Не ради того, чтобы «выбить рефакторинг» или уговаривать бизнес на фичи «для счастья программистов», а чтобы обе стороны перестали жить в тумане и принимать решения на догадках.

Когда нет прозрачности, всё выглядит как магия: задачу бросили в разработку — и дальше тишина или сюрпризы. Иногда приятные, чаще — не очень. И каждый раз кажется, что кто-то «не так понял», «где-то застряло» или «что-то пошло не по плану».

И я не считаю, что здесь есть одна виноватая сторона. Бизнес и разработка просто живут в разных контекстах: одни — про деньги, сроки и риски, другие — про архитектуру, стабильность и качество. Если эти контексты не связать, коммуникация превращается в угадайку.

Хорошая новость: здесь не нужен героизм ни с одной стороны. Нужны общие правила, видимость и честный диалог. Когда бизнес видит, что происходит, а разработка понимает, зачем, появляется не только доверие — появляется возможность играть в одну игру, а не в прятки.

Если процесс непрозрачен, это не повод искать виноватых — это сигнал, что систему пора настраивать.

Несколько месяцев думаю о том, что за 8 лет ведения этого канала — мне стало здесь тесно.

Знакомые часто мне говорят, что читая его им кажется, что здесь «идеальная» Марьяна. Каждый пост продуманный и выверенный и такой «правильный», что не к чему придраться.

Хотя я никогда себе не ставила такой цели. Единственная цель была писать то, что будет актуально годами, а не ситуативный новости. Так и случилось, но обратная сторона этого то, что попадают в канал выверенные дистиллированные посты, которые прошли внутреннюю цензуру.

Но последние годы, я чувствую, что выросла из этих штанишек. И мне хочется писать про сильно больше, чем здесь пишу. А еще хочется снизить градус важности и больше ошибаться.

Все чаще хочется писать что-то в моменте, не переписывать по 500 раз. Говорить не о проверенном временем, а то как сейчас чувствую. Чтобы вайб был такой, что с телефона за 5 минут, но ценно даже если с кучей ошибок. И не важно, если завтра это уже будет не так актуально.

Поэтому я решила завести вторую версию канала «Неидеальную Марьяну». Которая чаще показывает свою уязвимость, делится больше процессом и не фильтрует «это стоит писать в канал или нет», и просто публикует, потому что в моменте ей это важно.

В «Неидеальной Марьяне» может быть что угодно: не до конца вычищение мысли, лайфстайл штучки, обучения которые я прохожу, книги, которые читаю, истории как делаю новый бизнес и ссу. И если созрею, то может кругляши, подкасты и эфиры.

У «Неидеальной Марьяны» не будет расписания и контент-плана. Она выходит когда хочет: может раз в месяц, а может 3 раза в день.

«Идеальная Марьяна» в формате этого канала тоже остается — куда же без нее. Мне по прежнему хочется сюда писать глубокие выверенные посты, проверенные временем. Может я буду делать это реже, а может и наоборот, вдруг «Неидеальная Марьяна» так разойдется, что инсайты и здесь быстрее попрут. Посмотрим, что нам жизнь покажет.

Короче, если вас бесила идеальная Марьяна, добро пожаловать в Неидеальную) Канал пока буде в формате приватного, мне так уютнее. И бесплатным, хотя мой близкий круг советует брать деньги. Но мне пока хочется просто писать и свободы, и не думать что я кому-то уже должна).

Такие вот дела! Жутко интересно, сколько людей захочет посмотреть на неидеальную версию меня)

На мой взгляд, роскошь больше не про золото, яхты и вот это все. Она про право не спешить.

Прочитать книгу целиком, хотя мир уже подсунул тебе саммари. Идти пешком, хотя такси довезёт быстрее. Оставить окно в календаре пустым — и не заполнять его тревогой. Не потому что романтизируешь медленность, а потому что не обязан жить на скорости выживания.

Когда-то досуг значил «пространство для ума», сегодня пауза почти вызывает подозрение. Мы боимся тишины, как будто она выдаст то, от чего мы бегаем. Живём так, будто скорость — доказательство ценности. Как будто наполненный календарь — контроль. Хотя чаще это просто страх отстать от чего-то, что никто толком не формулирует.

Иногда мы замедляемся только тогда, когда силы кончаются.
Когда тело само нажимает «пауза», потому что мы не нажали.
Но мне всё чаще хочется учиться останавливаться не из изнеможения, а из выбора.

И тут я подумала, что настоящая власть — не в том, чтобы успевать больше, а в том, чтобы самой выбирать, куда уходит моё время.

Роскошь — это автономия:
1/ Делать паузы там, где другим страшно — и тебе самой тоже.
2/ Сохранять пространство внутри, даже если мир снаружи ускоряется.
3/ Не бежать из страха.
4/ Не оправдываться за тишину.
5/ Слышать свои мысли прежде, чем мир заговорит во мне чужими голосами.

Мечтаю однажды жить так, чтобы не спешить не из усталости — а из свободы.

