@LinkBazaBot - бот для продвижения telegram каналов
Самая востребованная it специальность
Освой профессию инженера тестировщика #реклама
Смешные Видео
Знакомства в твоем городе
Уникальный тест на совместимость #реклама
hosthub.space
Купи рекламу в Telegram
Сотни проверенных каналов. Автоматическая система соблюдения условий публикации рекламы.
Новое в каталоге Популярные каналы
Сколько россиян ежедневно посещает Телеграм
Мессенджер Телеграм становится с каждым днем все популярнее. Так, уже его в сутки посещает больше 70% населения России. Это ли не достижение. Площадка интересует не только молодежь, но и людей старшего поколения.
Читать дальше
Обновление #17
Добавлена возможность поиска по стикерам
Читать дальше
Как работает площадка для продажи юзенеймов в Телеграм
Телеграм открыл платформу для продажи юзернеймов под названием Fragment. Никнеймы для использования в мессенджере можно купить за токены в режиме аукциона. Разберемся подробнее, что из себя представляет, самое обсуждаемое нововведение последних месяцев.
Читать дальше
Как создать свои стикеры в Телеграм
Стикеры являются аналогом эмоджи, но только более красочные  и разнообразные. Это одна из фишек Телеграмма, которая быстро завоевала симпатию пользователей и уже нельзя представить себе Телеграм без нее. В этой статье мы расскажем, как создавать стикеры
Читать дальше

Виртуальные чиновники, и что они могут

Главная > Блог
Виртуальные чиновники и что они могут

О виртуальных чиновниках


Все чаще мы слышим о ботах, в том числе и о Telegram-ботов, которых внедряют в различные сферы жизни. Вот и государства с 2020 года стали активнее пользоваться этими возможностями. Боты уже принимают обращения, отвечают на звонки и дают консультации. Что еще могут виртуальные чиновники?

 

Писатель Филипп К.Дик в своей повести «Последний властелин» как раз-таки рассказывал о государстве под управлением робота Борса, который занимался всем: от медицины до строительства. Сегодня же до полной автоматизации еще не дошли, но боты уже постепенно внедряются в заботы чиновников.

 

Конечно, боты еще не так популярны в гостехе, как в бизнесе. Отмечается, что боты больше всего помогают сейчас медиасфере и финтеху. На государственный сектор приходится всего около 10% чат-ботов, в том числе в Telegram, а также порядка 13% - голосовых ассистентов. Как в Америке, так и в России роботов-помощников в гостехе пока немного, но они есть и встречаются в основном в сфере торговли, медицины и ЖКХ.

 

Недавно Telegram-бот, который способен проверить недвижимость запустили в Москве. Это идея Госинспекции по недвижимости. Заммэра города отмечал, что чат-бот поможет людям сократит визиты в госинспекции и прямо из дома готов им рассказать о законности использования интересующих их земельных участков. Это нужно для того, чтобы люди не приобрели или не арендовали незаконные объекты. Для получения нужной информации человеку понадобится только кадастровый номер.

 

Почему не так активно используют ботов?

 

  1. Одной из причин может быть консервативность сферы гостеха.
  2. Влияние оказывает и отсутствие регулирования таких помощников. Концепция ботов пока не прописана в законодательстве, но в России готовятся подобные проекты.
  3. К тому же подобные новинки требуют вложения денежных средств, и не малых.

 

Каких ботов применяют?

 

- чат-боты, которые следуя сценарию отвечают на вопросы пользователей

- голосовые помощники

- боты, которых не отличить от человека

 

Чем помогают боты в сфере государства?

 

  1. Консультируют и информируют людей. К примеру, бот Александра – разработка Мосметро.
  2. Обрабатывают заявки и принимают платежи. Могут записать людей на консультацию в МФЦ, например.
  3. Оптимизируют работу госсектора. Боты могут заниматься распределением нагрузки на работников.
  4. Собирают фидбеки. Они выслушивают отзывы населения, фильтруют их и делают отчеты.

 

Кстати, сейчас Россия находится на 36 месте по развитию электронного правительства. В стране планировалось создание чат-бота на Госуслугах для помощи с возвращением россиян, которые оказались в период коронавируса заграницей. Но это пока еще только капля в море. Однако, пользу ботов уже оценили ведь зачастую люди обращаясь за услугами в госсектор и хотят меньше взаимодействовать с людьми и быстрее получить желаемый результат. Поэтому вероятно, что в ближайшем будущем полномочия виртуальных чиновников будут расти.

 

© LinkBaza

Понравился пост? Поделись с друзьями!

Предыдущая статья
Следующая статья
Сколько россиян ежедневно посещает Телеграм
Мессенджер Телеграм становится с каждым днем все популярнее. Так, уже его в сутки посещает больше 70% населения России. Это ли не достижение. Площадка интересует не только молодежь, но и людей старшего поколения.
Читать дальше
Обновление #17
Добавлена возможность поиска по стикерам
Читать дальше
Как работает площадка для продажи юзенеймов в Телеграм
Телеграм открыл платформу для продажи юзернеймов под названием Fragment. Никнеймы для использования в мессенджере можно купить за токены в режиме аукциона. Разберемся подробнее, что из себя представляет, самое обсуждаемое нововведение последних месяцев.
Читать дальше
Как создать свои стикеры в Телеграм
Стикеры являются аналогом эмоджи, но только более красочные  и разнообразные. Это одна из фишек Телеграмма, которая быстро завоевала симпатию пользователей и уже нельзя представить себе Телеграм без нее. В этой статье мы расскажем, как создавать стикеры
Читать дальше
Другие интересные статьи
Почему компании все чаще выбирают Telegram?
Все чаще в сети стали попадаться вопросы такого характера, когда люди спрашивают – «А вас тоже стали чаще перейти в Telegram или WhatsApp?» И, действительно, таких предложений становится все больше. Давайте разберемся, почему.
Читать дальше
Как Telegram умеет интегрироваться с другими системами?
Этот мессенджер умеет многое, в то числе и интегрироваться с более чем 360 сервисами и системами. Как это работает и зачем нужно мы вам сегодня расскажем.
Читать дальше
Объем рекламы в Telegram-каналах вырос на 40% с начала года
Растет аудитория мессенджера, а с ней и все остальное. В том числе и реклама. Рекламодатели по достоинству оценили приложение за его широкий охват аудитории и ее платежеспособность.
Читать дальше
С прорывным результатом: Telegram отметил восьмой день рождения
Готовы поздравлять Telegram!? Приложению 14 августа исполнилось восемь лет и это самый подходящий повод подвести итоги, рассказать о результатах и наметить планы на будущее. Что и сделал основатель мессенджера и миллиардер Павел Дуров. Он отметил, что пр
Читать дальше