Время для пятничных мемов!
#психомемы

3️⃣ Психология | Саммари 📚

Время для пятничных мемов!
#психомемы

3️⃣ Психология | Саммари 📚

📕 «Active Listening techniques»
N. Leonardo❤️
📕 «Приемы активного слушания»
Н. Леонардо

📖 Главные тезисы:

❤️ #Умение_слушать — это не просто слышать слова, а понимать чувства и мысли собеседника
❤️это один из самых важных навыков в общении, который поможет лучше понимать людей, строить крепкие взаимоотношения и эффективно решать проблемы

Овладев основами активного слушания, вы улучшите свои коммуникативные навыки

❤️ Что такое активное слушание?

❤️#Активное_слушание - это искусство быть полностью вовлеченным в разговор, показывая собеседнику, что вы внимательно его слушаете и вам важно его мнение, а также правильно считывать #эмоции и интерпретировать невербальные сигналы
❤️ чтобы слушать активно, требуется:
❤️концентрировать внимание
❤️понимать чувства собеседника
❤️предоставлять ему достаточно времени для высказывания своих мыслей

❤️ 7 основных приемов активного слушания:

1️⃣#Перефразируйте
❤️повторите своими словами то, что сказал собеседник, чтобы убедиться, что вы правильно его поняли

❤️например, "Иными словами, вы говорите, что..."

❤️ благодаря этому приёму собеседник, скорее всего, будет относиться к вам с большей симпатией
❤️ однако это не гарантирует, что его полностью удовлетворит беседа и он будет уверен, что его поняли до конца

2️⃣ #Невербальные_сигналы
❤️обращайте внимание на:

❤️#жесты
❤️#выражение_лица
❤️#тон_голоса собеседника

❤️при невербальной коммуникации смыслы передаются без слов❤️

Улыбка, кивок головой и зрительный контакт покажут, что вы заинтересованы в разговоре

3️⃣ Определите чувства
❤️попробуйте определить и назвать чувства собеседника:

❤️например, "Похоже, ты разочарован тем, что..."

❤️ этот приём поможет осознать, что чувствуют другие люди, а они, в свою очередь, увидят, что вы искренне пытаетесь их понять

4️⃣ #Молчание
❤️неотъемлемая часть активного слушания – #умение_промолчать
❤️ это даёт говорящему время, чтобы обдумать свои слова, объяснить чувства и выделить ключевые моменты сообщения

5️⃣ Возвращение к теме
❤️если разговор уходит в сторону, деликатно верните его к начальной теме

6️⃣ #Отзеркаливание
❤️незаметно повторяйте жесты, мимику и тон голоса собеседника
❤️ это поможет создать атмосферу взаимопонимания и доверия

7️⃣ #Признание
❤️покажите, что вы понимаете и уважаете чувства собеседника, даже если не согласны с ним

❤️ Дополнительные советы:

🙆‍♂️ Сосредоточьтесь на разговоре
❤️отложите телефон и не обращайте внимания на другие отвлекающие факторы

Намного полезнее уделить кому-то всё своё внимание в течение нескольких минут, чем целый час слушать вполуха

🙆‍♂️ Анализируйте свои ожидания
❤️как ваши собственные взгляды и представления могут влиять на ваше восприятие собеседника?

🙆‍♂️ Будьте терпеливы
❤️развитие навыка активного слушания требует времени и практики

💬 Чтобы преодолеть свою предвзятость, следуйте этим советам:

🍎 Ставьте себя на место собеседника
🍎 Улавливайте моменты, когда в разговоре возникает напряженность и спокойно отвечайте
🍎 Если вы слишком негативно отреагировали, - признайте это и извинитесь
🍎 Решив измениться, расскажите близким о своих выявленных предвзятых суждениях
🍎 Описывайте в дневнике рефлексии свои реакции на разные ситуации в общении
(так вы разовьете #самоосознанность и ускорите #личностный_рост)
🍎 Во время любого разговора следите за своим эмоциональным состоянием (сильные эмоции обычно не позволяют внимательно слушать)

3️⃣ Психология | Саммари 📚

📕 «The art of connecting»
C. Raines, L. Ewing
📕 «Искусство конструктивного общения»
К. Рейнс, Л. Юинг

📖 Главные тезисы:

