ОБУЧЕНИЕ
Уважаемые коллеги!
При выдаче заказов с онлайн-предоплатой, строго соблюдайте эти правила:
‼️‼️‼️
⚡️ Выдача заказа производится ТОЛЬКО при предоставлении клиентом кода. Выдача без кода категорически запрещена!
⚡️ Чтобы ввести код, нажмите кнопку «Выдать заказ»
⚡️ В появившемся окне введите названный покупателем код, далее нажмите «Проверить». Система проверит код на корректность
⚡️ Если код корректный, система закроет всплывающее окно, и заказу присвоится статус «Выдан»
Акт выдачи заказа – всегда!
✅ После подтверждения корректности кода распечатайте «Акт выдачи заказа»
✅ Подпишите два экземпляра акта и передайте на подпись покупателю. Один экземпляр остается в магазине, второй отдайте покупателю
Акт приема-передачи (АПП) – по желанию клиента!
🎙 После введения кода, вам покажется окно: «Подтверждаете выдачу заказа без печати акта?»
🎙 ОБЯЗАТЕЛЬНО уточните у клиента, печатать ли ему АПП
🎙 Если АПП не нужен: нажмите кнопку «Да». Статус заказа изменится. В CRM отобразится страница заказа
🎙 Если АПП нужен: нажмите кнопку «Нет»
✨ В адаптивной версии: появится сообщение о необходимости перехода к десктопной версии для печати АПП
✨ В десктопной версии: отобразится окно с предложением распечатать АПП. Нажмите кнопку печати АПП
Важно: В случае ошибки подтверждения выдачи без печати АПП (или если клиент передумал и запросил его), кнопка печати АПП в десктопной версии активна, и его можно распечатать.
💙💚
#ОбучениеFixPrice