😎

Ні для кого не секрет, що повторно продати наявним теплим клієнтам значно легше, ніж холодним новим.

Щоб повторні продажі відбувались частіше, використовуємо програми лояльності👇

📁 Бонуси за обсяг роботи

У звичайних магазинах так працюють оптові знижки. Що ж до ринку фрілансу - логіка тут приблизно така ж: чим більший проєкт вам пропонують - тим доцільніше винагороджувати довіру посильною для бюджету знижкою.

📈 Бонуси за тривалість проєкту

Якщо в якийсь момент ваша робота із клієнтом переростає у фулл тайм співпрацю - найкращим рішенням буде обговорити умови, за яких така співпраця буде комфортною для обох сторін.

🗂 Бонуси за повторні замовлення

Частою практикою є знижений прайс на наступні проєкти. Для цього не обов’язково фіксувати конкретну цифру. Як варіант, можна створити умови, за яких для цього замовника ваша погодинна ставка на всі наступні проєкти буде на 5-15% нижчою, ніж базова.

📲 Підписка або ретейнер

Така модель передбачає, що клієнт щомісяця платить фіксовану суму за вашу готовність виконувати певний обсяг робіт. За це ви можете запропонувати вигідніший тариф.

Якщо замовник не використовує усі години чи послуги за місяць – залишок не повертається, адже ви фактично зарезервували цей час під нього.

ама по собі є дієвим інструментом для повернення клієнтів, працює і на Upwork. За кожного приведеного реферала можна пропонувати фіксовану суму, одноразову знижку або безкоштовну годину роботи.

➕ Додатковий сервіс

Не всі бонуси – це безпосередньо знижки. Ви можете запропонувати безкоштовну консультацію з нового питання, невеликий аудит проєкту або пріоритетну підтримку.

Це не коштуватиме багато у грошовому еквіваленті, але покаже максимальну включеність і бажання співпрацювати надалі.

[ P.s. Вже готуємо для вас поста про те, як учасник TRC за півтора роки виріс до ТОП-3% фрілансерів на Upwork🔥 ]

З вас 40 “🔥” і йдемо розбиратися, як хакнути систему😎

Друзі, привіт усім новеньким та стареньким 😁

На зв`язку Богдан 👋

Через два тижні 1.09 ми відкриємо доступ до Top Rated Club 🔝

Але цього разу не просто до клубу, а ще й до TRC SALES MARATHON і навіть до TRC SALES CONFERENCE

Усе це разом буде за ціною клубу

Більше того, вартість участі у ком'юніті все ще залишається старою🤫

Вступ буде можливий тільки тиждень - з 01.09 по 07.09. Не хочу, щоб ви це пропустили, тому під час відкриття нагадаю вам тут 💚

[ Примітка: Блокуваня акаунту - те, що найчастіше приходить у момент, коли все йде аж надто добре ]

Давайте по порядку👇

Хто НЕ застрахований від блокування на Upwork?🤔

❌ Верифіковані і неверифіковані акаунти;

❌ Фрілансери/агенції, які приносять платформі великий прибуток;

❌ Фрілансери, які працюють на Upwork роками;

❌ Фрілансери, які використовують Proxy/VPN;

❌ Ті, хто керуються принципом: "за один раз нічого не буде".

[ Іншими словами - від блокування профілю на Upwork не застрахований НІХТО🤷 ]

На що звертаємо особливу увагу під час роботи:

🔎 Геолокація (VPN/Proxy, заборонені на Upwork території, різні геолокації і тд);

🔎 Пристрої (один профіль - різні девайси, один девайс - різні профілі);

🔎 Неправдива інформація (брехня в особистій інформації, невідповідність скілів і тулзів, компетенції, описів та портфоліо, вказаних у профілі);

🔎 Психологічний вплив (тиск на клієнта, випрошування, прохання та погрози, пов'язані із роботою на платформі; негативні фідбеки та скарги від клієнтів);

🔎 Вихід за межі Upwork (посилання на засоби зв’язку поза Upwork до відкриття контракту);

[ У наступному пості вже підготували для вас Case Study про бан і розблокування акаунту прямо із закритого клубу для фрілансерів Top Rated Club😎 ]

Збираємо 40 "🔥" - і йдемо розбиратися, з якими труднощами ви можете зіткнутись під час розблокування акаунту🫡

🧐

Дуже нішована штука релевантні кейси: завжди хочеться, щоб їх було побільше, а на практиці - аби назбиралось хоч щось.

