Отклики — золото массового найма. Как их не растерять

Конечно, вы можете мне сказать: “Даша, какой поток кандидатов, о чем ты? Кандидатов на рынке нет, по крупицам собираем!”

Вот здесь, коллеги, что я могу вам сказать - я регулярно провожу аудиты: написания и продвижения вакансий 📄и телефонных звонков 📞

...

⛔️ Плохо написаны описания вакансий на ХХ и АР по массовым позициям: непонятно, формально, без знания вакансии от слова “совсем”. Негоже писать “обязанности, требования, условия” - это все формализм!

Вакансия должна быть написана согласно структуре продаж, на языке кандидата и с учетом поисковых запросов.

⛔️ Плохо берут трубки рекрутеры. Из 15 вакансий, по которым я звонила как кандидат, трубки взяли только в 5 компаниях. Не перезвонил НИКТО!

⛔️ А про качество телефонных звонков я вообще молчу. Можете сами убедиться - просто посмотрите выпуск HR РЕВИЗОРРО.


Так вот!
❗️В массовом подборе главный поток — это отклики, а не холодный поиск❗️

Отклик это:
✔️резюме на ХХ,
✔️открытый чат на АР
✔️и входящий звонок
(это основные, у вас еще есть емейлы, рекомендации, приведи друга, самоходы и прочее).

💡Более того - из всего объема обработанных лидов не менее 80% должны быть входящие отклики, а не холодный поиск

Давайте рассмотрим кейс одной из компаний, которая была у нас на аудите процессов подбора персонала.

Что мы сделали:
1⃣ Навели порядок в источниках привлечения.

Разделили каналы по типу входа: входящие (отклики + звонки) и исходящие (сорсинг). Для каждого канала настроили свои скрипты и воронку, чтобы не путать холодный обзвон с обработкой горячих заявок.


2⃣ Ввели обязательное распределение лидов в CRM в день получения.

Теперь каждый отклик фиксируется в системе, и рекрутер обязан в течение часа с момента поступления отработать лид. Это позволило сократить “потеряшек” на старте почти на 40%.


3⃣ Настроили автоответы и автоприглашения.

Сделали так, чтобы кандидат мог сам выбрать удобное время собеседования через бота, без ожидания звонка.


4⃣ Переписали вакансии под язык кандидата.

Убрали формальные “обязанности-требования-условия” и добавили живое описание, с конкретными плюсами для кандидата. В CTR по объявлениям вырос на 27%.


5⃣ Завели “карту откликов” с аналитикой.

Теперь видим: сколько откликов пришло, сколько обработано, сколько дошли, сколько вышли. Это сразу показало, где воронка течёт сильнее всего.

📊 Результат: за первый месяц обработки по новой системе — рост выхода на работу на 22%, при том что число исходящих звонков сократилось в 3 раза.

💡 Почему это важно

В массовке вы не отбираете каждого кандидата вручную — вы управляете потоком. И чем раньше этот поток структурирован, тем быстрее, дешевле и спокойнее проходит подбор.

Ваши Дарья и Школа массового подбора 🖤🧡🤍
ТГ-канал “Массовый HR”

Почему 80% рекрутеров теряют кандидатов

Хаос — это когда:
🤦‍♀ кандидат пишет в WhatsApp, звонит в Telegram, а резюме в почте;
🤦‍♀ данные дублируются или теряются;
🤦‍♀ отчёты обновляются раз в неделю “если будет время”

В итоге ➕5–7 дней к найму и до 40% потерянных лидов

Чек-лист для HR: где в CRM системе теряются кандидаты и удорожается подбор

1⃣ Некорректные или пустые статусы — кандидат “зависает” между этапами, и до него будет сложно дотянутся инструментами дополнительной автоматизации (масовые смс-рассылки, автодозвоны, чат-боты)

2⃣ Несвоевременное внесение данных по кандидату — добавили через день-два, а он уже нашел работу, более того - будут отгружаться некорректные данные по сроку найма.

3⃣ Не вносятся все лиды — часть обращений остаётся в почте, мессенджерах или блокноте, и невозможно посчитать полную воронку найма, конверсии и бюджеты на маркетинг.

4⃣ Нет фиксированных ответственных — кандидат “гуляет” между рекрутерами, за него отвечает "никто", и опять теряем лид и деньги, потраченные на открытие контактов или размещение вакансии.

5⃣ Отсутствие напоминаний и автозадач — забытые кандидаты, которые ушли на медосмотр и забыты нами навсегда. Или забыли позвонить кандидату. Или напомнить заказчику про кандидата.

6⃣ Не закрываются этапы — процесс выглядит незавершённым, и кандидат теряется в потоке.

И таких историй у нас оооочень много:
система ведется неправильно или не используются все уже оплаченные вами возможности, в базе кандидатов хаос, обработка базы на 300 000 контактов вручную, а в итоге банальное "канидатов нет".

