🔥 Эфир, который нельзя пропустить!

Лето заканчивается… а вместе с ним и поток гостей.
Что делать, когда впереди низкий сезон?
Оставить всё как есть и ждать весны? Или уже сейчас подготовиться так, чтобы загрузка не просела?

📌 26 августа в 15:00 я вместе с нашим маркетологом Сабиной проведём открытый эфир:
«Топ-5 рекомендаций, как подготовиться к низкому сезону»

Вы получите конкретные инструменты, которые помогут увеличить загрузку и зарабатывать круглый год, независимо от сезона 🚀

Кто будет?
Ставьте «➕» в комментариях

Что такое маркетинг в посуточной аренде?

💡 Недавно Сабине задали вопрос:

«А что вообще такое маркетинг? Это реклама? Это площадки? Или что-то другое?»

Часто кажется, что маркетинг – это что-то абстрактное и сложное, но на самом деле всё проще и одновременно глубже.

Когда мы только начинали, казалось, что маркетинг – это «красивое слово» и сводится лишь к работе с площадками. Но практика показала: маркетинг – это системная работа, где каждый элемент влияет на результат.

⚡️ Если объяснить совсем просто, маркетинг – это реклама объекта. Но не любая реклама, а такая, которая при минимальных затратах приносит максимум прибыли. А вот как этого добиться, в этом и есть искусство маркетинга.

Из чего он состоит:
⭕️Работа с площадками – упаковка объявлений, фото, описания, правильное продвижение, статус объекта, рейтинг и отзывы.
⭕️Продвижение бренда компании – узнаваемость, доверие, репутация. Это и соцсети, и Telegram-канал, и статусы в мессенджерах, которые напоминают о нас.
⭕️Работа с «тёплой» базой, с теми гостями, кто уже жил у нас. Это рассылки, персональные предложения, индивидуальный подход, который превращает разовую бронь в долгосрочные отношения.
⭕️Аналитика и показатели эффективности – цифры, на основе которых строится стратегия и тактика: что работает, что требует доработки, куда двигаться дальше.

Маркетинг – это не про красивые слова. Это про умение сделать так, чтобы квартира не простаивала, чтобы гость вернулся, а компания росла и развивалась 💪🏼

А что вы сами вкладываете в слово “маркетинг”?
Жду вас в комментариях 🔚

Критическая ошибка, которую совершают многие 🤯

В четверг была на конференции Авито и познакомилась с девушкой, у которой 50+ объектов.

Мы обсуждали сезон, и она поделилась, что в этом году всё иначе: загрузка заметно просела.
И, конечно, сказалась конкуренция. Только в Санкт-Петербурге в июле сдавалось около 35 тысяч квартир 🤯 и это рекордный объём. Питер вообще №1 в России по количеству сдаваемых объектов, а Москва на втором месте.

Я поделилась, что у нас тоже есть изменения, но при этом ADR вырос 📈, и в целом ситуация в компании в этом году лучше, чем в прошлом.
Писала об этом здесь.

И вот на мой вопрос: «Кто у вас занимается маркетингом?» — я услышала: «Никто».

С 50+ объектами и без маркетолога. По-моему, это критическая ошибка.

Понимаю, почему так происходит: готовых специалистов в нашей сфере почти нет, их нужно обучать. У собственников часто не хватает знаний, и потому берут «наугад» человека, который результата не даёт. А потом удивляемся: почему загрузка падает, а конкуренты обгоняют? Особенно в преддверии низкого сезона.

И да, главный вопрос остаётся: где взять человека и как его обучить, чтобы он реально «горел» делом и приносил результат?

🧡 Совсем скоро расскажу про наше суперклассное предложение, которое помогает решить именно эту задачу, выстроить маркетинг и прокачать сотрудников.

А пока у вас есть уникальная возможность задать вопрос нашему маркетологу Сабине
👉🏼 задать вопрос

Как не остаться
без гостей осенью ⚡️

Середина августа, лето скоро закончится, а вместе с ним у многих наступает «тихий» период:
❄️ Меньше гостей
❄️ Меньше продаж
❄️ Меньше бронирований

Но… только у тех, кто встречает низкий сезон без чёткого плана действий и продуманной стратегии маркетинга.

