Проблемы с уведомлениями в Телеграм
Ознакомьтесь подробным руководством по устранению неполадок с уведомлениями:
Андроид:
–Перейдите в «Настройки Telegram» – «Уведомления и звуки», убедитесь, что уведомления включены, а «Важность» установлена на «Высокая» или выше
– Проверьте, отключен ли звук в чате или в группе
– Убедитесь, что сервисы Google Play установлены на вашем телефоне
– Проверьте приоритет уведомлений для Telegram в настройках Android, он может называться «Важность» или «Поведение» в зависимости от вашего устройства.
– Если в вашем телефоне используется какое-либо программное обеспечение для экономии заряда батареи, убедитесь, что Telegram внесен в белый список этого приложения.
На устройствах Huawei и Xiaomi установлены службы для контроля задач, которые мешают работе службы уведомлений Telegram. Чтобы уведомления работали, вам нужно добавить Telegram в разрешенные приложения в настройках безопасности этих устройств. Huawei: Приложение Phone Manager > Защищенные приложения > Добавить Telegram в список. Xiaomi: Сервисы > Безопасность > Разрешения > Автозапуск, найдите Telegram и включите автозапуск.
iOS:
– Перейдите в Настройки Telegram — Уведомления и звуки, убедитесь, что в Telegram включены уведомления.
– Убедитесь, что уведомления включены в настройках телефона.
– Проверьте, не отключен ли звук в чате или в группе.
– Выключите Telegram (перейдите на главный экран, дважды нажмите кнопку «Домой», проведите вверх по Telegram), затем перейдите в настройки телефона и установите стиль оповещения для Telegram на «Нет». Перезапустите Telegram, зайдите в настройки телефона, верните стиль уведомлений на баннеры.