Продающий сторителлинг – какой он?

Сторителлинг – это умение рассказать историю, ведущую к продаже продукта

Цель сторителлинга – мягко продать продукт через историю и эмоции

Делимся универсальной структурой продающего сторителлинга:
1. Освещение проблемы или потребности ЦА
2. Демонстрация того, как эта проблема решается через продукт
3. Рациональные доводы о продукте
4. Эмоциональная составляющая продукта
5. Отзывы
6. Оффер

Из чего состоит оффер?
— Конкретное описание условий сделки (цена и условия доставки)
— Призыв к действию (для заказа напишите нам в Direct)
— Триггер к дополнительной мотивации (скидка, ограниченное время, ограниченное предложение)

Сторителлинг усиливается отзывами, триггерами продаж и статистикой. Важно помнить, что в премиум сегменте такой формат неактуален, а вот при продаже недорогого продукта сработает отлично

Отвечает ли SMM за съемки и контент?

Вопрос, с которым часто сталкиваются специалисты с опытом до года – именно в этот момент самые низкие чеки и самые высокие уровни кортизола

Да, на первых этапах SMM действительно может заниматься съемками и самостоятельно делать посты-карточки и сторис. Это нормальный этап развития и для бизнеса, когда нет бюджета сразу на трех человек в отдел маркетинга, и для SMMщика, который только входит в профессию

Далее вы можете масштабироваться исходя из своих предпочтений в:
1. SMM-стратега (отвечать за стратегическое развитие аккаунта, контент-планирование и общий вектор развития
2. Контент-менеджера, отвечающего за съемки, продакшн, рилсы
3. Дизайнера, если вам ближе создание визуального контента в Figma
4. Копирайтера, при наличии сильного навыка написания текстов
5. Инфлюенс-менеджера, занимающегося интеграциями с блогерами

❤️ если вы занимаетесь съемками в своих проектах
🔥 если вы больше SMM-стратег, и работаете в команде

Библиотека SMM — подборка книг для тех, кто хочет прокачать свои маркетинговые скиллы

1. Клиенты на всю жизнь — Карл Сьюэлл
Практические советы по привлечению и удержанию клиентов. Поймёте, как формировать лояльность и продавать без давления

2. Огилви о рекламе — Дэвид Огилви
Базовая книга о механизмах рекламы и стратегиях продвижения

3. Hooked. На крючке — Нир Эяль, Райан Хувер
О том, как создавать продукты и контент, вызывающие привычку. Полезна всем, кто работает с вовлечением

Один из принципов LAVA — непрерывное образование. Читайте, тестируйте в своих проектах и делитесь своими "настольными" книгами

Как усилить SMM-стратегию?
Один из рабочих инструментов — SWOT-анализ

Что это?
Метод, который помогает выявить сильные и слабые стороны бренда, возможности и угрозы. Используется для оценки текущей позиции и поиска точек роста

4 ключевых блока:
— Сильные стороны (Strengths)
— Слабые стороны (Weaknesses)
— Возможности (Opportunities)
— Угрозы (Threats)

Разберем SWOT-анализ на примере бренда спортивной одежды
Сильные стороны
— Чёткий фокус на Gen Z
— Этичное производство

Слабые стороны
— Цена выше масс-маркета
— Нет регулярных съёмок

Возможности
— Бюджет 300 000 ₽ на UGC-креаторов
— Студия на производстве

Угрозы
— Конкуренция с крупными брендами
— Перенасыщенность streetwear-сегмента

Как использовать SWOT для усиления стратегии:
Слабые + возможности = зона развития
→ UGC-контент и студия могут закрыть нехватку съёмок

Сильные + возможности = зона роста
→ Расширяем влияние через амбассадоров и визуал с ценностями бренда

SWOT помогает связать маркетинг с реальностью: приоритизировать задачи, обосновывать решения и находить конкретные точки усиления

