Гайд: как обучать пользователей работе со сложными продуктами
Суть в том, что обучение пользователей работе со сложными продуктами требует не инструкций, а постепенного раскрытия функциональности через контекстные подсказки, интерактивные сценарии и «песочницы» для экспериментов, где освоение происходит естественно — в процессе решения конкретных задач, а не заучивания интерфейса
Специализации в UX
: что мы упускали из виду, а оно всегда было перед глазами
Суть в том, что за узкой специализацией UX-профессионалов скрываются нишевые, но критически важные роли — например, UX-стратег, отвечающий за связь дизайна с бизнес-метриками, или UX-писатель, формирующий тональность интерфейса, — чей вклад часто остаётся незаметным, но именно они обеспечивают целостность и глубину пользовательского опыта
Исследование:
На основе опроса 1000 человек выявили ключевые проблемы в интерфейсе интернет-магазинов
Суть исследования 1000 респондентов показывает, что достоверность UX-исследований зависит не от количества участников, а от репрезентативности выборки — 5 качественно отобранных пользователей могут дать 85% инсайтов, тогда как массовые опросы без сегментации часто скрывают реальные проблемы за усреднёнными цифрами
Проектирование: Сохраняем запрос в поле и над выдачей
— убираем лишние шаги
Суть в том, что сохранение поискового запроса в поле и над результатами поиска устраняет лишние шаги — пользователь сразу видит контекст своего действия и может быстро корректировать его без потери фокуса, что особенно критично в мобильных интерфейсах, где каждый тап имеет значение
Мероприятие:
c 13 января 2026 cтартует новый поток обучению по теме качественные исследования — от планирования до отчёта. Подробности тут
Суть в том, что Константин Ефимов и Анастасия Жичкина стартуют 9-ый поток обучения, которые полезно будет пройти новичкам и даже иногда мидлам
Метрики: Фреймворк RAAEE
— как оценить, работает ли конкретная функция продукта. Перевод этой статьи (vpn)
Суть фреймворка RAAEE (Reach, Adoption, Activation, Engagement, Efficiency) заключается в оценке эффективности функции через пять ключевых параметров: охват аудитории, принятие функционала, успешность первого опыта, глубину вовлечения и влияние на продуктивность пользователя, что позволяет заменить субъективные мнения данными о реальной ценности фичи
Мнение:
Что делать, если продакт настаивает на своём видении
Суть в том, что когда продукт настаивает на своём видении, дизайнер должен перевести спор в плоскость данных: провести A/B-тест, показать юзабилити-тесты с реальными пользователями или визуализировать, как предложение команды повлияет на ключевые метрики, превратив субъективные мнения в предмет доказательного диалога
Основы:
Карта навыков UX-исследователя — что учить и в какой последовательности
Суть в том, что карта навыков UX-исследователя строится по принципу «от общего к частному»: сначала осваиваются базовые методы (интервью, тестирование), затем — аналитические инструменты (синтез данных, формирование инсайтов), и только потом — стратегические компетенции (влияние на продукт, управление исследованиями), что позволяет поэтапно вырасти от исполнителя до партнёра для бизнеса
Интересное:Мнемосхемы
— искусство бесконечной эффективности
Суть в том, что ребята разработали свой гайд, чтобы управиться с дизайн‑хаосом и создали единый стандарт проектирования мнемосхем
@uxhorn