Сабина вернулась из отпуска, полна энергии и свежих идей 😍
И готова делиться, как подготовиться к осени так, чтобы:
🩷Гостей стало больше
🩷Прибыль выросла
🩷Низкий сезон стал временем роста, а не застоя

Пишите свои вопросы прямо в комментариях, Сабина даст развёрнутый ответ на каждый:
⭕️Как сделать так, чтобы гостей стало больше в низкий сезон?
⭕️Как увеличить прибыль?
⭕️Как использовать низкий сезон для роста?

📌 Сегодня мы открываем рубрику «Вопрос–ответ», задавайте любые вопросы про посуточную аренду, про маркетинг и мы разберём их для вас.

Период перемен: кто управляет компанией сейчас 🤯

Давно поняла, что в последнее время почти не рассказываю, что у нас происходит в компании.
А ведь сейчас прямо особенный этап.

У нас нет исполнительного директора. Нет HR-менеджера, ассистента тоже нет 🙂‍↔️
Мы попрощались с ними ещё в июне, и команда продолжила работать без привычных управленческих ролей.

Теперь часть этих задач я взяла на себя. Иногда, как HR-менеджер, иногда, как рекрутер:
⭕️ищу людей в команду
⭕️провожу собеседования
⭕️разбираюсь в том, что раньше было «чужой зоной ответственности»

Получается… по-разному 😄
Но я стараюсь.

И всё это происходит на фоне моих личных ритмов: тренировок, растяжки, вокала, массажей (например, прямо сейчас я еду из бани 🧖‍♀️).

Интересно ли вам заглянуть внутрь и узнать, как мы живём без директора?
Как выстраиваем процессы, что меняется, и что мы поняли за эти пару месяцев? 🔚

🔥 Новый формат с постоянной поддержкой от нашего маркетолога Сабины

Многие из вас отмечают, что главная жемчужина наших курсов – это Сабина.
Её ответы, разборы и советы всегда точны, по делу и сразу дают ощутимый результат!

Очень долго вы просили сделать чат с сопровождением.
Мы сопротивлялись,
но всё же услышали вас и запускаем закрытый чат
с постоянной поддержкой
от нашего маркетолога Сабины ❤️‍🔥

Это уникальный формат, которого раньше не было.
И доступен он только для наших учеников, которые проходили у нас обучение.

Что вас ждёт внутри чата:

⭕️ежедневные ответы от эксперта Сабины на любые маркетинговые вопросы
⭕️два эфира в месяц, где мы не только разбираем ваши запросы, но и обсуждаем самые актуальные темы, показываем работающие инструменты и делимся практическими фишками
⭕️материалы, кейсы и готовые решения по площадкам, продвижению и упаковке
⭕️поддержку и возможность находится в поле единомышленников, где легко расти и находить новые идеи

💡 Благодаря такой системе поддержки вы перестанете тратить время на поиск решений в одиночку, будете быстро внедрять рабочие инструменты и увидите рост результатов уже в первые недели.

⚡️ Участие – для первых 10 человек всего 5000₽ в месяц,
для остальных – 6000₽
🚀 Старт – 15 августа

Если хотите попасть в закрытый чат
👉🏼 напишите в наш отдел заботы

💬 На самом деле, когда я только начинала свой путь в посуточном бизнесе, не было людей, у которых можно было бы спросить совета, получить готовое решение или поддержку.
Всё приходилось изучать самостоятельно: пробовать десятки гипотез, совершать ошибки и терять
на этом очень много денег.

Сейчас вам не нужно проходить этот путь в одиночку, вы сможете опираться на наш опыт, проверенные инструменты и поддержку Сабины, чтобы двигаться быстрее и без лишних затрат.

