— Как сделать пост вирусным? — спросил автор канала
— Лови крупную рыбу

Американский журналист проанализировал 1000+ хитов 21 века. И выяснил, большинство кейсов — это не «магия толпы», а работа лидеров мнений, СМИ и крупных аккаунтов.

Вирусность Gangnam Style запустил блог BuzzFeed, популярность Адель — радиостанция Clear Channel и CBS Radio, а Instagram — техноблогер Джон Грубер.

«Вирус создают не обычные люди, а крупные аккаунты с огромной аудиторией», — сформулировал вывод журналист. Теперь мы знаем его как закон Томпсона.

Мой вывод прост: не заставляйте людей делиться контентом. Лучше составьте список 10 лидеров мнений в вашей нише и добейтесь того же от них.

P.S. Я собрал 15 принципов вирусности — от закона Томпсона до проклятья экспертности. Если стоит поделиться — поставьте огонек. Если нет — любой другой смайлик.

— На что ориентироваться? — спросил продакт
— На то, что подскажет сердце

В каждом продукте сотни метрик и показателей. Следить за всеми, а уж тем более фокусироваться — невозможно. В Google придумали простой алгоритм Heart для таких ситуаций:

1. Happiness / Счастье. Насколько довольны клиенты? Метрика — NPS
2. Engagement / Вовлеченность. Активно пользуются? Метрика — DAU / MAU
3. Adoption / Онбординг. Как быстро получают первую ценность? Метрика — TTV
4. Retention / Удержание. Видят ли долгосрочную пользу? Метрика — RR
5. Task success / Достижение целей. Какой % пользователей выполняет задачу без ошибок и трудностей? Метрика — частота ошибок / отказов.

Пять вопросов, пять метрик — и полное понимание здоровья продукта. А также общий язык для всей команды — от дизайнера до саппорта.

Вывод прост: хочешь здоровый продукт — следи за сердцем.

На днях стартап Perplexity подал заявку на покупку браузера Google Chrome за $34.5 млрд. Фаундеры понимали, шансы равны нулю. У Perplexity нет таких денег, а главное — Google не продаст главный актив с 3 миллиардами пользователей.

И все же компания получила сотни бесплатных упоминаний в прессе. И поток желающих инвестировать.

Пока OpenAI строит «лучшие модели», Google защищает монополию, Perplexity — захватывает умы. Заставляя считать свой сервис главной альтернативой традиционному поиску.

Вывод прост: соревнуйтесь в повествовании, а не только продукте. Сумасшедшее объявление может стать тем, что сделает вас заметным.