать: он привёл с собой живого барашка и проверял на нём работоспособность прибора.

Говорят, что в итоге товар его не устроил, и он не стал его выкупать.

клуб партнёров
🟣

Кажется, что маркетплейсу нужен раздел «Ресейл» для легализации торговли контрафактом.

Вот, к примеру, первые попавшиеся товары из раздела:
— духи Tom Ford за 1800 рублей, которые в ритейле стоят от 50 тысяч;
— сумка Birkin за 1000 рублей, цена которой начинается от нескольких миллионов;
— пиджак Gucci, модели которого в принципе не существует.

И таких товаров буквально половина раздела. Маркировка «Честный знак» не нужна, сертификаты не нужны, чата с продавцом для обсуждения товара — нет. Запросить дополнительные фото нельзя. Встретиться лично нельзя. 100% оплата на сайте и доставка в ПВЗ.

Комиссия за продажу, кстати, 5%.

клуб партнёров
🟣

Wildberries открыли доступ к «Ресейлу» для всех пользователей

Говорят, что тестирование доказало, что сервис интересен аудитории маркетплейса. Клиенты успели загрузить почти 10 тыс. объявлений в раздел «Ресейл». В основном товары были представлены из категорий «Одежда», «Красота» и «Обувь».

Оплата за ресейл-позиции осуществляется отдельно от других покупок на маркетплейсе по 100% предоплате. После оформления заказа товар можно будет получить в ПВЗ.

клуб партнёров
🟣

В Госдуме предложили запретить работать курьерами людям с судимостью

«В настоящее время прорабатываем ряд законодательных инициатив, среди которых: установление запрета на осуществление курьерской деятельности лицами, имеющими судимость за определённые преступления», — написал Володин в своем канале в Max

Судимость по каким именно статьям, не уточняется.

клуб партнёров
🟠

Банкоматы Ozon Банка появятся в гипермаркетах «О’кей»

До конца года в 42 гипермаркетах «О’кей» появятся банкоматы Ozon Банка. Первый уже доступен для клиентов в Санкт-Петербурге.

Следом банкоматы установят в гипермаркетах Москвы, Воронежа, Екатеринбурга, Красноярска, Краснодара, Мурманска, Нижнего Новгорода, Омска, Ростова-на-Дону, Тюмени, Тольятти и Уфы.

клуб партнёров
🔷

«Самокат» начал продавать курьерские сумки. Точнее сумки для пикника, но на вид как курьерские рюкзаки. Цена стиля 4500, электровела в комплекте нет.

— Где мой заказ?!
— Чел, ты чё не видишь, я на пикник иду 🏃‍♂️

клуб партнёров
🔴

Мегамаркет расширяет географию экспресс-доставки

Доставка «по клику» на следующий день после заказа теперь доступна в 40 новых городах и пригородах. Раньше нужно было оформлять с доставкой силами продавцов или самовывозом.

Заказы, сделанные до полуночи, доставят уже на следующий день — это стало возможным благодаря отлаженной логистической инфраструктуре Мегамаркета, СберЛогистики и «Самоката».

В результате расширения географии число регионов присутствия Мегамаркета выросло с 11 до 19.

клуб партнёров
🟠

⚡️С 1 марта 2026 года вступает в силу новый закон о защите русского языка, который коснётся селлеров маркетплейсов

Названия магазинов, инфографика, баннеры, флаеры, вкладыши, листовки — всё, что информирует потребителя, должно быть в первую очередь на русском языке.

Разрешено дублирование на иностранных языках, но только при условии, если иностранный перевод стоит вторым и полностью совпадает по содержанию, шрифту, цвету, размеру русскому тексту.

Только зарегистрированные в Роспатенте товарные знаки не попадают под требования закона и могут сохранить название бренда на латинице!

Селлерам уже сейчас нужно проверить всю публичную информацию — от карточек товаров до упаковки и вкладышей. Также стоит зарегистрировать товарный знак, если этого еще не сделали.

Рекомендуем Патентное Бюро «Железно»:
— проверка бесплатно
— подача заявки 990 ₽
— с гарантией по договору
Проверить бесплатно своё название по базам Роспатента можете по ссылке:
https://t.me/m/iqTkyfyPMGJi

Т-Банк запустил сервис отслеживания посылок

Сервис позволяет отслеживать и сохранять историю почтовых отправлений. Каждому письму можно присвоить уникальное имя и получать уведомления о его доставке. Более тысячи российских и зарубежных транспортных компаний уже присоединились к этому сервису.

Зачем это нужно банку — большая загадка 🤷‍♂️

клуб партнёров
🟡

Началось обсуждение ситуации на рынке курьерских услуг 🤔

клуб партнёров
🟪

И в добивку свежая новость: в России упал спрос на курьеров во втором квартале 2025 года — количество вакансий сократилось на 7% по сравнению с прошлым годом, сообщают «Ведомости».

