Радует меня, что во времена GPT, Gemini, DeepSeek и прочих инструментов повышения эффективности (и размягчения мозга) бумажные книги всё ещё продолжают покупать, а слово «книголюб» ещё не стало архаизмом.

А ещё меня радует, что некоторые участники рынка торговли книгами вкладываются в свои e-com приложения так, что про них хочется написать статью.

Сегодня мы поговорим об одном из них – Читай-Городе – и обсудим 30 интересных моментов в их приложении, которые делают опыт читателей лучше.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Какое промо поднимет продажи в моменте и повысит лояльность клиентов надолго?

Poison Drop перед распродажей спрашивает покупателей, на что они хотят скидку — и дает ее. ECCO персонализирует офферы в email под стиль клиента.

ECCO, Poison Drop, Skillbox и «Всёсмарт» обсудят кампании, которые вовлекают и продают: от игр до рассылок и вирусных коллабораций.

Кому пригодится:

— специалистам по клиентскому опыту, чтобы улучшить CX в горячий сезон;
— CRM-маркетологам, чтобы построить долгосрочные отношения с клиентом через промо.

📅 26 августа, 12:00 мск
💻 Онлайн, бесплатно

Зарегистрироваться и улучшить клиентский опыт

Кто-то скачивает приложение Магнита, просто чтобы показывать карту на кассе. Но если покопаться в нём поглубже, можно подглядеть достаточно много интересных особенностей.

В этот раз статья не про UX/UI и интерфейсы, а про механики управления поведением клиента, геймификацию и сервисы, о наличии которых именно у Магнита я лично узнал, лишь начав писать эту статью. Сегодня мы разберем 20 из них.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

До осени осталось всего ничего... Как впрочем и до главного продуктового события года – ProductSense’25😉

📍 11–12 сентября 2025
📍 Москва, ЦМТ + онлайн

На этот раз конференция посвящена системному подходу к управлению продуктами на зрелом рынке. Как выстроить устойчивую стратегию? Что делать, если рост замедлился, конкуренция растет, а ресурсы ограничены? Как связать продуктовые решения с деньгами, метриками и реальностью бизнеса?

В этом году нас ожидают 60+ докладов и 10+ мастер-классов от практиков из Авито, МТС, ВТБ, Яндекса, VK, Контура и других компаний. Контент будет разбит на 5 треков:

🔹 Стратегия и монетизация – как находить точки роста и работать с денежными метриками

🔹 Данные и продуктовые сигналы – как принимать решения на основе метрик, а не интуиции

🔹 UX, Research & Marketing – как выйти из битвы фичей и реально отстроиться от конкурентов

🔹 Саморазвитие – как оставаться в ресурсе и совершенствовать навыки

🔹 Команда и процессы – как строить взаимодействие, которое не разваливается без вашего контроля

Можно поучаствовать и онлайн, но лучше прийти лично: это хорошая возможность для нетворкинга, плюс будут активности от партнеров и вечерняя программа.

Успеть на все доклады сложно, поэтому после ивента в спокойном темпе можно будет просмотреть все записи – они, разумеется, включены в билет.

Был бы в Москве – обязательно заглянул бы. Ну а тем, кто решит прокачать свои знания, грех брать билеты без скидки: промокод KHRUSTALEV25 действует до 8 сентября.

Все подробности – на сайте. Ребятам желаю успехов с организацией. А вам – крутого и полезного контента, который выведет вас и вашу компанию на новый уровень🤜🏻🤛🏻