Когда в разговоре о командах всплывает слово «конфликт», большинство руководителей сразу выдыхают: «о боже, опять».
Понимаю, потому что это момент, где даже самые собранные начинают фрустрировать.

Кто-то делает вид, что ничего не происходит — пусть сами разберутся, я лучше отчёт закрою. Кто-то лезет разруливать, но ощущает себя неуверенно, будто ходит по минному полю. А кто-то уже умеет проходить через конфликты спокойно — и даже радуется, когда они случаются.

Я к этому третьему лагерю примкнула тоже не сразу. Когда впервые поняла, что конфликты — это не катастрофа, а сигнал, что людям не всё равно, стало как-то легче.

По модели Такмана, после «шторма» всегда наступает этап доверия. И теперь, когда ко мне на консультации приходит руководитель со словами: «У нас команда всё время срется!» — я, честно говоря, сначала улыбаюсь. Потому что это значит, что команда начинает быть командой, а не просто группой коллег с общим чатом.

Но это не отменяет того, что конфликты — штука неприятная.
И специально подогревать атмосферу — глупо. Как и делать вид, что «всё под контролем», когда уже давно кипит.

Недавно я ловила себя на мысли: а что можно сделать, чтобы конфликты не взрывались на ровном месте, а проходили мягче?

И поняла, что это все то что мы знаем и часто скипаем, потому что не видим ценности. Но на самом деле, если подкрутить формат, то ценность огого какая.

1/ 1:1. Не «ну как дела?» для галочки, а живые разговоры, где человек может сказать, что его реально бесит.

2/ Обсуждение ожиданий. С командой, заказчиками, стейкхолдерами. Потому что чаще всего мы ругаемся не из-за фактов, а из-за непроговорённых ожиданий.

3/ Ретроспективы. Не групповые исповеди, а встречи, где договариваются, что поменять — и потом реально меняют.

Чтобы было проще с первыми двумя пунктами, мы в школе оформили короткие памятки, опираясь на то как мы с Федей подходим к этим инструментам. Забрать можно в боте:

Шаблон 1:1
Шаблон разговора об ожиданиях

А об ретроспективах хорошо написано в книге «Agile ретроспектива». Кажется ее не печатают, но может найти где-то еще можно.

Во-первых, мне было очень приятно увидеть такой большой отклик на наш будущий стартап про планирование с опорой на состояние. Я была в шоке что столько людей подписалось, спасибо вам!

Во-вторых, многие предложили поучаствовать в кастдевах — «а что так можно было?». Еще одна радость — буду приходить когда понадобится новая когорта. И я в этом вижу большой интерес, поэтому решила здесь рассказывать периодически че и как: делиться новостями, что-то спрашивать, делиться переживаниями. А то мой партнер говорит, что продукт классный, а я селфшеймингом занимаюсь.

Но пока у меня прототип, который я навайбкодила и докрутила после серии глубинных интервью и вот мы переходим к этапу разработки. Будем вайбкодить, но на другом уровне.

Еще пришли к решению, что в первой версии у нас будет приложение под iOS. Веб-версия и андроид подождет.

Вчера разбиралась с тем, что нужно для листинга апки в апсторе и узнала, что может быть проблема, если мы сделаем интеграцию с Apple Health. А я ее очень хочу — чтобы ваш экономить ваш ресурс на ведение апки. Это прям очень важно, особенно для ADHD-пипл.

И вот я думаю, а может мы паримся с этой интеграцией, а большинство не носит Apple Watch, Whoop, Oura и прочие хелс-девайсы, поэтому эта интеграция нафиг никому не нужна? И нужно фокусироваться на самых важных показателях, которые человек будет ручками вбивать, опираясь на ощущения.

Поэтому опрос 👇

Недавно у Ани Булдаковой вышел пост о том, что сейчас уже не стоит идти в профессию продакта, если вы только входите на этот рынок.

Она считает, что роль продакта начинает размываться: «AI уже отлично пишет PRD, предлагает MVP и неплохие ключевые метрики. Учитывая, что дизайнеры и разработчики тоже сейчас начинают делать свою работу немного быстрее, естественно, что новые обязанности будут ложиться на них».

И вот я хочу поговорить как раз про кусочек цитаты о разработчиках и тимлидах, потому что наконец-то случился сдвиг, которого я так ждала.

Если раньше ценность ещё можно было измерить объективными показателями вроде скорости ревью или количеством закрытых тасок, то теперь ценность сдвинулась в не очень измеримую сторону — как быстро и адекватно ты понимаешь контекст, как находишь решения, которые не догадается предложить нейросеть, как работаешь с людьми. И это всё на обычной линейной позиции!

Раньше на курс «Стать тимлидом» примерно 60-70% приходили люди, которые жаловались на то, что им бы код пописать, а ходить на надоевшие встречи. Но на прошлый поток, который был этой весной, таких людей было уже процентов 30. Думаю, в этот поток, таких людей будет ещё меньше.

И мне очень нравится этот тренд, потому что наконец-то люди начинают видеть в управлении большую ценность.

