1
У пользователей иногда возникают проблемы свзяанные с регистрацией в Телеграм. О распространенных ошибках и способах их устранения, читайте в нашей статье.
Причин может быть достаточно: от плохого интернет-соединения и неполадок в самом смартфоне до профилактических работ на сервере, которые будут мешать регистрации и работе Телеграма в целом. К счастью, это случается крайне редко и обычно администрация заранее уведомляет пользователей об этом.
Наиболее частые причины неполадок
– Технические неисправности со стороны сервера и разработчиков. Массовые сбои в работе Телеграм, невозможность отправки сообщения и авторизации в приложении, часть функций работает некорректно или же вообще отказывается работать. Как правило в официальном канале и в тематических группах можно найти информацию по этому поводу, если ведутся какие то плановые или внеплановые технические работы.
– Географическая блокировка. Проблемы с Телеграм могут наблюдаться на определенных территориях и регионах, на подобии Крыма, где иногда приходится использовать VPN.
– Проблемы с интернет–соединением. Сложности возникшие с некорректным интернет–соединением на стороне провайдера или неполадки в работе оборудования пользователя. В данном случае будет нарушена работа не только Телеграм, но и отсутствует возможность выйти в интернет в принципе.
– Использование не актуальной версии Telergam. Рекомендуется своевременно обновлять приложение, использование устаревших версий, не гарантирует их корректную работу. Достаточно проверить свежее обновление в Google Play или App Store.
– Ввод некорректных данных при регистрации. Проверяйте номер который вводите при регистрации в Телеграм, он должен быть актуальным и не заблокированным, на него придет смс с кодом подтверждения.
– Заблокированная SIM-карта. Если используется новая симка, то возможно, что после перевыпуска сим-карт оператором, может получиться так, что на этот номер уже был зарегистрирован аккаунт. Иногда их блокируют за сомнительную активность.
– Плохое соединение сети. Если пользователь находится вне зоны покрытия, например, в метро или в подвале, то смс может просто не прийти.
Способы решения
– Проверить правильно ли введен номер
– При некорректном интернет-соединении перезагрузите роутер. Если используете мобильный интернет, выйдите на открытый участок местности или перезагрузите смартфон, также помогает включение и выключение режима "полет"
– Попробуйте переустановить приложение, скачав его с официального сайта или с доступного на смартфоне интернет–маркета
– Очистить кэш и освободить память в телефоне
– Используйте VPN, для обхода территориальной блокировки
– Проверьте свою SIM–карту, если она новая, попробуйте позвонить на этот номер
Если не один из способов не помогает, обратитесь в техническую поддержку Telegram на официальном сайте или через приложение.