Лента постов канала miklashe (@omikla)

Вчера коллега из «Азбуки» написала пост, где, в частности, говорила про сложности работы руководителем. Расскажу в двух словах, что работает для меня. Вдруг это кому-то поможет.

- Максимальное количество вещей должны быть понятны и желательно регламентированы. Написанные человеческим языком (это важно) регламенты на все случаи жизни - гарантия снижения уровня стресса у всех участников процесса.
- Если у человека есть личный, глубинный интерес к работе, будет результат. Именно с этим интересом надо работать.
- Важно понимать пирамиду мотивации сотрудников. Если вы этого не знаете, вы не управляете ситуацией.
- Вам тоже должно быть интересно. Заряжать интересом, рассказывать, над чем вы работаете и с какими трудностями сталкиваетесь - это важно.
- Необходимо учиться ловить, когда старая система перестает работать, и менять ее. Делать это нужно вовремя.
- «Нет» - это тоже часть процесса.
- Вы как руководитель вообще не обязаны никому нравится - ни в коем случае нельзя делать это параметром оценки своей эффективности.
- Творчество (если оно у вас есть в работе) тоже должно быть регламентировано: люди должны знать, кто может им помочь, от чего им отталкиваться и насколько безопасна для них среда, чтобы по-настоящему включить воображение.
- Важно разговаривать. Я поначалу немного пренебрегала этим правилом - мне казалось, много разговоров отнимают время у работы. Оказалось, что все как раз наоборот.