Умение налаживать контакты с людьми жизненно важно для функционирования любого бизнеса

❤️ #Умение_слушать – краеугольный камень искусства общения
❤️искренне выслушивая собеседника, вы в обмен получаете от него такое же искреннее внимание к вашим словам

❤️ “Золотое” правило общения гласит:
“Поступай с другими так, как хотел бы, чтобы поступали с тобой”
❤️❤️❤️
однако все люди разные, и их вкусы могут сильно отличаться от ваших, поэтому❤️

❤️ “Платиновое” правило общения должно звучать так:
“Поступай с другими так, как они сами того хотят”
❤️как только вы начнете прилагать усилия к тому, чтобы лучше понимать других людей, вы обнаружите, что имеете с ними много общего
❤️поиск и обнаружение этих точек соприкосновения – непременное условие конструктивного общения

❤️ Кирпичики конструктивного взаимодействия:

❤️Ищите общее с собеседником
❤️ обнаружив то, что вас объединяет, используйте это как основу для установления взаимоотношений

❤️Ключ к общению – любознательность
❤️ ваш искренний интерес к человеку поможет ему справиться с застенчивостью

❤️Каждый должен получать то, что ожидает получить
❤️ чем выше ваши ожидания, тем старательнее ваши собеседники будут стремиться их оправдать

❤️Каждая личность – целый мир
❤️ страна, в которой человек родился, его национальность, религия или возраст не могут дать полного представления о его личности, которая складывается под влиянием всего богатства жизненного опыта

❤️Ничего не требуйте взамен
❤️ интересуясь делами других, не ожидайте, что будете столь же им интересны
❤️ если вами движет подлинная #любознательность, то вы найдете возможность чему-нибудь научиться в общении с любым человеком

❤️Плюс к вышеперечисленному
❤️ будьте готовы изменить своё отношение к миру
❤️ сохраняйте непредвзятость
❤️ не торопитесь высказывать свою оценку
❤️ проявляйте искренний интерес ко всему новому и незнакомому

❤️ Приёмы, которые помогут преодолеть барьеры между вами и вашим собеседником, мешающие конструктивному общению:

1️⃣ Проясните свои намерения
❤️заранее продумайте, какие цели вы преследуете в общении, – это поможет вам правильно выстроить разговор

2️⃣ Следите за своей реакцией на слова другого
❤️продумайте, какие #стереотипы и #предубеждения таятся у вас в душе – они могут отрицательно повлиять на вашу способность налаживать контакты с людьми

3️⃣ Считывайте невербальные знаки
❤️обращайте внимание на разные элементы поведения попеременно
(например, сначала проанализируйте выражение лица собеседника, затем его позу)
❤️после небольшой практики вы сможете подмечать невербальные знаки автоматически

4️⃣ Незаметно копируйте собеседника
❤️чтобы быстро установить с человеком контакт, подстройтесь к нему
❤️если он говорит не спеша, замедлите темп своей речи
❤️имитируйте его голос, интонацию и жесты

5️⃣ Экспериментируйте
❤️если избранная вами тактика не приносит результатов, используйте другую
❤️не принимайте близко к сердцу долгое отсутствие взаимопонимания

❤️ Любой контакт между людьми можно рассмотреть с 3 точек зрения:

❤️Ваша собственная точка зрения
❤️ чтобы понять другого, нужно разобраться в самом себе – в мотивах своих поступков, в своих страхах, предпочтениях и стереотипных реакциях
❤️ научитесь понимать своё тело и подаваемые им сигналы, а также мысли и желания, которые подсознательно влияют на ваше поведение

❤️Точка зрения собеседника
❤️ когда вы посмотрите на разговор с точки зрения другого человека, скопировав его позу, голос, интонацию и ход мыслей, то сможете с большой долей вероятности найти то общее, что вас объединяет

❤️Точка зрения стороннего наблюдателя
❤️ с этой позиции можно беспристрастно оценить, успешно ли вы ведете диалог, и скорректировать свое поведение
❤️ при разговоре следите за реакцией собеседника на ваши слова, ищите подсказки, которые помогут наладить с ним контакт

Умение добиваться взаимопонимания – искусство, которое нужно оттачивать ежеминутно и ежесекундно

3️⃣ Психология | Саммари 📚