Госдума оценит систему скидок на маркетплейсах

Зампред комитета Госдумы по экономической политике Станислав Наумов запросил у Федеральной антимонопольной службы информацию относительно рассмотрения жалоб представителей розницы на политику маркетплейсов, в том числе касательно предоставляемых ими скидок. Дисконты онлайн-платформ создают риски для ритейлеров, снижая доли их собственных каналов продаж. Но маркетплейсы считают, что вмешательство властей в маркетинговые практики излишне.

Друзья!

А ведь ранее я неоднократно высказывал свою позицию по этому вопросу:

"Онлайн-площадки инвестируют в цены: за свой счет снижают цены на товары продавцов до нерыночно низкого уровня - подобные скидки не могут себе позволить предприниматели и офлайн-магазины, которым необходимо поддерживать рентабельность бизнеса. В результате, снижение цен становится не мерой повышения доступности товара для покупателя, сколько инструментом неконкурентной борьбы за покупателей.

«Снижение маркетплейсами за свой счет цен на товары действительно создает неконкурентные преимущества для платформ — ретейл не может поддерживать такие же низкие цены на свой ассортимент.

Ритейл теряет покупателей и продажи, а сами продавцы товаров вынуждены работать на маркетплейсе, поскольку в их собственные каналы продаж (магазины, сайты) покупатели уже не вернутся  – цены на маркетплейсе всегда будут ниже.
В текущей редакции законопроект "О платформенной экономике" не поможет, поскольку он не ограничивает сам ценовой демпинг со стороны маркетплейсов. Нужно огранить объем ресурсов, которые маркетплейсы могут тратить на скидки – чтобы, с одной стороны, скидочные программы не запретить, но, с другой стороны, убрать экономически необоснованные скидки на товары.
Важно тут — найти разумный баланс между всеми участниками рынка и онлайн и офлайн, торговых сетей и всех Маркетплейсов.

Из-за большой конкуренции на рынке маркетплейсы и онлайн-площадки

вынуждены соревноваться друг с другом всеми доступными способами. Главное для них — привлечь покупателей на площадку, ведь зарабатывают они с продаж товаров на их платформах. Самый простой способ привлечения покупателей — снижение цены на товары до уровня, который не могут предложить другие площадки. Отсюда появляются нереальные скидки в размере 50–80% и более от начальной цены товара. Ценовой демпинг через скидки на товары со стороны маркетплейсов приводит к тому, что покупатели перетекают на площадки за низкими ценами. При этом цены на маркетплейсах нередко необоснованно низкие, часто даже ниже, чем себестоимость товара. Ни сам продавец не может позволить себе такие скидки ставить, ни тем более ритейл, которым важно поддерживать рентабельность бизнеса».
Ценовой демпинг уже запрещен законодательно для офлайн-ритейлеров — стоит такие же нормы распространить и на маркетплейсы. Это можно сделать через принятие регулирования, которое ограничит ресурсы маркетплейсов, которые они могут использовать для ски

док
Скидки и акции сегодня – их использование маркетплейсом должно быт

ь сбалансировано – иначе в долгосрочной перспективе проигрывают все: продавцы теряют маржу, покупатели – адекватное ценообразование, а рынок – здоровую конкуренцию.
Поиск сбалансированного решения по скидкам сегодня и внимание со стороны регулятора к этой проблеме – залог добросовестной и конкурентной борьбы на рынке маркетплейсов, что как следствие приведет к РАЗВИТИЮ ОТРАС

ЛИ.
АЛЕКСЕЙ МОЛОДЫХ👉 Подписаться

А, ты лети моя мечта,
А, ты лети- лети как прежде
И крылья пусть почти не держат 
Ты лети мечта!
А я о многом не прошу
Прошу ни вечности, ни рая
Нет небесам конца и края и моей любви!

"Сниться,
А, мечта моя по небу легкокрылой
Птицей,
Белой-белой даже ночью
Нас с тобой зовет прямо в небеса,
Эта птица знает точно
Бывают чудеса,
Если очень хочешь ".