❓Чья это ответственность: ведение базы кандидатов, контакты которых вы уже купили❓


🔥 На интенсиве вы увидите, где именно у вас “утекают” кандидаты — и как это поправить, чтобы не слышать

"ваши рекрутеры вообще ничего не умеют, дайте нам доступ на ХХ, мы сами себе всех найдем"

👇👇👇
Регистрация на интенсив

👉 ИНТЕНСИВ ДЛЯ HR

ФАБРИКА НАЙМА: ЛИКБЕЗ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ
для тех, кто больше не хочет страдать
найм без паники, кандидаты без потерь, HR без инфаркта

В программе:

ДЕНЬ1️⃣. Почему автоматизация — это не про IT, а про экономию и контроль
🚩 Увидим, где HR теряют деньги в найме
🚩 Автоматизация = средство достижения KPI, а не "дополнительная надстройка"
🚩 Как и зачем защищать бюджет на автоматизацию

ДЕНЬ 2️⃣. Измеримость, отчётность и воронка: как управлять, а не угадывать
🚩 Поймем, как получать управляемость и контроль через CRM
🚩 Начнем видеть, где именно теряются кандидаты
🚩 Получим мини-гайды для чтения воронки и обоснования решений

ДЕНЬ 3️⃣. Как внедрить систему: пошагово, без выгорания и саботажа
🚩 Увидим реалистичный путь внедрения, без “сразу всё”
🚩 Поймем, как защитить идею перед руководством и командой
🚩 Осознаем, что не внедрение — это тоже выбор.

Формат мероприятия:
📆 3 дня | Онлайн | С записью
🕚 19, 20, 21 августа | Начало в 11:00 (мск)
🎙 Живые эфиры с Дарьей Дегтяревой — по делу, без лирики
📺 Записи на 14 дней — для тех, кто хочет пересматривать и внедрять
📂 Рабочие шаблоны, схемы, гайды — всё, что экономит часы и нервы


✅ Онлайн — бесплатно
✅ Записи, файлы и сертификат — 990 ₽ (меньше, чем один сорвавшийся выход кандидата)

🏭 Регистрация по ссылке

👉Шаги по внедрению автоматизации подбора персонала

Что нам предлагают умные люди:

Оценка текущих процессов:
Проанализируйте текущие этапы подбора, выявите узкие места и рутинные операции, которые можно автоматизировать. 

Выбор системы автоматизации:
Определитесь с подходящей ATS-системой или CRM для рекрутинга, которая будет соответствовать вашим потребностям и бюджету. 

Настройка системы:
- Настройте воронку подбора, определив этапы отбора и перемещение кандидатов по ним. 
- Настройте автоматические уведомления и рассылки для кандидатов и рекрутеров. 
- Интегрируйте систему с другими используемыми инструментами (например, почтой, мессенджерами, календарями). 
- Настройте автопоиск резюме по ключевым словам и фильтрам. 
- Создайте шаблоны писем и сообщений для разных этапов подбора. 

Обучение персонала:
Проведите обучение рекрутеров работе с новой системой, расскажите о ее возможностях и преимуществах. 

Анализ результатов:
Отслеживайте эффективность работы системы, анализируйте отчеты и данные, чтобы выявить слабые места и внести необходимые корректировки. 

Казалось бы - все просто.
Как говорил Тони наш Роббинс «Встань и иди!»

Спасибо, конечно, за рекомендацию и мотивацию, но самое-то сложное в чем?
Конечно!!!

📌План, он же дорожная карта
📌Правильные работающие воронки
📌Путь кандидата внутри системы
📌Правильно описанные статусы
📌Расчет бюджетов на автоматизацию
📌Защита бюджетов
📌Внедрение и саботаж
📌Сама настройка - кто будет делать интеграции?
📌А как обучать рекрутеров? Один вебинар, а дальше?
📌Или выдадим инструкции и будем ждать, что все будут работать так, как надо?
📌А ручная отчетность?
📌А ведение кандидатов в 3-х системах?
📌А как же....

При внедрении возникает огромное количество подводных камней, которые сложно учесть при первом запуске, да и при втором тоже )))

А что делать, если у вас CRM-система для рекрутинга стоит, но вас не устраивает качество, и вы задумываетесь "А не сменить ли мне провайдера"?

Эти и похожие вопросы будем разбирать на 3-х дневном интенсиве по автоматизации, который стартует 19 августа.

____
Если хотите узнать об этом больше, ставьте 🔥

🔥 Спасибо всем, кто принял участие в опросе - мы скрупулезно собираем обратную связь от HR, чтобы далее найти вместе с системами автоматизации решения, а также привлечь стартапы, кто занимается этими вопросами и знакомить вас с ними.

Именно поэтому мы вместе с коллегами из Юнион (СRM для HR) задумали

ВОРКШОП КАСТДЕВ

ииииии....

.....14 августа собираем HR-директоров и руководителей подбора на оффлайн воркшоп (с онлайн трансляцией) про автоматизацию найма.

На одной площадке — HR c запросами и провайдеры, которые их могут решить.

