👀

Вебинар провели, а материалы остались! Делимся с вами инсайдерской презентацией с прямого эфира про работу с репутацией.

Забирайте и применяйте!

Он пройдёт на платформе Pruffme и будет доступен в вашем личном кабинете при регистрации:
https://pruffme.com/landing/demisgroup/audit_reputatsii

Рекомендуем подключаться с компьютера, ноутбука или планшета. Без VPN — это важно для стабильной работы платформы.

Если появятся вопросы или сложности — напишите в комментариях, мы на связи 😵‍💫

Еще несколько лет назад компании меньше работали с репутацией, а пользователи — реже читали отзывы перед покупкой товаров и услуг.

Сегодня, чтобы привлечь и удержать покупателей, нужно следить за всеми упоминаниями бренда в интернете.

«Психология человека такова, что если он доволен вашими товарами или услугами, то воспринимает это как должное, даже если ваш сервис отрабатывает на 150%. А вот если что-то заденет его и вызовет недовольство, он сразу напишет негативный отзыв. Поэтому важно взаимодействовать с аудиторией, побуждать и мотивировать ее оставлять положительные отзывы. С негативом тоже необходимо работать. В моей практике часто удавалось негативящих людей превращать в адвокатов бренда». — Марина Калошина, директор бизнес-направления ORM&SERM Demis Group.

Отзывы, медиа, агрегаторы, форумы, поисковая выдача — всё это формирует цифровую репутацию компании. Чтобы за ней следить, требуется не просто мониторинг, а стратегическая работа с упоминаниями в сети.

Сегодня на вебинаре «Репутационный аудит: что бизнес не видит о себе в интернете» в 12:00 по Мск расскажем, как работать с репутацией компании и избежать ошибок в коммуникации с клиентами:

— Где искать репутационные дыры и токсичные упоминания о вашей компании?
— Как понять, что о вашей компании думают клиенты и партнёры?
— Ошибки в коммуникациях с клиентами, которые бьют по продажам и HR-бренду?
— Как провести экспресс-аудит репутации за 30 минут и что учитывать?

Сегодня уже через час!