Страх перед удалением зубов мудрости — одна из самых частых причин откладывать процедуру. Для хирурга - это рядовая манипуляция, и, в основном, страх у пациента возникает по незнанию того, что его ожидает. Вот, как всё происходит и почему это не так страшно, как кажется:

▫️ Консультация и диагностика. Сначала мы проводим подробную консультацию, собираем ваши жалобы, осматриваем полость рта и делаем рентген зуба в 3-х проекциях, чтобы понять его точное расположение относительно соседних анатомических структур и особенности его корней. 2-D снимки в данном случае не достаточно информативны.
▫️ Анестезия. Она делается в 2 этапа. Сначала гелем обезболивается место вкола иглы, затем хирург делает укол. Болезненные ощущения на данном этапе полностью притупляются. Единственное, что ощущается, это легкое давление.
▫️ Само удаление. Врач аккуратно отодвигает десну, медленно расшатывает зуб и "вытаскивает" его. При необходимости, если корни зуба необычной формы, он может быть разделён на части для более простого извлечения, но всё это делается, опять же, под надежным обезболиванием.
▫️ Восстановление. После удаления доктор накладывает швы (если нужно), даёт рекомендации по уходу и выписывает необходимые препараты (например, обезболивающие или противовоспалительные). Если соблюдать советы врача, то восстановление пройдет быстро и безболезненно.
▫️ Контроль. Через неделю вы приходите на осмотр, чтобы хирург убедился, что всё заживает хорошо, и снял швы, если они были.

Не откладывайте удаление "восьмерок", если они доставляют дискомфорт или мешают другим зубам — так можно избежать неприятных осложнений и поражений других зубов в будущем.

Пациенты ценят, когда врач — настоящий профессионал. Но важнее не количество сложных слов, а понятность и доверие.

Иногда врачи так увлекаются медицинскими терминами, что забывают — для пациента главное понять и почувствовать заботу, а не просто услышать диагноз.

Как показать свою экспертность и, при этом, стать для пациента "своим"? Вот, что помогает мне:

• Говорить просто. Медицинские термины — это признак профессионализма, но только, если пациент понимает, о чём речь. Заменяйте сложные слова на понятные аналоги (вместо «пародонтит» - «воспаление дёсен, которое может затронуть кость»). Использование понятных примеров и сравнений — это маленькие мостики к взаимопониманию.
• Внимательно слушать, что волнует пациента, и отвечать именно на его вопросы.
• Спрашивать у пациента, понял ли он информацию. Если заметно недоумение, стоит повторить информацию другими словами. Каждое слово можно использовать как возможность показать свой профессионализм — не цифрами, а заботой и вниманием. Пациенту будет комфортнее, и он поймет, что с ним общается эксперт, который умеет объяснять и слушать.
• Быть открытой. Я рассказываю, какие методы исследования провожу, для чего нужен тот или иной тест, показываю снимки, демонстрирую ситуацию пациента на 3D-моделях. Так человек больше погружается в процесс и страхи от неизвестности исчезают. Однако здесь важно не ""перегнуть палку"". Есть ряд пациентов, которым такие объяснения ни к чему, и они предпочли бы провести лечение в тишине.
• Демонстририровать уверенность, но не надменность. Чётко и спокойно объясняйте рекомендации, но не ставьте себя выше и умнее, ведь партнерские отношения с пациентом из позиции "взрослый"-"взрослый" - ключ к успешному лечению.

В итоге пациент уходит от вас не только с диагнозом, но и с уверенностью, что ему помогают по-настоящему. Потому что доверие и спокойствие в коммуникации — важнее любых терминов✨