2
Телеграм боты при работе с персоналом
Онлайн-жизнь погружает нас с каждым днем все глубже и глубже. Живому общению приходят звонки в приложениях, а роботы-программы заменяют консультантов. Все большую популярность набирают и чат-боты. Они полезны в различных сферах, в том числе и в работе с персоналом.
Чат-боты способны облегчить жизни людям и выполнять скучную и рутинную работу от этапа собеседования до корпоративных мероприятий и бронирования переговорных. Давайте разберемся в их полезных свойствах подробно.
Этап собеседования
Чат-боты способны участвовать в подборе персонала на нескольких этапах. На сайте робот общается с соискателями и рассказывает о компании и требованиях к вакансии. На этапе собеседования он поможет определиться со временем встречи и забронирует его для вас. И, при этом, он ежесекундно на связи и готов отвечать на возникшие вопросы соискателей, собирать данные и обрабатывать поступившую информацию.
Помощь новичкам
Чат-бот может провести первый инструктаж, пришлет необходимые документы, подскажет полезные ссылки и посоветует, к кому обратиться за пропуском и где получить компьютер. Он также пришлет полезные ссылки на видео по пожарной безопасности и расскажет, какое меню в столовой и где она находится.
Текущие вопросы
Боты помогут сотрудникам в оформлении справок, очередных отпусков и даже больничных. Он даст советы по написанию заявки, подскажет телефоны страховых компаний и напомнит правила отправления в командировку и какие документы при этом понадобятся.
Расспросит покидающих должность
Программа может задать вопрос бывшему сотруднику и спросить, почему он решил уйти и ему не будет неудобно, стыдно или еще как-то. А это, в свою очередь, поможет компании в будущем. Может исправить какие-то моменты в работе, чтобы меньше и меньше людей уходили из компании. Плюс еще и в том, что опрос может пройти анонимно.
Будни
Telegram-боты могут отправлять новости, делать рассылки сотрудникам и рассказывать о полезной информации. Это поможет не забыть о важных мероприятиях и не пропустить горячие новости.
Вопросники
Боты способны проводить опросы, которые занимают минимум времени, но могут существенно сказаться на работе компании. Полученные исследования можно использовать для усиления слабых мест компании, а также оптимизировать некоторые процессы.
Рутина
Забронировать переговорную, напомнить о дне рождении коллеги, уточнить время лекции, записать в корпоративный спортивный зал всех сотрудников. Боты будут терпеливо отвечать на вопросы во всех этих направлениях. Это разгрузит работу сотрудников, занимающимся с персоналом.
Выводы
Боты способны повлиять на имидж компании, и ее бренд. Оперативное, информативное и качественное общение с соискателями и потенциальными кандидатами - на первом этапе. Повышение коммуникабельности между сотрудниками, сокращение времени для решения рутинных задач, которые раньше занимали уйму времени - на всем протяжении работы. К тому же, боты могут обучать сотрудников и всегда готовы усовершенствоваться сами.