📌 Чеклист, как обращаться за помощью, чтобы тебе помогали
Пишешь в общий чатик или кому-то в личку со своим вопросом/проблемой? Убедись, что все пункты чеклиста выполнены:
🟡Я сделал всё, чтобы помочь мне было максимально просто и приятно
🟡Сразу к сути, без «можно задать вопрос» и т.п.
🟡Одно сообщение, не два, не три, не десять — одно
🟡Текст сообщения грамотен и легко читается, разбит на абзацы и предложения
🟡Сообщение написано кратко и лаконично, без ненужных деталей
🟡В сообщении есть все необходимые детали
🟡Я максимально локализовал проблему и задаю максимально конкретный вопрос
🟡Я задаю вопрос тому, кто в нём компетентен
🟡Код в сообщении отформатирован
🟡В сообщении перечислены уже предпринятые попытки решения проблемы
🟡Я вежлив и благодарен
Дальше по пунктам.
🟡Я сделал всё, чтобы помочь мне было максимально просто и приятно
Это ключевое. Остальное — отдельные аспекты этого пункта.
🟡Сразу к сути, без «можно задать вопрос» и т.п.
- Можно задать вопрос?
- Есть, кто разбирается в теме N?
- Ребят, есть вопросик по такому-то фреймворку
- Привет, ты здесь?
- Есть минутка?
Не надо. Не трать чужое время. Сразу к сути.
🟡Одно сообщение, не два, не три, не десять — одно
Никто не хочет ждать, пока ты родишь суть вопроса в седьмом сообщении. Подумай, сформулируй всё чётко и правильно, перечитай, поправь, перечитай ещё раз, убедись, что всё максимально понятно и кратко и лаконично сформулировано — и тогда отправляй.
🟡Текст сообщения грамотен и легко читается, разбит на абзацы и предложения
Нечитаемое полотно неграмотного текста никто не будет читать, если только это не сообщение от начальника.
🟡Сообщение написано кратко и лаконично, без ненужных деталей
«На моём сером ноутбуке Huawei, подключенном к сети 220В белым, но немного мятым кабелем USB-C в сетевой фильтр с 5ю розетками, есть такая ошибка в Python-коде» — не надо так. Пиши только то, что относится к сути. Не заставляй кого-то пытаться вычленить суть из потока ненужных деталей.
🟡В сообщении есть все необходимые детали
Язык, фреймворк, ОС, свалившаяся ошибка, минимальный кусок кода, демонстрирующий проблему — убедись, что привёл все необходимые в твоём вопросе детали. Не заставляй что-то уточнять, никто не хочет этого делать.
🟡Я максимально локализовал проблему и задаю максимально конкретный вопрос
«Моя программа почему-то не работает» — не надо так. Тебе необходимо самостоятельно провести исследование и локализовать возникшую проблему, то есть точно определить, где и почему возникает проблема. Это самая тяжёлая часть работы и никто не будет делать её за тебя.
Более того, локализовав проблему и сформулировав конкретный вопрос, ты скорее всего поймёшь, что тебе уже не нужна помощь.
🟡Я задаю вопрос тому, кто в нём компетентен
В общем случае не стоит писать в чат твоего подъезда вопрос о том, как починить ошибку в вёрстке, сгенерированной Microsoft FrontPage 2003.
🟡Код в сообщении отформатирован
Серьёзно, никто не хочет читать неотформатированный страшный кусок чужого кода.
🟡В сообщении перечислены уже предпринятые попытки решения проблемы
Вполне вероятно, что тебе будут советовать выполнить именно те проверки, которые ты уже сделал. Опиши их. Помимо прочего, это покажет, что ты уже потратил достаточное количество времени на решение проблемы, а не пытаешься просто её спихнуть на кого-то.
🟡Я вежлив и благодарен
Это по умолчанию. Никто не обязан тебе помогать. Будь вежлив и благодарен за любой совет и попытку помочь.
0
Показать ещё
