Когда решала, какой должна быть структура в нашем агентстве, видела, как все ругают проектных менеджеров. Мол, это лишь передатчик информации и лишнее звено в коммуникации.

Представьте: у клиента вопрос — «почему в этом месяце заявок меньше, а расходы выше?». Если проект-менеджер не понимает, как работает реклама, то максимум, что он сделает — переправит вопрос специалисту: «Клиент спрашивает, что с рекламой?».

У нас не так.
Сейчас в команде пока что один проект-менеджер — Таня. И её фишка в том, что она выросла из таргетолога-директолога:

— она понимает метрики и сама видит, что причина, например, в повышении ставок или в узкой аудитории,
— может сразу дать клиенту предварительный ответ («ситуация под контролем, сейчас тестируем другие гипотезы» и объяснить какие),
— переводит технический язык трафик-специалиста на человеческий для клиента.

Это сильно экономит время и убирает хаос в коммуникации. И каждый делает свои задачи, не отвлекаясь, на объяснение базовых принципов клиенту.

25 сентября коллеги из Vitamin.Tools приглашают на бесплатную онлайн-конференцию маркетологов и digital-специалистов, которые работают со сложными нишами.

👉 Что разберут на конференции:

— Почему дешевые каналы трафика не всегда эффективны
— Как правильно выбрать целевую аудиторию и избежать дорогих ошибок со спросом
— Как настроить воронку для продуктов с чеком от 300K
— Как data-driven подход и сквозная аналитика помогают сократить CPL почти в 4 раза
— Реальные кейсы из сложных ниш: B2B, IT, промышленность, стройка, авто, девелопмент

💬 Спикеры — CEO агентств не только поделятся кейсами, но и ответят на все ваши вопросы в прямом эфире.

🔗 Регистрируйтесь по ссылке сейчас

Реклама. ООО «Центр рекламных бюджетов», ИНН 5902052888

Например, если это распространенная ниша, такая как «мебель на заказ среднего сегмента». В такой ситуации полноценная стратегия не нужна: есть огромное поле для изучения целевой аудитории, есть понятные и известные конкуренты. Важно всю эту информацию изучить, переварить и выделить те преимущества и офферы, которые возьмете в работу.

А вот со сложным IT-продуктом так не получится. Недавно мы взяли на разработку стратегии именно такой проект. На первом звонке у клиента была одна версия, а после 70+ вопросов на установочном звонке выяснилось, что реальное направление совсем другое. Более того, «голубого океана» не оказалось — вместо одного конкурента нашли целый рынок с устоявшимися игроками. Если бы пошли по пути «сайт + трафик» (что клиент уже делал до нас) без погружения, бюджет просто слился бы.

Вывод простой: стратегия нужна там, где продукт сложный, рынок непрозрачный и даже сам клиент не до конца понимает, что именно и кому он продаёт. В таких случаях без анализа, брифа, изучения конкурентов и продуктового маркетинга реклама превращается в дорогую рулетку.
А вот когда ниша понятная, аудитория известна и конкуренты на виду, достаточно выстроить крепкую связку «сайт + трафик» и грамотно упаковать преимущества.

Главное — не путать одно с другим, иначе легко переплатить временем и деньгами.

Практически всё лето занималась поиском и наймом новых специалистов в команду. И вот с чем столкнулась.

→ Нет понимания, зачем работает реклама. Совсем.
При опыте 3–5 лет большинству кандидатов тяжело назвать хоть один «топовый» кейс. Не обязательно с миллионными бюджетами — хотя бы один проект, где было «ничего / всё плохо», а потом после их работы стало круто.

Под «круто» я имею в виду конкретику: лиды, продажи, окупаемость или хотя бы узнаваемость. Не просто красивые креативы и «клики пошли».

На практике что-то внятное смогли рассказать меньше половины специалистов, дошедших до собеседования.

Я не считаю себя гуру интервью. Но за последние полтора года поговорила с 50+ кандидатами — и уже вижу закономерность.

И это натолкнуло меня на мысль: как вообще отличить сильного специалиста от новичка?

У сильного есть главное отличие — он всегда говорит на языке бизнеса. Он может рассказать, как его действия влияют на заявки и продажи, а не только на клики, и всё это основывается на опыте и примерах. Такой специалист может рассказать хотя бы один–два кейса по принципу «было → стало», показать динамику и объяснить, почему сработала именно эта гипотеза.

Вывод для себя я сделала простой: классный спец всегда может рассказать историю с цифрами. Даже если это не «миллионы оборотов», но есть внятный результат и понимание своей роли.