☕️ Отмечаем международный день кофе, поэтому открываем очередную банку бодрящего растворимого и переворачиваем календарь мероприятий – октябрь будет насыщенным!

🧳 Выставка «Секреты отельера»
📆 3 октября
📍 Республика Алтай, село Озерное, курорт «Манжерок»

На выставке вас ждут выступления экспертов и реальные кейсы из практики лидеров рынка. А мы расскажем, как сделать «путь гостя» в ваш отель легче и быстрее, ещё и уточку подарим 🏖️ – в конце дня она может принести вам крутые призы!

В 11:55 слушайте нас в деловой программе, и в 14:45 ждём вас на нашем стенде. Участие в выставке бесплатное, нужно пройти регистрацию.


🧳 Выставка «Секреты отельера»
📆 7 октября
📍 Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 31, Grand Autograph Hotel Novosibirsk

Мы участвуем в деловой программе, в 11:40 разберём факторы, влияющие на выбор гостя: от площадки до объекта размещения. И, конечно, также будем раздавать наших фирменных уточек.

Приходите, будет интересно и полезно. Участие в выставке бесплатное, требуется регистрация.


🖥 Онлайн-конференция для посуточников «Сдавайся.Конф»
📆 15 октября

Обсудим наболевшие вопросы, которыми некогда плотно заниматься в сезон. Мероприятие – наше, поэтому все подробности о нём расскажем позже, следите за новостями и анонсами.

Хотя ладно, дадим маленький спойлер – будет круто, как и в прошлый раз. 😎

Многие измеряют успех новыми вложениями. А что, если главный прирост в том, чтобы иногда говорить «нет»? ❌

В статье эксперт посуточной аренды Натали Черниченко, основатель компании Natali Apart:

▫️рассказала, зачем отказалась от скидок лояльным гостям и залогов для всех;
▫️объяснила, почему вернула бронирование на одни сутки;
▫️представила практичные решения: фильтры на краны вместо бутилированной воды, Smart TV / приставки на все телевизоры, цифровой гид вместо бумажных Welcome Books и другие.

«Каждый из отказов был не шагом назад, а осознанным прыжком вперёд. Это решения в пользу эффективности, здравого смысла и уважения к своему времени и ресурсам. Иногда, чтобы построить что-то действительно большое и устойчивое, нужно сначала избавиться от лишнего», – считает Натали.

Прочитайте статью и поделитесь, какие из восьми «нет» показались вам актуальными, и захотелось ли применить их в своей работе!

27 сентября отмечаем День туризма 🧳

Радуемся вдвойне, ведь это наш общий праздник.

Вы – создаёте для гостей уют и атмосферу вдали от дома, а мы – поддерживаем и помогаем находить путешественников, которые будут ценить ваш труд и наслаждаться отдыхом.

Давайте продолжим работать вместе – мы делаем туризм комфортным и доступным, пусть он развивается вместе с нами! 🎉

P.S. А где бы вы хотели отдохнуть? Даже если отпуск не светит, помечтать-то можно... Делитесь в комментариях, нам интересно. 🏝

При сдаче квартиры в аренду, в основном, имеешь дело с честными, адекватными гостями. Но встречаются и такие, после общения с которыми даже самый стрессоустойчивый арендодатель словит атаческую панику.

О таких – живых историях, которые нарочно не придумаешь – мы будем рассказывать в рубрике «История посуточника». 💬

💬 И первой с нами поделилась Елена Шакирзянова, управляющая апартаментами «Едем в Казань», партнёр сервиса и владелец Telegram-канала «Lena_rentapart. Посуточная аренда»

В статье она рассказала, как впервые за 17 лет арендного бизнеса, восемь из которых – посуточного, ей пришлось иметь дело с полицией и отстаивать свои права и права своего персонала. 🛡

Хоумстейджинг в посуточной аренде: нужен или нет?

При выборе жилья гости обращают внимание на цену, локацию, наличие бытовой техники и других предметов уюта. Но часто решающим фактором становится первое впечатление от фотографий объекта. Сделать их привлекательнее помогает хоумстейджинг:

📌 лёгкий декор: пледы, подушки, свечи, растения;
📌 мягкое и грамотное освещение;
📌 аксессуары для «живой» атмосферы: посуда, книги, текстиль;
📌 расстановка мебели и оптимизация пространства.

