‍در تاریخ 16 آگوست، JYANNA Prime اعلام کرده بود که "به 3 نفر از خریداران برتر، جایزه‌ای معادل جایزه SSS (بسیار ارزشمند ) داده خواهد شد."

این اطلاعیه بدون هماهنگی با دفتر مدیریت هنرمند و برند صادر شده بود و اشتباه از سمت شرکت بوده است.

آن‌ها بابت این موضوع از طرفداران، دفتر جی چانگ ووک و دیگران بابت ایجاد ناراحتی عذرخواهی می‌کنند.

اعلامیه مربوط به "جایزه SSS برای 3 خریدار برتر" بلافاصله بی‌اعتبار و لغو شده است.

فقط رویدادهای رسمی که قبلاً هماهنگ شده‌اند، طبق برنامه انجام خواهند شد.

کسانی که تحت تأثیر اطلاعیه غلط قرار گرفته‌اند (برندگان احتمالی و خریداران)، به صورت جداگانه اطلاع‌رسانی خواهند شد.

همچنین کسانی که بعد از آن اطلاعیه خرید کرده‌اند، می‌توانند درخواست بازپرداخت یا لغو سفارش داشته باشند (روش و مراحل بعداً اعلام می‌شود).

شرکت قول داده از این به بعد همه اطلاعیه‌ها و رویدادها فقط پس از هماهنگی کامل با دفتر هنرمند و برند منتشر شود تا چنین خطایی تکرار نشود.

در پایان دوباره از طرفداران بابت ناراحتی پیش‌آمده عذرخواهی کرده و قول داده خدمات قابل‌اعتماد‌تری ارائه دهد.

To Ji Chang Wook’s Fans

[Apology and Notice]
Regarding the announcement made on August 16 through JYANNA Prime that stated “The top three purchasers will be given a prize equivalent to the SSS Award”, we sincerely apologize.

This notice was issued in error without proper agreement with the actor’s management agency and the brand. To the fans, the agency, and everyone concerned, we deeply apologize for the confusion and discomfort caused.

The item announced on August 16 — “Providing an SSS prize to the top three purchasers” — has been immediately voided, and we will handle it as follows:

The additional notice on August 16 about “Top three purchasers receiving the SSS prize” was not agreed upon with any parties and is therefore fully cancelled.

Events that were officially announced beforehand will proceed as scheduled without change.

For customers who placed orders after the incorrect announcement on August 16, we will accept full refunds or order cancellations. (Details on the method and procedures will be provided separately.)


To minimize inconvenience, we have set up an FAQ and a dedicated customer support desk to handle inquiries quickly.
Affected winners and purchasers during this period will be contacted individually.

Going forward, JYANNA Prime will ensure that all announcements and events are carried out only after prior discussion and agreement with the agency and the brand, in order to prevent a recurrence of such confusion.

Once again, we sincerely apologize for the trouble caused. At the same time, we will continue striving to provide services that our customers can trust.

@jichangwook1

🪭

Have a good night ✨🌙



Edit by Arghavan 🪻
@jichangwook1 🪭