Друзья!

Музыка и в настоящем времени остаётся моим любимым увлечением, хотя в принципе у меня сейчас нет времени и вдохновения на новые песни и выступления.

Но знаю точно, что мои песни давно живут и будут ещё жить своей жизнью, благодаря Вам, моим слушателям!

@amolodih

Онлайн-магазины будут составлять «черные списки» покупателей? Как маркетплейсы будут бороться с нечестными клиентами

- Проблема действительно существует: когда потребители ведут себя недобросовестно - массово заказывают товары на разные точки выдачи, а затем отказываются от покупки, - сказал глава МЭР Максим Решетников на встрече с ростовскими предпринимателями. И предложил: «Например, можно рассмотреть введение специальных пометок для покупателей, систематически не выкупающих заказы.

Друзья!

Соглашусь с министром, такая проблема существует, многие потребители ведут себя недобросовестно, что создает трудности в первую очередь для продавцов. Проблема возврата товаров очень существенна. Мы делали ориентировочную оценку - продавцы на логистике теряют от 300 до 1 500 рублей на один возврат, который иногда стоит больше, чем стоит сам товар. Возврат покупателем товара - право потребителя, закрепленное законодательством. Но недобросовестные злоупотребляют покупатели таким правом и могут вернуть через ПВЗ и сломанные товары, и вскрытую косметику, парфюмерию и т. п. Все эти затраты несет продавец. Нередко такие действия бывают происками конкурентов.

Я и наша ассоциация безусловно выступает за честный рынок, за рыночную конкуренцию и за всем понятные разумные правила игры на рынке электронной коммерции.

Подробнее KP.RU

@amolodih

Заказал на маркетплейсе десять пар носков, но выкупил одну? Ищи себя в "чёрном списке".

Вне зависимости от причин частых отказа — брак, не подошёл размер или тупо перехотелось, скоро придётся выработать новую привычку. И прежде чем глушить тревогу спонтанным шопингом, подумать: а это точно мне нужно?

Министр экономического развития РФ Максим Решетников предложил ввести отметки для аккаунтов пользователей маркетплейсов, которые систематически не выкупают заказы. Глава ведомства сказал, что такая практика "приводит к порче товаров и увеличивает логистические издержки продавцов".

"Защиту от невыкупа" могут включить в новый закон о платформенной экономике с 1 октября 2026 года.

На что влияет внутренний рейтинг покупательской способности, во сколько обходятся возвраты и как пользователи терроризируют ПВЗ — выясняли с сооснователем и гендиром Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей Алексеем Молодых.

Издержки продаж
За каждый невыкупленный товар, по оценкам Молодых, продавец в среднем теряет от 300 до 1500 рублей. Именно он платит за возврат, который может стоить дороже, чем сам товар.

При этом регулярно появляются новости о зловредных заказчиках. Чаще всего это представители конкурирующего маркетплейса или районного ПВЗ. Но иногда и простые покупатели решают отомстить, например, неприветливому сотруднику пункта выдачи. Из недавнего: пара из Воронежа заказала мешки с конским и коровьим навозом, каждый весом по 20 кг. Возврат подброшенной зловонной "бомбы" занял несколько дней — всё это время сотрудники и посетители ПВЗ смахивали слёзы с глаз, выжженных миазмами навозного аромадиффузора.

Из других вариантов "мсти": мешки с цементом, мешки с солью, десятки упаковок с кошачьим наполнителем, гири, матрасы и прочие крупногабаритные товары.

Защита продавца
Проблема возврата товаров — это наболевшая рана для продавцов маркетплейсов. Поэтому глава Минэкономразвития предложил ввести на площадках внутренний рейтинг покупателей. Сами пользователи не будут его видеть.

В теории он сможет влиять, например, на видимость товаров, менять условия рассрочек, скидок, вводить обязательную предоплату для лиц из "чёрного списка". Всё для того, чтобы минимизировать количество недобросовестных покупателей.