📢 Внимание!
+7 995 628 7211 – это единственный номер нашего отдела заботы.
Если вам пишут с других номеров – это мошенники.
Будьте внимательны 🙌🏼

Я стараюсь быть честной в первую очередь с собой. Именно поэтому делюсь не только победами, но и тем, что не получилось, что провалилось, что было тяжело. И я рада, что кому-то это отзывается и даёт силы.

Вот, например, интересный момент: в своих планах на август я случайно дважды написала «заботиться о себе» просто разными словами:
⭕️«продолжать заниматься собой»
⭕️и «продолжить заботиться о себе» 😅
Так что пункт «участвовать в бизнес-процессах» может быть под угрозой 🫣

А ещё, я правда удивляюсь, насколько важно делиться процессом, своими достижениями, в том числе и спортом.
Я почти каждый день выкладываю сторис @IrinaVitman, как тренируюсь, и получаю столько тёплых сообщений:
💜кто-то пишет, что тоже начал
💚кто-то вдохновляется
🩷кто-то просто поддерживает

И это так мощно работает! Если бы не канал и не вы, я уверена, я бы просто сдалась.
Скоро будет три месяца, как я держу режим питания без откатов. Это впервые в жизни. Раньше максимум был полтора месяца и потом жёсткий срыв.

Так что если вдруг вам кажется, что ваше сообщение ничего не значит, нет, это не так.
Поддержка 💯 процентов работает. Спасибо вам за неё ❤️

Ира, очень крутые итоги! Честные, мощные, по всем сферам! А главное, что ты прямо признаешь, где лучше, где хуже, без лукавства! Слежу за твоими успехами в спорте и прямо горжусь и сама за тобой тянусь
Продолжай делиться🔥

Чат с горничными:
делать или не делать? 🧐

Этот вопрос недавно всплыл у нас в обсуждениях, нужен ли вообще отдельный чат с горничными? Или проще всё решать лично, один на один?

Вроде бы простой вопрос. Но за ним часто скрывается очень многое: страхи, опасения, опыт, который не всегда был удачным.

Меня часто спрашивают, создавать ли отдельный чат с горничными? И я понимаю, почему этот вопрос возникает. Когда у тебя 3-4 горничные, кажется проще решать вопросы один на один. Так будто меньше риска, что начнутся конфликты между ними. Проще «контролировать» всё лично.

Но на практике, это иллюзия контроля. В один момент ты понимаешь, что всё просто завязано на тебе.

У нас чаты появились почти сразу, ещё 11 лет назад. Сначала это был один общий чат, куда мы отправляли график уборок, время выезда и заезда и информационные сообщения.
С ростом компании стали появляться чаты по направлениям: снабжение, техпроблемы, контроль качества, заметки по квартирам, прачка, отдел продаж… всё, что требовало отдельного внимания.

Сейчас у нас:
⭕️отдельные чаты по направлениям (техпроблемы, снабжение и т.д.),
⭕️общий командный чат,
⭕️и, конечно, чат с горничными.

Почему он нужен?

☑️ Потому что горничные могут помочь друг другу.
Если квартиры не закреплены, то сегодня в одной убирается одна горничная, а завтра – другая. Кто-то может не найти гладильную доску, кто-то подскажет, как отстирать пятно, или где сейчас акция на моющее. Они действительно поддерживают друг друга.

☑️ Потому что это формирует чувство команды.
Когда ты не один на один с руководителем, а часть команды, где тебя слышат, поддерживают и понимают.

☑️ Потому что это удобно.
Если всё организовано, никто не теряется.

Но тут важны три вещи:
1️⃣ Чёткие правила общения.
У нас запрещено выражать недовольство в грубой форме. Есть примеры, как можно и как нельзя.
🙂‍↔️ «Я уже час жду бельё, сколько можно!»
🙂‍↕️ «Дмитрий, подскажите, пожалуйста, сколько ещё ожидать бельё? Заселение через 20 минут».

2️⃣ Правильная маршрутизация.
Новые сотрудники учатся, в какой чат писать: снабжение, техника или другой. Если писать всё в один, то точно случится хаос.

3️⃣ Ограниченное количество чатов.
Не надо плодить их до бесконечности. Переизбыток – это тоже зло.

