ЭФФЕКТ НАСТРОЕНИЯ

Хорошее настроение, интуиция, способность к творчеству, доверчивость и повышенная зависимость от быстрого, ненсознанного мышления входят в одну группу. На другом полюсе находятся связанные между собой огорчение, бдительность, подозрительность, аналитический подход и дополнительные усилия.

Хорошее настроение ослабляет контроль медленного, осознанного мышления над деятельностью, люди в таком состоянии более склонны к логическим ошибкам. Такая связь имеет биологический смысл: хорошее настроение — это сигнал, что в целом всё идёт хорошо, окружающая обстановка безопасна, оборону можно ослабить. Плохое настроение — признак того, что ситуация не очень хорошая, возможно наличие угрозы, требуется бдительность.

Так что будьте осторожны с принятием ответственных решений, если утром вы проснулись в хорошем настроении.

Даниел Канеман, из книги «Думай медленно... решай быстро»

Многие клиенты, которые борются с перееданием или лишним весом, могут ненавидеть себя и разочаровываться в себе. Такие мысли запускают замкнутый круг: давление на себя → стресс → бегство от стресса. А какой самый простой способ убежать от стресса? Опять поесть.

Недавно ко мне обратился клиент с похожей проблемой. Нам удалось посмотреть на переедание иначе и сформулировать терапевтическую идею: «Моё переедание — это не что-то плохое, это сигнал, что со мной что-то не так. И это не повод ненавидеть себя, а указание на то, что важно обратить внимание на своё состояние. Спросить себя: что именно сигнализирует моё переедание?».

Наше тело как машина: если на панели загорелась лампочка «заканчивается бензин», мы ведь не ругаем машину. Это не плохой сигнал, это сигнал — обрати внимание!

Так же и здесь: когда я переедаю, важно не «добивать» себя чувством вины, а спросить — что именно сейчас со мной происходит? Где опасность, от которой я пытаюсь спрятаться в еде?

Ненависть, разочарование, недовольство собой могут маскироваться под «мотивацию», которая якобы подталкивает не переедать. Но на самом деле такая мотивация не помогает, а создаёт ещё больше проблем.

Я спросил: «Представим, ваш ребёнок принёс двойку из школы. Значит, его надо побить? Хорошо, мы его побили, но это не помогло, он продолжает приносить двойки. Значит, надо бить дальше?».

Если инструмент не работает, от него нужно отказаться. Даже если пока у нас нет других инструментов. Есть простое правило: не работает — значит, неэффективно. Итог: ищем новые, действительно полезные инструменты, а ненависть к себе оставляем в прошлом.

ЛОЖНАЯ ПРИЧИНА

Данная логическая ошибка имеет место тогда, когда кто-либо утверждает, что из-за того, что два события происходят одновременно или следуют одно за другим, одно из них является причиной другого.

Пример: одновременно с увеличением количества церквей в городе, растет и количество проституток. Было бы неверно заключить, что рост числа церквей приводит к развитию проституции или что проститутки способствуют строительству новых церквей. На самом деле по мере увеличения города возрастает количество церквей, проституток, а также школ, химчисток и общественных организаций. Ни один из этих факторов не является причиной другого. Все они имеют общую причину — в данном случае рост населения.

Конечно, существует возможность, что одна переменная является причиной появления другой, но для обоснования причинно-следственной связи недостаточно лишь одновременности наступления событий.

Халперн Дайана, из книги «Психология критического мышления»

ЭВРИСТИКА РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТИ

При формировании суждения об индивидууме (объекте, событии), люди ищут черты индивидуума, которые соответствуют предварительно сформированным стереотипам. Например, при отборе менеджеров по продажам, если у руководителя есть стереотип, что женщины-экстраверты продают лучше, то руководитель будет выбирать именно таких кандидатов.

Представим ситуацию, что на светском мероприятии собрались юристы и инженеры. Юристов 30%, а инженеров – 70% от аудитории. Вы видите молодого человека, который владеет вниманием аудитории и активно аргументирует свою позицию. Он очень способный и мотивированный, успешный в своем поле деятельности, и находится в отличных отношениях с коллегами. Кто этот человек – юрист или инженер? Большинство людей отвечают, что юрист. Однако, со статистической точки зрения, вероятность того, что этот человек – инженер выше, чем вероятность того, что он юрист. К тому же, данное описание не является эксклюзивным описанием юриста.

Если вы видите в бассейне мужчину спортивного телосложения, активно взаимодействующего с молодыми людьми, кем вы подумаете, он является? Многие скажут, что он - тренер по плаванию, так как его типаж соответствует стереотипу тренера. Однако, мужчина является профессором психологии, который общается со своими студентами.

В маркетинге, широко используется одно из следствий эвристики репрезентативности, эффект большого количества показов. Данный эффект выражается в том, что количество показов положительно кореллируется с мнением о продукте. Если отношение к продукту изначально нейтральное, то, чем чаще человек видит продукт, тем больше продукт начинает ему нравиться. Однако, у данного эффекта есть и обратная сторона: если отношение к продукту изначально негативное, то при большом количестве рекламы, продукт будет еще больше «надоедать» и отношение к нему будет ухудшаться:). Вот к таким вот интересным выводам приводят нас исследования ведущих университетов мира.

Другое следствие эвристики репрезентативности называется «ошибкой азартного игрока». Если при подбрасывании монетки, выпадает 3 решки подряд – какой стороной выпадет монета теперь? Люди считают, что если монетка выпала 3 раза подряд решкой, то и в 4-й раз монетка выпадет решкой. Однако, каждый случай не имеет ничего общего с остальными. Нельзя предсказать, как упадет монетка в следующий раз, основываясь на информации, что она упала решкой 3 раза подряд. Вероятность выпадения определенной стороны монетки всегда составляет 50%!

Точно также и в баскетбольных играх – когда игрок совершает 10 удачных бросков мяча, зрители думают, что он «в ударе» и что следующие броски также будут удачными. Важно помнить, что вероятность попадания в корзину у определенного игрока всегда одинаковая – это научно доказано.