Считаю, мыть должен тот, кто хуже владеет правилами пунктуации 😅

«если человек сидит с открытым экраном, так что просмотр его содержимого свободно доступен окружающим - заглядывать к нему допустимо и нормально»

— это комментарий под рекомендацией не заглядывать в экран к человеку, который рядом проверяет свой телефон.

Очень благодарна за него, потому что он позволяет поговорить о природе цифрового этикета.

Вот что важно: этикет, в отличии от закона, не обязателен. Это наше добровольное желание сделать общение с нами приятным, безопасным и предсказуемым.

Поэтому да, не совать нос в чужой экран — это наш добровольный выбор. Только если мы все-таки ведем себя по-другому, то и результат увидим незамедлительно: общение с нами перестанет быть приятным, безопасным и предсказуемым. И довольно быстро люди начнут держаться от нас подальше. Если это цель, то да — заглядывайте в телефон, берите чужие гаджеты без спросу, фотографируйте людей без разрешения и выкладывайте в соцсети без их согласия.

В общем, цифровой этикет — это добровольно. Но пренебрежение им не может не иметь последствий.

Я сделала емкий и простой материал о том, что такое цифровой этикет и каковы его главные правила.

Если вы давно читаете канал, то вряд ли узнаете что-то новое. Там просто структурировано то, что мы здесь обсуждаем на протяжении 8 лет.

Но если вам нужно будет сделать доклад, написать статью, подготовить презентацию, то этот материал точно пригодится: там ясно и емко написаны ответы на самые частые и базовые вопросы:

1. Что такое цифровой этикет? Чем он отличается от обычного этикета?
2. Зачем нужен цифровой этикет?
3. Что регулирует цифровой этикет?
4. Когда появился цифровой этикет?
5. Кто устанавливает правила цифрового этикета?
6. Цифровой этикет универсален?
7. На каких принципах основан цифровой этикет?
8. Какие главные правила использования устройств существуют в цифровом этикете?
9. Какие главные правила цифрового этикета в мессенджерах?
10. Какие главные правила цифрового этикета в электронной почте?
11. Какие главные правила цифрового этикета в видеоконференциях?
12. Какие главные правила цифрового этикета в соцсетях?
13. Что делать, если кто-то нарушает цифровой этикет?

Надеюсь, этот материал пригодится тем, кому приходится (или предстоит) рассказывать о цифровом этикете другим:
https://digitaletiquette.ru/what_is_digital_etiquette

В таких случаях обычно пишут: «Сохраняйте, чтобы не потерять».

Последние 8 лет я веду тренинги и мастер-классы по цифровому этикету. Посмотрела список заказчиков: там более 200 компаний.

У меня накопился огромный опыт, но еще больше накопилось вопросов. Например, что делать, если руководитель просит обучить сотрудников, а учиться в первую очередь нужно ему? Как недушно рассказывать про очевидные вещи? Нужно ли пытаться достучаться до тех, кто давно решил, что в интернете «что хочу, то и делаю»? Если не вебинары, то что? Как продлить и закрепить эффект от обучения? В общем, вопросов очень много.

Мне бы очень хотелось их обсуждать в кругу единомышленников.

Поэтому я решила сделать закрытый мини-клуб тех, кто тоже учит цифровому этикету, цифровым коммуникациям и деловой переписке.

Я предполагаю, что небольшой группой раз в месяц мы можем встречаться онлайн и обсуждать методические и концептуальные вопросы.

Это точно бесплатно (в век тотальной монетизации приходится делать эту оговорку). Но я рассчитываю, что участники придут не для того, чтобы бесплатно что-то забрать, а для того, чтобы обмениваться опытом, сомнениями, идеями. Поэтому я жду тех, кто тоже готов делиться.

В общем, если вам интересен такой клуб преподавателей / тренеров / экспертов, то, пожалуйста, заполните анкету до 10 ноября: https://forms.gle/VbTiax8QfFNkdBkR6. После этого тем, кто откликнется, напишем про ближайшую встречу.

Ваш коллега пишет в четверг:

«Уточни, пожалуйста, сколько мест нужно зарезервировать для мероприятия. Буду благодарен за оперативный ответ»

1. Ответите в тот же день:

«Конечно! Я уточню количество мест у менеджера и вернусь с точной цифрой во вторник»

или
2. Ответите во вторник:

«Привет! Нам нужно 25 мест — менеджер подтвердил».

Разница вроде бы крошечная, но именно такие ситуации часто становятся причиной недопониманий и конфликтов. Одни хотят быть в курсе статуса запроса — чтобы быть уверенными, что о нём не забыли.
Другие предпочитают получать только итог (и не тратить время на лишнюю переписку).

==================
Этот пример — из книги Кристины Роппельт «50 Intercultural Questions».

Это интерактивное издание о кросскультурной коммуникации, где 50 вопросов про повседневные ситуации показывают, насколько по-разному люди воспринимают одни и те же действия: поздравления деловых партнеров с праздниками, обратная связь коллегам, постановка задач подчиненным и многое другое.

И речь не только о разных странах — «другая культура» может быть просто другой компанией, со своими внутренними правилами и привычками общения.

Важнейшая идея: по многим вопросам нет правильного и неправильного ответа. То, что для одного бесспорно, для другого абсолютно неприемлемо. Если понимать эти различия, гораздо проще избежать неловких ситуаций и раздражения из-за того, что кто-то действует «не по нашим правилам».

=================

Например, в нашей ситуации со стульями, если помнить, что собеседник может иначе относиться к подтверждениям, можно просто уточнить ожидания:
«Подтверди, пожалуйста, что получил запрос»
или «Напиши, сколько нужно стульев, как только узнаешь».