Еще до старта рекламы вы должны были проверить корректность работы целей в Метрике. Они настроены на отправки всех форм, корзин, сообщений в чаты. Не срабатывают, если форма не заполнена, но пользователь кликнул «Отправить». Подключен коллтрекинг, email-трекинг, если необходимо.

Кроме того, вы должны согласовать с клиентом желаемый результат (например, «стоимость заявки до 2000 рублей») и приемлемый результат (например, «если заявка 5000 — идем в ноль, дороже — уже в минус». Назовем желаемый результат «нормой» в дальнейших рассуждениях, а выход за приемлемый «критическим».

Шаг 1. Переходим в Мастер отчетов и анализируем кампании.

Период: с момента запуска
Группировки: Кампании
Метрики: Показы, Клики, CTR, Расход, Средняя позиция показа, Средний объем трафика, Цели (макроцели), СРА по макроцелям
Атрибуция: Автоматическая (можете заменить на другую, но если реклама только запустилась и конверсий мало, лучше взять пошире)

Выявляем:

— Кампании, у которых СРА лучше нормы → смотрим позицию показа и объем трафика → если есть, куда расти, увеличиваем дневное/недельное ограничение бюджета (лучше не резко).
— Кампании, у которых СРА хуже нормы, или кампании, потратившие бюджет больше критической стоимости заявки, но не принесшие их → если можем отключить, отключаем.

Под «можем» я подразумеваю то, что мы компенсируем это отключение повышением уже хорошо работающих кампаний из первого пункта. Если таких кампаний нет или они не масштабируемы, то копаем глубже.

— Кампании, у которых мало открутки и собранной статистики → проверяем, что для этого нет объективных причин (включили час назад, не прошла модерация, фразы низкочастотные или аудитории узкие) → повышаем ставки, если ручное управление, либо думаем, почему не обучилась автостратегия (скорее всего, мало данных, нужно менять цели и перезапускать обучение).

Шаг 2. Остаемся в Мастере отчетов и анализируем условия показа.

Период: с момента запуска
Группировки: Тип условия показа, Ключевые фразы, Условия подбора аудитории)
Метрики: Те же
Атрибуция: Автоматическая

Выявляем:

— Условия показа, у которых СРА лучше нормы → смотрим позицию показа и объем трафика → если есть, куда расти, поднимаем ставки (если ручное управление), либо ничего не делаем (если автостратегия).
— Условия показа, у которых СРА хуже нормы, или условия показа, потратившие бюджет больше критической стоимости заявки, но не принесшие их → отключаем, если можем. Если нет — изучаем детальнее.

Шаг 3. Переходим в отчет по поисковым запросам, либо строим отчет в Мастере.

Период: с момента запуска
Группировки: Поисковые запросы, Тип условия показа, Ключевые фразы, Тип соответствия, Категория запроса, Подобранная фраза
Метрики: Те же
Атрибуция: Автоматическая

— Если есть неподходящие запросы → минусуем (проверяем параллельно, не принесли ли они всё-таки конверсии), не забываем про принципы минусации
— Думаем, откуда пришли неподходящие запросы:

• Если дело в ключевых фразах даже пословном соответствии, уточняем их дополнительными словами или операторами
• Если в семантическом соответствии, минусуем + можем тестировать метод с квадратными скобками
• Если в автотаргетинге, принимаем меры по его ограничению

Шаг 4. Переходим в отчет по площадкам, либо строим отчет в Мастере.

Период: с момента запуска
Группировки: Тип площадки, название площадки
Метрики: Те же
Атрибуция: Автоматическая

— Если есть «плохие» площадки РСЯ в большом количестве → боремся с ними, методы здесь
— Если в малом количестве, просто отключаем их переодически

Это, разумеется, не все шаги оптимизации, но те, что влезли в пост. Если вы новичок, и выполните хотя бы эти базовые действия — уже будет лучше, чем во многих кампаниях, что встречаются на аудитах.

✔️Использовать более «широкие» модели атрибуции
✔️Объединить несколько кампаний в одну или в пакетную стратегию
✔️Использовать несколько макроцелей, если они есть
✔️Перейти на обучение по микроконверсиям или связке «микро + макро»

Микроконверсии — это промежуточные действия пользователя, которые нам интересны, но не являются итоговым желаемым результатом.

Что может выступить в роли микроконверсии:

— «Выше по воронке»: добавление в корзину вместо оформленного заказа, первый шаг квиза вместо последнего, заполнение полей заявки без финальной отправки
— Клики по ключевым элементам: кнопки, номера телефонов, email-ы, социальные сети
— Просмотры видео, пролистывание фотографий, скачивание файлов
— Копирование элементов: номера телефонов, email-ы, адреса
— Скрипты для отслеживания вовлеченных визитов
— Время на странице, прокрутка страницы
— Переход с хороших площадок в РСЯ

Важно: на каждом проекте сработают свои микроцели, а другие уведут обучение в сторону (микроцели будут достигаться, но без макро — например, «корзины» есть, а «заказов» нет, либо есть «заказы», но «подтвержденных» нет).