За умови достатньої кількості кейсів, надсилати їх клієнту можна двома способами👇

1. Лінк на кейси у портфоліо

Посилання зручні тим, що натискаючи на них, клієнта одразу перекидає на ваше Upwork-портфоліо з усіма деталями релевантного проєкту.

Але!

Тут важливо, щоб кейси були оформлені за всіма правилами case study:

🟢 Опис запиту клієнта;
🟢 Запропоноване рішення;
🟢 Процес роботи;
🟢 Результати співпраці;
🟢 Візуальне доповнення;

2. PDF-файлами

Це теж один зі способів шерінгу кейсів, особливо ефективний коли у вас їх мало.

Але варто врахувати, що PDF-файли додають клієнтам зайвих дій (натиснути на файл, скачати його і тільки тоді - відкрити). Тому ми використовуємо цей метод переважно у випадках, коли це справді необхідно або цього бажає сам клієнт.

Замовники на Upwork також знають про небезпеку заражених файлів/посилань. Тому тут діє правило:

[ Все, що залишається в межах платформи, є потенційно безпечним для відкриття ]

За можливості, додатковим аргументом буде пояснення для клієнта, чому кожен конкретний кейс принесе вигоду для його проєкту.

Зазвичай це виглядає приблизно так:

🔠 "Кейс" - Глянь, на цьому проєкті я працював над функціоналом, який 1 в 1 схожий на твій.

🔠 "Кейс" - Ось тут я використав стек технологій, як у твоєму проєкті. Що про це думаєш?

🔠 "Кейс" - Нещодавно я створив проєкт у твоїй ніші - тобі буде цікаво на нього глянути.

[ Ключовий поінт тут - показати ліду через hard skills та soft skills, як ваш досвід вирішить його проблему ]

З вас “👍” - якщо додаєте кейси у Cover Letters за замовчуванням і піднімаєте цим конверсію✅

?😥

В усьому, що стосується cover letters, ключову роль відіграє готовність адаптуватися до змін.

Банально, але не парадоксально👇

[ Чим більше гіпотез тестуєте у написанні каверів - тим більша ймовірність знайти той самий темплейт, який працюватиме для ваших клієнтів, вашої ніші та ваших вихідних даних ]

Ділимось інсайтами з нашої практики, а ви спробуйте адаптувати їх під себе:

🔠 Хук у перших 200 символах

Давно вже ні для кого не секрет, що перші два рядки є вирішальними у тому, чи відкриє клієнт ваш кавер чи просто прогорне так і не прочитавши.

Але що додати у хук?

Хтось виділяє слова капслоком, хтось додає емоджі, хтось звертається до клієнта на ім’я.

Усі ці підходи - топові і виділяють наших фрілансерів на міжнародному рівні.

Що можна тестувати додатково?

🟢 Помістити в перші рядки найрелевантніший кейс;
🟢 Описати екпертизу, яка допоможе вирішити проблему клієнта;
🟢 Почати кавер із запитання до клієнта.

🔠 Експертиза

Обов’язкова частина cover letter, у якій ми показуємо, свій досвід та сильні сторони.

Важливий поінт: робимо це не з позиції: “дивись, який досвід я маю”, а з меседжем: “моя експертиза, допоможе вирішити твої проблеми”.

🔠 Релевантні кейси із портфоліо

Тут важливо:

✍️ Показувати кейси саме з Upwork, щоб не розфокусовувати увагу виходом за межі платформи.
✍️ Демонструвати все, що хоча б на 50% наближене до запиту клієнта: потрібна ніша, фокус, вигляд і тд.

🔠 Запитання до клієнта

Тут все просто - дайте людині причину відповісти на ваш cover letter та розпочати діалог.

🔠 Заклик до дії

Тріпваєр, лід-магніт, ексклюзивний оффер, погрози, прохання, благання - все стане у нагоді, щоб досягнути головної цілі - перевести ліда у переписку.

[ Вже підготували для вас порівняльний бонус-пост, у якому поділимось ефективністю кейсів у PDF-файлах та посиланнях😎 ]

З вас 40 “🔥”, якщо треба продовження!