Формат:
✅ 2 практических мозговых штурма (сначала определим ключевые проблемы, а потом будем придумывать решения: как должна работать автоматизация, чтобы... и тут как раз надо придумать)
✅ Демонстрации решений от HR‑CRM‑сервисов (HuntBox, Полина, Mango и др.) - по 15 минут погружения в уже готовые решения, чтобы запустить импульс, а после - совместный поиск новых инструментов. У нас будет 6 групп, в каждой из которых будет модератором кто-то из спикеров.
✅ Настоящий фуршет и нетворкинг (ну да! будет возможность пообщаться в неформальной, плюс еще профессиональный фотограф будет)
✅ И возможность сказать: «И вот эту функцию добавьте, пожалуйста!»


👉 Ссылка на участие (бесплатно)

🦄 ОПРОС ПО АВТОМАТИЗАЦИИ

Всем добрый день, здравствуйте!

В преддверии сезона найма (как обычно, в августе в массовке начинает гореть всё:
- нет кандидатов,
- нет рекрутеров,
- нет возможностей расширять воронку,
- затрат все больше,
- конкуренция все выше,
- а кандидатов все меньше)

мы продолжаем качать тему автоматизации найма.

Если исходить из того, что рекрутмент - это продажи, то тогда пару вопросов:

👉 Как настроены инструменты автоматизации для ваших рекрутеров?
👉 Система автоматизации вам помогает или утяжеляет процессы?

Часто бывает так, что вроде и система есть, вроде и настроена, но
➖ рекрутеры не успевают вносить статусы по кандидатам
➖ информацию приходится дублировать сразу в нескольких базах (например, в своей СРМ, в 1С, в чатах с заказчиками, в почте, да еще и в excel)

Можно ли считать это системой?

Будем разбираться в этих вопросах и искать бюджетные решения в течение всего августа.

Впереди у нас как минимум 4 мероприятия, посвященные именно автоматизации.

📌 И я предлагаю вам принять участие в опросе ниже, будем качать тему вместе 👇👇

Дарья.

Стаьте 🔥, если эта тема актуальна для вас

Наша конференция в самом разгаре!

На прошлой неделе выступили компании:
▶️ hh group: Talantix и Skillaz
▶️ e-staff
▶️ Поток
▶️ ТопФактор

На этой неделе уже стартовали вебинары и ждем с нетерпением выступлений спикеров от компаний:
▶️ WorkHere
▶️ Юнион
▶️ HRМОСТ (ex. HRmessenger)
▶️ TenHunter
▶️ Сберподбор
▶️ FriendWork
▶️ Saby HRM

Еще из интересного:

🎯 Спойлер 1: записи всех вебинаров доступны для участников конфренции (на закрытой площадке по специальной ссылке).

🎯 Спойлер 2: в течение конференции мы ведем "Дневник марафона" - это такой волшебный файл, который при заполнении превращается в Техническое задание на автоматизацию вашей системы найма.

🎯 Спойлер 3: для тех, кто заполнит дневник и сдаст его как домашнее задание, мы подарим бесплатный доступ к одному из наших интенсивов.

🎯 Спойлер 4: впереди 8 августа - будет закрытие конференции, куда Дарья пригласила спикеров про ИИ и голосовых ботов (класс, да?)

🎯 Спойлер 5: а еще на закрытии конференции будет большой розыгрыш призов от наших партнеров (даже лабубу :-))), а также розыгрыш легендарных футболок от Школы массового подбора.

Регистрация здесь

Мемы от Дарьи, которые набрали в соцсетях какое-то немыслимое количество просмотров 🚀🚀🚀

Забирайте, скачивайте, пересылайте коллегам 👌🏻

Пусть этот август даст нам возможность немного выдохнуть перед стартом горячего сезона найма.

Обнимаем.

Команда Школы массового подбора.
🖤🧡🤍
ТГК «Массовый HR»

ТОП ошибок рекрутера в телефонном звонке

Вы знаете, что самое обидное, когда я провожу тайного соискателя в проекте #HRРЕВИЗОРРО?

🗿не могу дозвониться до рекрутера,
🗿у большинства рекрутеров прекрасное отношение к кандидатам, великолепные голоса и тембры, но скрипты диалогов... требуют реконструкции,
🗿возражения и их отработка - нет понимания, что это такое и как не агрессировать и не защищиаться,
🗿нет понимания структуры звонка и целей каждого этапа. HR мыслит как HR, а не как продажник.

И как следствие - кандидаты говорят "не интересно", бросают трубки или соглашаются, но не приходят.

‼️Как с этим бороться?
‼️Почему кандидаты такие безответственные?
‼️Как увеличить соглашаемость и доходимость?

Ответ очевиден - учиться быть продавцом, а не чистым оценщиком и оператором на телефоне.

Продажи - это не про компанию, вакансию или условия работы.

Продажи - это про кандидидата, про его потребности и его страхи и сомнения.

Продажи - это основная компетенция современного успешного рекрутера.

Ставьте 🔥, если эта мысль находит отклик в вашей картине мира.

ЗЫ. Видео - это нарезка из онлайн корптренинга для одной из команд рекрутеров fasion индустрии luxary сегмента.

Вот такой фэбрикс, вот такой дитэйлз.

Да будут продажи!

Дарья из Школы массового подбора
🖤🧡🤍