Как масштабировать бизнес через оргструктуру: кейс торгово-логистической компании
〰️
В практику «Аутсорсинг HR» обратилась торгово-логистическая компания, совмещающая международную доставку и маркетплейс автозапчастей. Собственник принял решение масштабировать бизнес и выходить в новые регионы.
💙 Но на этапе роста возникли сложности: нарушались дедлайны, руководители отделов перекладывали ответственность, регионы и офис не работали как единая система, информация терялась, задачи не решались. Внутри команды нарастали конфликты и происходили увольнения — в том числе из-за отсутствия нормальных коммуникаций и непонимания, кто и за что отвечает.
💙 Мы сформулировали требования к оргструктуре с прицелом на масштабирование, провели аудит бизнес-процессов и определили, какие процессы требуют улучшений:
🔵разработали матричную оргструктуру, отражающую иерархию, систему подчинённости и связи между отделами;
🔵четко определили обязанности и полномочия для всех отделов и позиций;
🔵для топ-менеджеров описали зоны ответственности, ключевые функции и метрики;
🔵новую структуру презентовали всей команде.
Результат — руководители стали понимать свои зоны ответственности и принимать решения. Наладилось взаимодействие между офисом и региональными подразделениями. Появилось чёткое понимание функционала и ожидаемых результатов. Все это позволило собственнику соотнести текущую ситуацию с моделью ответственности и видеть, какие задачи выполняются эффективно, а где необходимы донастройки.
Поэтому не забывайте, оргструктура — это не формальность для инвесторов. Это инструмент, БЕЗ КОТОРОГО рост компании превращается в набор конфликтов и операционного шума.
🟥 Аутсорсинг HR