🔵Возврат и обмен продукции SOAK🔵

Обращаем ваше внимание, что как импортер мы не обладаем юридической возможностью осуществлять обмен или возврат товара, уже выведенного из оборота после его розничной продажи через кассу. Вместе с тем, мы всегда готовы оказывать поддержку в решении вопросов, связанных с браком, на уровне розничных сетей и оптовых партнёров. Со своей стороны мы обеспечиваем полное содействие, предоставляя всю необходимую документацию и сопровождающие материалы.

Что делать в случае брака❓

Если вы обнаружили неисправность или брак устройства, пожалуйста, обратитесь в магазин, где оно было приобретено. Именно розничная торговая точка, оформившая продажу, несет ответственность перед покупателем в рамках Закона о защите прав потребителей.

При себе желательно иметь:

🧾 Чек или иной документ, подтверждающий покупку.

❤️ Само устройство и упаковку (если сохранились).

📝 Описание проблемы (при необходимости — фото/видео.)

Мы всегда готовы предоставить необходимую документацию для подтверждения качества продукции, если это потребуется для возврата через магазин. 💙

Если вы сталкивались с подобной ситуацией — расскажите, как всё прошло. Ваш опыт может помочь другим! 💬

SOAK-бот ⚡️ Обсудить пост

Просто аромат. Просто ты.

SOAK T-zero — яркий и насыщенный аромат, без никотина.

👏💛

➡️ Zero — это когда тебе просто хочется малинового чая с жасмином или мармеладной колы.

➡️ Кто-то пьёт кофе, листает ленту в телефоне, а кто-то делает пару затяжек Zero в перерыве. Это твой способ выдохнуть и быть в моменте.

➡️ Это аромат, который всегда с тобой в рюкзаке, в кармане, в руке. Не громко, не вызывающе — просто комфорт в любой обстановке.

И да, это про кайф, не больше, не меньше. Удовольствие, которое всегда под рукой.

SOAK-бот ⚡️ Обсудить пост

SOAK Q

🟢 SOAK Q — парение нового поколения с заботой об экологии.

🟢

Большинство одноразовых электронных сигарет после использования отправляются в мусор. SOAK Q — это многоразовое устройство со сменными картриджами.

Преимущества SOAK Q:

🌎 Меньше отходов
Ты больше не выбрасываешь всё устройство после каждой заправки. Только компактный картридж — меньше мусора, меньше вреда.

🚮 Меньше пластика
Одноразовые вейпы содержат множество пластиковых компонентов. В SOAK Q используется только один пластиковый картридж вместо целого корпуса и аккумулятора.

♻️ Больше заботы об экологии
Используя SOAK Q, ты снижаешь нагрузку на переработку отходов и поддерживаешь более устойчивое потребление.

Парить можно экологично.🧐

SOAK-бот ⚡️ Обсудить пост

Ты можешь повлиять на то, каким станет рынок завтра!

🔵 Что происходит в магазинах?

🔵 Как ведут себя покупатели?

Партнёры из Fedotov Group запускают два опроса к будущим Цифрам 2025, которые пройдут уже 29 августа в Москве.

Это действительно важно — потому что именно эти данные помогают нам всем видеть, куда движется рынок и как мы в нём развиваемся.

➡️ Если ты работаешь в рознице — пройди этот опрос: https://vk.cc/cNvUjK

➡️ Если ты покупаешь никотиновые продукты — тебе сюда: https://vk.cc/cNvUg2

Это займёт пару минут, а поможет Fedotov Group точнее рассчитать весь рынок, а брендам (в том числе и нам, SOAK) лучше понять своих клиентов.💜

Многие данные из опросов потом опубликуют. Обещают: будет интересно. ⬇️

SOAK-бот ⚡️ Обсудить пост