Как этого избежать «игрой» с ценностью целей писала здесь. Но иногда это может не помочь. Алгоритм всё равно будет упорно идти не туда. А перебор микроцелей и их сочетаний ограничен бюджетом и терпением клиента.

Что делать? В заначке есть еще вариант.

Моделирование конверсий с помощью ИИ. Как это работает:

На реальных макроконверсиях (например, на «квалифицированных лидах») обучается предиктивная модель искусственного интеллекта. Ей достаточно 20-50 конверсий. Что важно — без ограничения в 7 дней для набора данных.

Далее модель передает в Метрику «моделируемые конверсии» — предсказания🙂

Они могут помочь:

— Показывать рекламу «верной» аудитории, которая с высокой долей вероятности станет «квалицифированным лидом»
— Поддерживать работу автостратегии при недостатке макроконверсий, чтобы открутка не падала
— Оптимизировать CPL и соблюдать KPI клиента
— Отсечь большую часть ботов
— Растить средний чек

По каким данным строится ИИ-модель:

— Поведение пользователя (микроконверсии, клики, скроллы, посещенные страны)
— Устройство пользователя (экран, стоимость, железо, батарейка, интернет)
— Социальные данные по гео (сколько машин угнали, домов построили и какая средняя зарплата в городе, откуда пришел пользователь)
— Текущая погода и еще более 600 параметров

Больше 200 крупных компаний обучают рекламу этим способом. Среди них: ОТП банк, divan.ru, Otus, JustFood, Trivio, Alter и другие.

Прочитать подробнее и попробовать можно по ссылке. Для читателей канала особые условия на пилотное внедрение, которые можно узнать, оставив заявку на сайте.

Реклама. ИП Салахутдинов Рустам Русланович, ИНН 645312938587, erid: 2VtzqwteDQu

Будут как минимум 1-2 новые темы. Открыта для предложений. В каких вопросах вам бы хотелось разобраться детальнее?

Чтобы я могла взять тему на бесплатный курс, она должна соответствовать двум условиям:

✔️Быть интересна не только вам. «Как запустить рекламу для приюта хаски на Камчатке с бюджетом в 53 тысячи» — слишком узко.
✔️Ее должно быть можно раскрыть за час. Максимум — полтора. «Как анализировать кампании и принимать решения по оптимизации» — не подойдет, это вопрос часов на 10.

Прикольно, что на рекламных постах не меньше репостов, чем на обычных.
Значит, хорошо пишу🙃

Опытные коллеги наверняка знают, но новички вопрос регулярно задают.

Смотрите. Некоторые рекламные системы, в частности Яндекс, платят агентствам вознаграждение за то, что те ведут в них рекламу клиентов.

У клиента от бюджета ничего не отнимается, это не часть его бюджета. Если клиент пополнил кабинет на 100 тысяч, то все 100 тысяч будут потрачены на рекламу. А Яндекс дополнительно перечислит агентству вознаграждение, например, 10% бюджета — 10 тысяч. То есть клиенты от этого ничего не теряют.

Итого заработок специалиста складывается из:

✔️Оплаты от клиента. Ежемесячной, если ведёте рекламу на постоянной основе.
✔️Вознаграждения. Эти деньги вы получаете от той системы, с которой заключили договор.

Через какие системы можно получать этот процент?

✔️Напрямую от Яндекс. Сложный вариант.

Нужно соблюдать целый список условий: иметь определенное количество клиентов за отчетный период, не иметь «бюджетообразующего» клиента, откручивать больше определенного бюджета и так далее.

✔️Через сервисы. Всё легко.

Эти сервисы — крупные агентства. Они уже получают максимальное вознаграждение от Яндекс, Telegram и других систем. Свой гигантский оборот рекламного бюджета создают за счёт фрилансеров и небольших агентств. Вы ведёте клиента через них → они получают с его бюджета вознаграждение → делятся им с вами. Всем хорошо.

Сколько можно получать?

Возьмем, например, сервис OneSpot. Там одни из самых высоких процентов на рынке и нет ограничений по объему (подойдет даже тем, у кого пока один клиент).

• до 23% — Яндекс Директ
• до 5% — Telegram Ads
• до 12% — таргетированная реклама
• до 7% — реклама на Авито

Как обосновать клиенту использование сервиса?

— Удобная бухгалтерия. Не нужно платить отдельно в Яндекс, ВКонтакте, Telegram и ждать от них «закрывашки». Договор будет с одним юрлицом.
— Можно перераспределять бюджеты между кабинетами. Не зашел ВК? Перекинем остаток на Яндекс.
— Все вопросы с маркировкой решены.
— Предоставляются бесплатные сервисы для работы.
— При желании можно «делиться» вознаграждением с клиентом. В каком соотношении — решаете вы.

Попробуйте. Это хороший вариант повысить чек, не повышая его для клиента.

Реклама. ООО «101», ИНН 7706798634, erid: 2VtzqvUzTeH