На данный момент мы вообще стараемся уходить от чатов и переводим задачи в Битрикс.
Я, кстати, много лет вообще не была в чатах, и знаете, было так спокойно 😌
(об этом я писала вот здесь 👉🏼 читать).

А вот этим летом я вернулась в чаты. Не для того, чтобы писать, а чтобы наблюдать за процессами. Все мои вопросы идут только через руководителей.

И да, у нас в чатах обязательны аватарки и только с живыми лицами. Никаких кошечек/собачек 😁 Мы должны видеть, с кем общаемся.

Может, кому-то покажется, что это мелочи, но именно из таких
мелочей складывается
порядок в компании 🧡

Кстати, вот какие чаты у нас есть сейчас:
⭕️горничные
⭕️прачка
⭕️снабжение
⭕️техзаметки
⭕️контроль качества
⭕️финансы
⭕️менеджеры
⭕️отдел продаж
⭕️общий командный чат

Если решите создавать чаты, то мы прикрепили для вас готовые шаблоны аватарок прямо к посту.
Сохраняйте 🔥

Как мы закрыли июль? Делимся топовыми площадками, приростом и новыми наблюдениями.

По традиции – 5 топ-площадок месяца:

1️⃣Прямые брони (постоянные, сайт, рекомендации, Яндекс Карты и реклама) – 28,57%
2️⃣Суточно – 25,31%
3️⃣Авито – 12,78%
4️⃣Яндекс Путешествия – 8,02%
5️⃣Яндекс Недвижимость – 3,51%

⭕️Всего 42,6% прямых бронирований
⭕️И 57,4% с ОТА-площадок

А теперь к главному:
Загрузка в июле – 88%
ADR по всем квартирам – 7 053₽

Для сравнения:
📌 В июле 2024 было 6 124₽
📈 Прирост +15,2%

Если смотреть по сегментам:
Центр:
⭕️Июль 2024 — 7 901₽
⭕️Июль 2025 — 9 277₽
📈 Прирост — +17,4%

Спальные районы:
⭕️Июль 2024 — 4 435₽
⭕️Июль 2025 — 4 884₽
📈 Прирост — +10,1%

И совсем скоро
выложу итоги июля 🧡
Он был насыщенным, местами даже неожиданным.
Но… спойлер: баланса по всем сферам не случилось.

🔥 Гайд «Как описать квартиру для посуточной аренды на Домклик24»

Совместно с Домклик24 мы подготовили подробный гайд для владельцев и управляющих посуточными квартирами 🏡

В нём наш практический опыт, основанный на 10 годах работы в посуточном бизнесе и управлении 80 квартирами.

Пошагово рассказываю:
⭕️как оформить карточку так, чтобы она выделялась на фоне других
⭕️вызывала доверие у гостей
⭕️и приносила брони, даже в низкий сезон

Скачивайте, применяйте и пусть у вас будет максимум бронирований ❤️‍🔥
👉🏼 Читать статью в журнале Домклик24

А вы как считаете, стоит ли делать отдельный чат для горничных?
И вообще, нужны ли чаты внутри команды?

🧐 Какие плюсы и минусы вы видите в этом?
Очень интересно ваше мнение, делитесь в комментариях.

Болото, доверие и бизнес: неожиданная связь

Иногда, чтобы чему-то по-настоящему научиться, не нужен кабинет, ноутбук или доска с маркерами. Нужны кроссовки, болотная тропа, завязанные глаза 👀 и команда единомышленников.

Представьте: 18 км по лесу, песку и болоту. И один из пары идет с завязанными глазами, полностью полагаясь на своего партнера.

Сначала я была ведущей, а потом... шла вслепую. И знаете что? Самый ценный опыт я получила, когда отпустила контроль и позволила вести себя.

Это было настоящее освобождение! Я бежала с закрытыми глазами, доверяя каждому шагу своего партнера.

Мы часто думаем, что контроль - это гарантия порядка. Боимся делегировать, думая, что "если я не сделаю сам, все развалится".