❤️ если хотите больше практических инструментов для стратегии

Подвели итоги конкурса в ВК, победителей назвали – всё как положено

Но если вам хочется вспомнить золотое время стены при Дурове, почитать чужие переписки, как в аське, словить вайб "Дуров, верни стену!", или просто похихикать, то заходите к нам в ВК: комментарии там отдельный жанр

Победителей тоже ждем – присылайте ваши почты в личные сообщения сообщества, и мы дадим вам доступ к LAVA PACK

У вас наверняка есть корзина с неоформленным заказом или курс, пройденный на 78%. А может, всё и сразу, вспомним даже Дуолинго…

Мы тоже с этим сталкиваемся. Мозг особенно ярко помнит именно такие ситуации и тревожно возвращается к ним снова и снова

Как использовать эту уловку в работе и доводить клиентов до покупки?

– предложите закончить оформление заказа
– вернитесь с вежливым напоминанием о заканчивающейся акции
– сообщите, что товар вот-вот закончится, но вы все равно решили написать и сообщить об этом

Главное: не давить, а мягко подталкивать, потому что клиенты и сами почти готовы

А вы сами становитесь жертвой маркетинга и открываете приложение после очередного сообщения РАСПРОДАЖА?

Что такое путь клиента и как он помогает делать сильный контент

Путь клиента, или Customer Journey Map – это маршрут, который проходит клиент от момента незнания о вашем бренде до совершения покупки и формирования лояльности

Основные этапы:

привлечение внимания, возникновение интереса, принятие решения,
совершение покупки

Этапы основаны на принципах Бена Ханта и позволяют увидеть эволюцию потребностей клиента от первого впечатления до покупки

Этот подход также помогает критически оценить текущие маркетинговые кампании и то, почему ваш контент не работает на бизнес-цели

Как внедрить это в свои проекты:
– смотрите, на кого подписана и кого лайкает ваша ЦА, в каких пабликах сидят ваши клиенты
– анализируйте существующих клиентов: что стало решающим фактором покупки?
– проводите кастдевы
– прислушивайтесь к тому, что пишут люди в Директ и в комментариях: покупатели нередко сами говорят, что им нужно

Используйте эту модель, чтобы находить подходящие инструменты воздействия на каждом этапе воронки, прогнозировать дальнейшие шаги клиента, а также выстраивать эффективную SMM-стратегию

Отрываем от сердца инструменты для создания крутого контента, которые упростят вам жизнь:

1. Nine tales: планируйте ленту, ищите вдохновение и создавайте трендовые Reels с помощью готовых шаблонов

2. Unreels: видеоредактор с большим выбором шаблонов для ваших Reels

3. MatchColors: повторяйте обработку любого фото за несколько секунд

4. Meitu: фото- и видеоредактор с функцией, которая превращает обычное фото в снимок со вспышкой

5. Most: приложение для создания трендовых коллажей с большим выбором шаблонов и фильтров для постов и сторис

6. Labbet: редактор для обработки фото под пленку

Используйте эти приложения, чтобы создавать контент, который будет привлекать внимание и приносить результат

Как система помогает расти в SMM – и в цене, и в качестве

Контент, ведение, отчёт – задачи могут быть похожи, но стоимость работы отличается в разы.
Причина кроется в том, как специалист выстраивает процесс и демонстрирует свою экспертизу ↓

LAVA PACK 3.0 – инструмент, помогающий говорить с клиентами на понятном бизнес-языке
Он создавался внутри LAVA AGENCY для системной работы SMM-специалистов. Сегодня это более 50 готовых решений, которые экономят время, снижают количество рутинных задач и упрощают презентацию вашей работы

Внутри:
— Более 50 шаблонов таблиц и презентаций для всей SMM-работы: от поиска клиентоng>в до автоматизации и отчётности
— Гайды и чек-листы по ключевым процессам
— Видеоинструкции, которые помогают быстро освоить шаблоны и внедрить их в работу

Сейчас LAVA PACK 3.0 доступен по специальной цене:
–40% до 24 июля

Трендвотчинг – как прокачать мышцу, а не просто скроллить рилсы?