Все эти детали создают приятную картинку, которая радует глаз. В итоге фотографии становятся ярче, гости выбирают квартиру чаще, пустующих дней меньше, ещё и доход растёт. Звучит идеально...или всё не так просто, как кажется? 🔍

Поделитесь своим опытом! В комментариях расскажите, какие приёмы применяли, и что сработало лучше всего. Если есть фото «до / после» – присылайте, с удовольствием рассмотрим и потом сделаем подборку. 🖼

Три года назад Татьяна Оленик из Санкт-Петербурга занялась посуточной арендой. Сегодня её квартира в скандинавском стиле стабильно получает десятки положительных отзывов, а она носит статус суперхозяйки на Суточно.ру! ⭐️

«Первым гостем был мужчина по имени Василий. С одной стороны, я была ему рада, а с другой – он курил в квартире. И это для меня самое страшное в посуточной аренде, если не брать в расчёт экстренные ситуации. Ведь избавиться от запаха сигарет сложно».

В интервью Татьяна рассказала:
📌 как справляться с гостями, которые курят в квартире;
📌 почему честность выручает при форс-мажорах;
📌 и что значит – заботиться о госте.

Об этом и не только читайте на сайте.

В прошлый раз мы общались с Полиной Коберник из Санкт-Петербурга.
#СуперХозяин

в Four Seasons прошла выставка «Секреты отельера». О том, что на ней было интересного и, главное, полезного для практического применения – спешим поделиться в статье.

В ней собраны:

▪️результаты опроса Суточно.ру;
▪️инструменты удержания гостей;
▪️приёмы повышения доверия;
▪️советы по автоматизации;
▪️ключевые тезисы спикеров выставки о сфере гостеприимства;
▪️и многое другое.

Рекомендации и подходы в статье актуальны как для отельеров, так и для владельцев посуточной аренды, ведь хороший уровень сервиса – это то, чего хочет каждый гость.

Читайте и берите для себя те идеи, которые, как вы считаете, подходят именно вам! 🤩

Отличная новость для объектов, подлежащих классификации: теперь вы можете самостоятельно вносить некоторые изменения после пройденной самооценки. Без отправки писем в Федеральную службу по аккредитации.

✔️ Через «Редактирование записи» можно поправить:

▫️ наименование владельца (для юрлиц) или ФИО (для ИП / физлиц);
▫️ адрес при переименовании улиц, изменении нумерации дома или индекса;
▫️ телефон;
▫️ email;
▫️ наименование и фотографию средства размещения, его адрес на основании ЕГРН.

❌ А вот что изменить самостоятельно НЕ получится:

▪️ тип средства размещения;
▪️ категории и количество номеров / мест;
▪️ кадастровые номера;
▪️ новые корпуса (добавить).

🔄 Для этого требуется повторная самооценка.

Причину изменений Суточно.ру объяснила генеральный директор аккредитованной организации по классификации средств размещения ООО «БТИ», эксперт по классификации средств размещения Юлия Гржибовская:

«Эти изменения связаны с тем, что когда владельцы средств размещения самостоятельно заносят данные, то допускают много технических ошибок (например, не та цифра или буква в почте). Раньше, чтобы их исправить, нужно было писать в чат техподдержки, и это могло занять от двух недель и более. Теперь такие ошибки можно исправить самостоятельно. Но всё на доверии, это никто не перепроверяет.

А если речь идёт об изменении номерного фонда, кадастрового номера или типа средства размещения, это делается через аннулирование действующей карточки и повторное прохождение самооценки.

❕ Тут ещё новшество появилось: теперь, чтобы отелю подать заявление на категорию (звёздность), его нужно подписать Электронной цифровой подписью. Раньше этого не требовалось».

⚙️ А вы уже пользовались новой опцией самостоятельного редактирования? С какими сложностями столкнулись?

Делитесь опытом в комментариях🔽

Никогда такого не было и вот опять...

❕ Вопрос о необходимости сбора согласия у соседей возникает уже не в первый раз — и в очередной раз инициатива НЕ одобрена.

Правительство не поддержало законопроект, о котором ходило много слухов и споров.

С соседями не нужно согласовывать сдачу помещения в аренду, а вот дружить точно стоит.

❤️— Выдыхаем и работаем дальше
🔥— А я и не знал про такие инициативы

#ЧтоНового