Работа маркетплейсов подпадает под закон "О защите прав потребителя". Поэтому даже при низком рейтинге любителю затариваться онлайн не могут отказать в продаже того или иного товара. Пока что отрицательная отметка пользователя ни на что не влияет, говорит Молодых.

Стоять-бояться
… но только тем, кто балуется или злоупотребляет своими возможностями. Тем же, кто практикует осознанный шопинг, переживать не стоит. От нововведений они только выиграют.

Всё дело в том, поясняет эксперт, что сумму, которую продавец теряет на возвратах, он в последующем закладывает в себестоимость товара. Если же обещанные поправки внесут, злостные невыкупщики перестанут тянуть за собой добросовестных покупателей. Тем не придётся переплачивать из-за "шалостей" первых.

Главным гарантом защиты продавца Молодых считает введение обязательной предоплаты. Тут каждый задумается о своём. Кто-то откажется от очередной керамической кружки, кто-то — от дурно пахнущей мести.

Не без нюансов
Некоторые покупатели уже сообщали, что, возможно, получили ту самую "чёрную метку". Те, кто столкнулся с ограничениями, могут обратиться в службу поддержки маркетплейса, чтобы прояснить ситуацию и решить возникшую проблему.

Вопрос реализации "рейтинговой системы" крайне туманный. Что делать, если реально не везёт — то разбитая пудра приедет, то порванные джинсы, то размер ни туда ни сюда? Как будет вестись статистика? Пофамильно или под зашифрованными номерами? Где хранить эти огромные базы данных? И смогут ли маркетплейсы обмениваться своими "наработками"?

У законодателей есть год, чтобы дополнить финальную версию ФЗ поправками, которые попросили внести участники рынка. А мы продолжим следить за развитием платформенной экономики. И, конечно, покупать безделушки без предоплаты — пока можем.

❤️ С любовью, Mash Room

Пресс-конференция в "Интерфаксе", посвященная взаимодействию цифровых платформ и предпринимателей

Друзья!

В среду, 27 августа, в центральном офисе агентства "Интерфакс" (1-я Тверская-Ямская улица, дом 2, стр.1) участвую в пресс-конференция на тему: "Цифровые платформы и предприниматели – что осталось вне регулирования?".

С коллегами  обсудим принятый в июле 2025 г. закон о платформенной занятости – какие проблемные вопросы взаимодействия маркетплейсов и предпринимателей он снял, а также какие инструменты позволят удовлетворить запросы предпринимателей, которые остались вне регулирования. В том числе среди них: рост комиссий и тарифов, вмешательство в ценообразование, политика штрафов и санкций со стороны маркетплейсов.

Уважаемым коллегам из СМИ
для участия в пресс-конференции необходимо пройти предварительную аккредитацию.

АККРЕДИТАЦИЯ ОНЛАЙН

АЛЕКСЕЙ МОЛОДЫХ👉Подписаться

Как правильно заказывать товары из-за границы:

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Заказать товары из-за границы несложно, если следовать нескольким правилам.

Покупка товаров из-за рубежа может быть удобной и доступной каждому, если выбирать надежные магазины, внимательно оформлять заказ, страховать посылки при необходимости и доверять логистику проверенным сервисам. Тогда и посылка дойдет вовремя, и шопинг не оставит неприятных впечатлений.

@amolodih

Профессия курьера может исчезнуть в России из-за распространения доставки при помощи дронов. Такое развитие событий допустил глава Минтранса РФ Андрей Никитин.

Рассказал - РОССИЙСКОЙ ГАЗЕТЕ,

что в Москве уже используются роверы, которые доставляют в беспилотном режиме заказы.

"Уверен, эта практика явно будет расширяться за пределы столицы, если городская инфраструктура будет позволять и поспевать за развитием технологий.  При этом ожидать, что сама профессия курьеров отомрет и везде всех заменят роботы не стоит, - это все же не вопрос ближайших лет".

Кроме того, сегодня курьеры - это профессия драйвер роста для малого бизнеса, который с помощью доставки быстрее доходит до своего конечного потребителя.

АЛЕКСЕЙ МОЛОДЫХ👉 Подписаться