Доверие в отношениях проявляется как уверенность в надёжности партнёров и эмоциональное тепло. Мы надеемся, что нас поддержат, не обманут, что рядом есть кто-то, на кого можно опереться. И когда это так - легче говорить, быть собой, просить, ошибаться. Высокий уровень доверия почти всегда связан с лучшей коммуникацией, близостью, взаимопомощью. Отсутствие доверия, наоборот, ведёт к подозрениям, замкнутости и конфликтам. Низкое доверие в отношениях с людьми чаще ассоциируется с одиночеством и социальным отчуждением.

Доверие - это готовность рискнуть ради связи с другим человеком. Рискнуть - потому что мы не можем быть в этом уверены на 100%. При этом, делая риск, мы опираемся на наши представления о доверии и убеждения, которые формировались в течение нашей жизни и контекст отношений. Это комбинация того, каким мы видим человека (его компетентность, честность, стабильность), так и того, каким видим мир и себя — способны ли мы вообще доверять.

Способность доверять складывается из нескольких факторов:
• личная предрасположенность (если в нашем опыте было много надёжных людей, скорее всего, нам будет проще доверять),
• институциональное доверие (можно ли доверять системе в целом — правилам, рамкам, среде),
• быстрые выводы на основе первых впечатлений и сигналов (та самая интуиция или стереотипное восприятие)

Если в опыте было много травм, предательства, нарушенных обещаний, нестабильных привязанностей - доверять будет сложно. Даже нейтральные сигналы в отношениях начинают восприниматься как угроза. Мы всё время в «режиме сканирования»: не собираются ли нас подвести? не врёт ли он? А если врёт, то что делать? Во всем это много стремлени защититься, но цена этой защиты - невозможность строить по-настоящему тёплые, поддерживающие отношения с неидельными, но при этом вполне себе надежными людьми.

Хорошая новость в том, что способность доверять — это то, что можно восстанавливать. Да, оно требует уязвимости, и оно же её вознаграждает. Как писал Экзюпери:

«Нужно быть терпеливым. Сначала ты сядешь подальше от меня, вот там, в траве. Я буду смотреть на тебя украдкой, а ты молчи. Слова — только источник недоразумений. Но с каждым днём ты сможешь садиться всё ближе...».

Один из аспектов восстановления - это когнитивная работа.

Когда у нас есть когнитивные ожидания недоверия, мы можем интерпретировать даже нейтральные сигналы как угрожающие. Поэтому лучше иметь какие-то ориентиры, чтобы регулировать свою сверхбдительность.

Критерии для доверия:

1. Внимательность. Внимателен ли человек к вашим мыслям, чувствам, эмоциям, желаниям и т. д.?
2. Честность. Врёт ли он или ведет себя искренне?
3. Надёжность. Делает ли он то, что говорит, или нет? То, что собирался делать.
4. Ответственность. Принимает ли человек ответственность за свои действия? Если он не уследил, что сказал или сделал, извиняется ли он? Исправляется ли? Или он обвиняет других или отрицает?
5. Компетентность. Может ли человек делать то, что он собирается для вас сделать?

Это та часть, на которую мы можем опираться в когнитивной оценке, она может помочь отделить: наше недоверие связано с нашими ожиданиями о недоверии или с тем, что человек действительно так себя ведет. А дальше - только эмоциональный риск: шагать в сторону доверия и смотреть, что получится. Мне нравится использовать упражнение на доверие как метафору - где нужно упасть назад и посмотреть, подхватят ли. Именно так и формируется доверие: мы проявляем уязвимость, делаем шаг и благодаря этому учимся доверять.

В предыдущем тексте я писала о доверии как о психологическом механизме, который помогает нам взаимодействовать с неопределённостью в жизни.
Но всё-таки чаще всего, когда мы слышим слово «доверие», мы сразу думаем о людях - о том, насколько можем положиться на другого, открыться, проявить уязвимость.

Именно там, в отношениях, у нас чаще всего и возникают сложности.

А как у вас с этим?

Пересобирала презентацию, и зацепил мой же слайд с фразой: «Контролировать - значит не позволять жизни случаться». А ведь правда, мы порой так не хотим, чтобы что-то случалось, хотя, если подумать, многие прекрасные вещи именно так и происходят - очень спонтанно и непредсказуемо.

Чрезмерный контроль и перфекционизм часто воспринимаются как стратегии уменьшения неопределённости и минимизации риска. Люди с гиперконтролем стремятся предугадывать и управлять событиями, отношениями и собой, чтобы избежать ошибок, потерь и неприятных эмоций, но тем самым закрывают дверь для многих хороших и неожиданных вещей.

Для того чтобы это происходило, думаю, нам часто не хватает навыка доверять. Доверять тому, что произойдёт, доверять самому процессу. Да, именно доверие может выступать как антагонист контролю. И если контроль направлен на снижение неопределённости и минимизацию риска, то доверие, напротив, учит нас принятию неопределённости и готовности делегировать часть ответственности.

Что мы понимаем под доверием? Это многогранное психологическое состояние, которое включает в себя формирование позитивных ожиданий относительно событий и поведения других людей и готовность открываться и принимать уязвимость.

Авторы статьи "Choice under Uncertainty: The Role of Trust" исследуют, как доверие влияет на принятие решений в условиях неопределённости. Они утверждают, что доверие служит своего рода «модератором риска», позволяя людям принимать решения, которые в противном случае могли бы показаться слишком рискованными. Оно особенно важно в ситуациях, где полное владение информацией невозможно и где необходимо полагаться на других людей или на процесс в целом.

В современных исследованиях доверие разделяют на когнитивное, аффективное и поведенческое:

• Когнитивный аспект - это то, как мы оцениваем ситуацию или систему: есть ли у неё основания быть надёжной? Можем ли мы логически предположить, что всё будет в порядке? Это доверие построено на знании, выводах, логике.

• Аффективный аспект - это эмоциональная вовлечённость. Здесь работает интуиция, ощущение «мне здесь спокойно» или «что-то не так». Это может быть связано не с людьми, а, например, с атмосферой в пространстве, с тоном коммуникации, с тем, как воспринимается организация в целом. Доверие тогда строится на ощущении безопасности и теплоты.

• Поведенческий аспект - выражается непосредственно в доверительных действиях (например, в готовности раскрыть информацию или принять риск) и фактически фиксируется как готовность рискнуть.

Современные авторы подчёркивают, что доверие чаще всего возникает именно в условиях неопределённости и уязвимости. Именно тут мы можем делать действия, направленные на доверие.

В итоге доверие выступает как установка (вера в надёжность), переходящая в намерение и, потенциально, в действие. Именно оно позволяет воспринимать неопределённость как менее угрожающую: люди, обладающие высоким доверием (к людям или к институтам), реже оценивают риск надвигающихся событий как критический.

Таким образом, в мире, где невозможно всё проконтролировать, доверие может стать точкой опоры и навыком, способствующим формированию возможностей для эмоционального риска. Это то внутреннее согласие позволить жизни случаться - со всеми её поворотами, непредсказуемостью и красотой.

Буду завтра говорить о гиперконтроле и работе ⬇️