Когда мы с Федей полтора года назад пересобирали наш курс, AI ещё не был в каждой второй вкладке, но уже было четкое понимание, что нужно учить не технологиям, а способу думать как лидер, которого быстро не заменить нейросетью:

1/ Мы стали больше вовлекать учеников в продуктовую работу — учить делать глубинные интервью или проводить каст-девы. Поэтому мы сделали отдельную встречу с Юрой Морозовым, со-основателем Getplace.io, в которой простым языком объясняли разные инструменты для не-продактов.

2/ Посвятили целую неделю курса тому, чтобы понимать, как устроен бизнес и на каком языке он говорит. И спустя 3 потока я вижу, что это очень не зря, хоть некоторым она и ломает мозг.

3/ Пересобрали переговорный трек — к базовым приёмам из первого потока добавили много практики, показав что переговоры с бизнесом — это не шаблонные вопросы, а забота о нём с позиции взрослого и доверенного советника. Чтобы добавить ещё больше практики и работы с собственными эмоциями — позвали гениального продажника Юлю Максину.

4/ Ещё больше погрузились в проджектовую роль — и здесь тоже ушли от базовых инструментов к фасилитиации и тому, что Адизес называет «интеграцией»: для этого звали Сашу Баптизанскую из Co-Actors.

Приятно было увидеть, как совпало наше внутреннее ощущение и то, куда действительно пришёл мир.

Помню одну встречу с разработчиком, который сорвал дедлайн. Я спросила: «Почему ты не успел? Почему не предупредил заранее?» Он начал оправдываться.

Я чувствовала, как растёт напряжение между нами. Он защищается, я злюсь. В итоге мы потратили 20 минут на выяснение, кто виноват, но так и не поняли, что теперь делать. Знакомо?

Я долго считала, что моя задача как руководителя — выяснить причины косяков. Спрашивать «почему» казалось логичным: надо же понять, что пошло не так!

Но однажды коуч, с которым сы работали тогда, предложила: «А попробуй спросить иначе». И показала мне один приём с переформулированием вопросов. Это перевернуло мой подход к командным разговорам.

Вот в чём разница:
«Почему» погружает в прошлое и включает защиту» Когда я спрашиваю: «Почему ты не успел?», человек слышит: «Оправдайся, зашищайся». Его мозг автоматически ищет объяснения, перекладывает ответственность, защищается. Мы застреваем в анализе того, что уже случилось. И никуда не двигаемся.

«Как» направляет в будущее и включает решение. Когда я спрашиваю: «Как нам теперь поступить?», человек слышит: «Давай думать вместе». Его мозг переключается в режим поиска вариантов. Мы фокусируемся на действиях, а не на виноватых.

Как я это применила:
Раньше на встречах у меня был вот такой набор вопросов:
• Почему не получилось?
• Почему ты так решил?
• Почему не согласовал заранее?

Теперь я спрашиваю иначе:
• Как мы можем это исправить?
• Как ты видишь решение?
• Как нам сделать так, чтобы в следующий раз этого избежать?

И знаете, что изменилось?

1/ Люди перестали врать. Не потому, что раньше были нечестными, а потому что перестали бояться говорить правду. Когда ты не ищешь виноватых, а ищешь решения — признаваться в ошибках становится безопасно.

2/ Встречи стали короче. Мы больше не тратим время на поиск причин и оправдания. Мы сразу переходим к действиям. То, что раньше занимало час, теперь решается за 15 минут.

3/ Команда стала проактивнее. Когда люди не боятся защищаться, у них освобождается энергия на то, чтобы думать. Они сами начинают предлагать варианты, а не ждут, пока я скажу, что делать.

Вот несколько примеров замен:
Вместо «Почему ты не предупредил о проблеме?» → говорю «Что нам нужно сделать, чтобы такие вещи всплывали раньше?»

Вместо «Почему мы опять не укладываемся в сроки?» → говорю «Как мы можем точнее планировать время на задачи?»

Чувствуете разницу? Один вопрос обвиняет. Другой — даёт пространство и ответственность.

Но сразу скажу, зная эту формулу — не равно начать делать. Я ловила себя на автоматическом «почему» ещё месяца три, как минимум. И даже сейчас периодически проскакивает. Потому что одно дело — понять принцип. Совсем другое — применить его в реальной ситуации, когда эмоции зашкаливают.

Когда человек третий раз срывает дедлайн — сложно остановиться и переформулировать вопрос. Хочется просто спросить: «Почему опять?!» Согласны?

Чтобы это случалось чаще нужно:
1/ Понимать, что делать со своими эмоциями в момент косяка
2/ Уметь быстро переключаться из режима «найти виноватого» в «найти решение»
3/ Знать, какие именно формулировки работают в вашей команде (спойлер: у всех по-разному)
4/ Видеть, когда «как» уместен, а когда всё-таки нужен жёсткий разговор с «почему».

И к сожалению, научиться можно не по книгам или этому посту, а через глубокую работу с собой и практику, практику, практику. Сотни встреч, где мы говорим не то, а потом анализируем, что пошло не так.

Но когда получается — это магия. Встречи становятся короче, честности больше, напряжения меньше. И команда начинает думать сама. И это прекрасно.