Мы активно ведем тг-канал TREND’S STATION, где публикуем актуальные форматы и приемы контента, поэтому делимся инсайдерской информацией, как из хайпового ролика сделать контент именно под ваш проект

→ Тренд должен быть актуален ЦА – адаптируйте тренды под боли вашей аудитории

→ Следите за зарубежными блогерами и брендами, а также TikTok

→ Используйте актуальные исследования в сфере статистики: Livedune, Вордстат, Pinterest Trends

Важно не только адаптировать формат, но и заложить в него уникальный смысл

Не копируйте слепо – подойдите к вопросу творчески и подумайте, как говорить с ЦА на ее языке

Были ли у вас тренды, которые неожиданно (или вполне ожидаемо) залетели?

Как продавать зумерам?

Воронка - ключевой инструмент управления вниманием и продажами. Скорее всего, вы уже знакомы с классической моделью AIDA

Attention — захватываем внимание
Interest — вызываем интерес
Desire — формируем желание
Action — ведём к действию

Представляем вариант воронки для зумеров - IECL

Inspiration

— первичный крючок. Стиль, вайб, настроение

Exploration

— погружаются глубже: читают, смотрят, листают. Контент в формате гайдов, каруселей, мини-расследований

Community

— бренд не вещает сверху, он включён в культурный код, диалог, комментарии

Loyalty

— пользователь чувствует сопричастность, остаётся и покупает

Как внедрить в практику?
1. Вдохновляйте, создавайте атмосферу - это и есть первая точка контакта

2. Постройте логичную систему контента. Какой у пользователя маршрут от поста к подписке?

3. Работайте с комментариями, реакциями

4. Следите за культурным контекстом - вовремя встроенный тренд может быть сильнее любого CTA

Вопрос к вам: как часто вы пересматриваете свою контентную воронку?

Джун, мидл или потерявшийся SMM-щик?

Делимся промтом, который используем сами, чтобы выявить зоны роста. Он помогает определить ваш вектор развития и понять, в каком направлении двигаться дальше:

Ты — карьерный консультант, специализирующийся на развитии специалистов в сфере SMM.
Твоя задача — провести адаптивную профессиональную диагностику: определить мой уровень как SMM-специалиста, выявить сильные стороны, слабые места и дать персональные рекомендации.

Ты работаешь на основе трёх архетипов:

Креатор — специалист, ориентированный на визуал и креатив. Работает интуитивно, без чёткой стратегии, целей и аналитики. Часто испытывает тревожность и неуверенность.

Застрявший Junior — знает инструменты, пробовал делать стратегию, но работает бессистемно, боится цифр, не умеет выстраивать клиентские процессы, теряется в задачах.

Middle-специалист — умеет выстраивать системную работу, ориентируется в аналитике, делает стратегии, но не растёт: не делегирует, не упакован, не растёт в цене и роли.

🔍 Инструкция по тесту:
— Задавай вопросы по одному за раз
— Каждый вопрос содержит 3 варианта ответа, соответствующие архетипам
— Второй и последующие вопросы адаптируй под предыдущие ответы (если возможно)
— После 8 вопросов подведи итоги и выдай:

Кто я сейчас (архетип + краткое описание)

Мои сильные стороны

Мои зоны роста

Конкретные рекомендации: что изучать, что внедрить, куда расти

Начни с фразы:

«Я проведу для тебя профессиональную диагностику уровня как SMM-специалиста. Я буду задавать тебе по одному вопросу, а в конце мы определим твой текущий уровень, сильные и слабые стороны, и вектор роста. Готов(а)? Тогда начнём. Вопрос 1: ...»

Обязательно делитесь вашими результатами в комментариях :)