Но на самом деле, чаще всего, наоборот.

В бизнесе, как и в жизни, важно уметь доверять. Делегирование - это не просто передача задач, это вера в компетентность и ответственность других людей.

Еще одно интересное упражнение - очки-перевертыши. В них мир кажется перевернутым, и ты теряешь опору. Это очень похоже на ситуации в переговорах, когда тебя пытаются "качать" манипуляциями. Важно научиться замечать это и удерживать внутреннюю опору.

Какой вывод я сделала?

Как важно в нашем мире уметь доверять. А вот чему действительно важно учиться, так это распознавать манипуляции.

Иногда лучший тренинг по переговорам - это не лекция, а поход по болоту, где ты не видишь дороги, но чувствуешь, что рядом есть люди, на которых можно опереться.

А вам сложно доверять и отпускать контроль? 🔚

«Был бы у меня ассистент - отправить его на такое обучение - это лучшее вложение!»

Вот и подошёл к концу курс «Маркетинг: Перезагрузка» ❤️‍🔥

Ученики начали делиться обратной связью и особенно ценно читать.

Многие от>мечают нашу жемчужину курса – Сабину 🥰
Отмечают, что это была лучшая обратная связь и лучшие практические эфиры.

Отдельно выделяют разборы и аудиты площадок, как один из самых полезных элементов курса:
⚡️выявление ошибок, которые мешают зарабатывать и чёткие рекомендации, что с этим делать.

Также ученики отмечают, что вся информация курса максимально структурирована и разложена "по полочкам" 🔥

Спасибо вам за доверие и за включённость!

По многочисленным просьбам мы готовим предложение, чтобы поддержка от Сабины осталась с нашими учениками и после курса 🤫

Скоро расскажем!

🎥 Как построить сильную команду в посуточной аренде
Эфир полезен тем, кто только начинает выстраивать команду, и тем, у кого команда уже есть, но задачи растут, а эффективность проседает.

На эфире обсуждали:
⭕️Зачем бизнесу не просто люди, а команда
⭕️Построение и реструктуризация команды под результат
⭕️Что такое «портрет сотрудника» и как он экономит нервы
⭕️Как адаптировать людей, чтобы они не убегали на 3-й день
⭕️Как увольнять сотрудников
⭕️И почему терпеть сотрудников, которые не приносят результата - дорого для компании

📌 Полную запись эфира смотрите здесь:
👉🏼 Ссылка на видео

📚 А все уроки Академии по ссылке:
🔗 Смотреть остальные эфиры

🗣️ «Сколько раз у тебя было выгорание?»
Такой вопрос задала мне участница на бизнес-завтраке.

💬 Честно? Было и не раз.

Но вопрос не в количестве. А в том, как выбраться из этого состояния.
Как не закапывать себя ещё глубже, когда уже тяжело.
Как научиться видеть себя за ролями: предпринимателя, руководителя, мамы, жены.

Мы не приходим в бизнес, чтобы стать его рабами.
Мы приходим, чтобы ЖИТЬ.
Но про это легко забыть, если не останавливаться вовремя.

Забыть про себя.
Про то, что внутри не только функции и задачи, а живой, уязвимый, настоящий человек.
Человек, которому тоже нужна забота.

📹 На видео чуть-чуть атмосферы с бизнес-завтрака, который прошёл в Москве.

Я хочу посвятить этой теме отдельную встречу и пригласить тебя разделить её с нами:
SOUL GLOW – женская встреча о заботе о себе ❤️‍🔥

На встрече будет:
⭕️Мягкая медитация, работа с МАК-картами, разговор по-настоящему.
⭕️Атмосфера поддержки и наполнения.
⭕️Пространство, где можно снова почувствовать себя.

📍 2 августа, 12:30, СПб, ресторан «Mansarda» с видом на Исаакиевский собор.
Пишите в личные сообщения, кто хочет быть 💌
Всего 10 мест.
Стоимость 2500 руб.

Иногда, чтобы почувствовать ресурс, достаточно просто оказаться в тёплом, бережном кругу.
До встречи!