В новых стандартах оформления и функционирования офисов сети СДЭК будет раздел, посвященный аромамаркетингу.

Приятный аромат в ПВЗ может создать атмосферу / эмоциональный фон, увеличить лояльность клиентов, дать им позитивный сервисный опыт.

Наш партнер Юлия Калиниченко внедряет аромамаркетинг в ее офисе СДЭК в Пятигорске (которым она сейчас управляет удаленно из Бразилии).

Вместе с Ириной Лавреновой (#ЧеловекИзКемерово / руководитель проектов в службе управления сети СДЭК) мы поговорили с Юлией про то,
- как она выбирала аромат,
- какие изменения заметила в поведении клиентов,
- насколько эффективен этот инструмент для ее бизнеса.

СМ видео 22 минуты в нашем канале в Дзен >>

*P.S.* А вы замечали, как запахи влияют на ваше настроение в магазинах или офисах?
Делитесь в комментариях!

Предлагаем текст выступления Вячеслава Пиксаева, генерального директора СДЭК, на прямой линии 21 июля - про итоги СДЭК за полугодие и про будущее компании – ЧИТАТЬ >>

23 июля в Алматы прошла «встреча без галстуков» с территорией СДЭК Центральная Азия, короткий видеосюжет оттуда с СЕО и Амираном Ибрагимовым – СМОТРЕТЬ >>

На новой встрече 24 июля обсудили с Лидией Королевой и Ириной Белой из Санкт-Петербурга:

- рост на 40% за полгода
- как устроена команда продаж
- инструменты: CRM, белая доска, контроль качества
- как находят и обучают менеджеров
- опыт петербургской команды — без “звёзд”, но с сильными результатами
- фокусные продукты: «посылка по договору КУ», фулфилмент, тяжеловесы

Полная запись встречи — в Дзен по ссылке>>