Напомним, что на днях мигрантам запретили работать курьерами в Питере. Причём депутаты предлагают сделать это по всей России.

клуб партнёров
🟠

Банк России утвердил бывшего зампреда ВТБ Георгия Горшкова председателем «Вайлдберриз Банка»

Георгий Горшков в разные годы входил в правления банка ВТБ24, «Лето банка», на базе которого создали «Почта банк».

Вплоть до мая 2025 года курировал розничный бизнес банка ВТБ в должности заместителя президента — председателя правления. Также Георгий Горшков был членом советов директоров Росбанка, НПФ «ВТБ пенсионный фонд», страховой компании «Росгосстрах», Национальной системы платежных карт (карты «Мир» и СБП).

клуб партнёров
🟣

Как вы считаете, приемлемо ли требовать от клиента удалить/исправить отзыв, чтобы одобрить заявку на возврат?

👍 — Да, это честно
👎 — Нет, это хамство

клуб партнёров
🟣

Цены на доставку в Санкт-Петербурге могут вырасти в 1,5–2 раза уже через несколько недель из-за запрета мигрантам работать курьерами

Об этом заявил РБК президент ассоциации транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний МАКС Александр Митюков.

По словам эксперта, рынок столкнется с дефицитом рабочей силы в сфере доставки уже к началу высокого сезона — ноябрьскому периоду роста спроса на услуги доставки, что неизбежно приведет к увеличению ее стоимости в городе федерального значения

Правительство, в свою очередь, считает, что мера не окажет влияния на рынок доставки, так как по статистике в этой сфере было занято не так много иностранцев.

Подобные ограничения возможно введут и в других регионах, если опыт окажется положительным.

клуб партнёров
🟠

⚡️Мигрантам запретили работать курьерами в Питере — постановление правительства действует до конца этого года.

Очень любопытно, как на это отреагирует рынок.

UPD. Соответствующее решение принято с целью повышения качества и безопасности услуг в курьерском секторе, борьбы с теневой занятостью и создания новых рабочих мест для граждан России, — приводит цитату Forbes.

клуб партнёров
🟠

Клиент требует от «Мегамаркета» продать ей 20 ноутбуков за 3 тысячи рублей

Недавно в суд поступил необычный иск от жительницы Астрахани. Она утверждает, что 2 июля в приложении «Мегамаркет» оформила заказ на 20 ноутбуков стоимостью 3034 рубля.

Однако продавец отменил заказ без объяснения причин, а техподдержка сообщила: «Заказ отменён по техническим причинам».

Женщина решила добиться своего, поэтому, не раздумывая, подала иск к маркетплейсу и потребовала не только прислать оплаченные ей ноутбуки, но и взыскать с компании 100 тысяч рублей компенсации морального вреда и штраф — 50% от присужденной ей суммы.

Истец требует признать незаконными действия ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», связанные с отказом от передачи (доставки) купленного товара, руководствуясь положениями статей 309 и 310 ГК РФ, предусматривающими недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательств и изменения условий договора.

Теперь в этом деле будет разбираться суд.

клуб партнёров
🟢

Сбер сделали аналог Apple Pay 😲

Для оплаты используется Bluetooth, а не NFC. Причём протокол, доступный на всех айфонах, начиная с iPhone 4S. Аналог почти не отличается от Apple Pay: для совершения транзакции айфон просто нужно поднести к терминалу, а для подтверждения платежа будет использоваться Touch ID или Face ID.

клуб партнёров
🟪

ФАС заблокировала 9,6 млн карточек товаров на маркетплейсах

Речь идет о карточках с неподтвержденной информацией об оригинальности товаров (контрафакте), с начала 2023 года по июнь 2025 года.

Если провести несложные арифметические расчеты и взять за основу указанный период, то можно предположить, что в день блокировалось порядка 10,5 тысяч карточек товаров.

Тем не менее, маркетплейсы остаются полны контрафакта.

клуб партнёров
🟠

«Интимный дизайн — простая операция — только для того, кто боится неприятностей»

Беспощадные китайские селлеры на Ozon не перестают удивлять своими текстами 😭

клуб партнёров
🔷

Яндекс Маркет будет поддерживать новые ПВЗ с помощью скидок клиентам

Маркет нашли новый подход к поддержке партнеров: теперь за первый заказ в недавно открывшийся ПВЗ покупатель получит скидку 500 рублей. Это поможет молодым точкам быстрее выйти на стабильный доход, обзавестись аудиторией и сэкономить на продвижении.

На данный момент акция работает лишь для части ПВЗ, открытых в июне. Если рядом с покупателем есть новый пункт выдачи, он увидит дополнительную скидку 500 рублей при оформлении заказа. Главное условие — забрать товар именно там.

клуб партнёров
🟡