18+

Справочная | Маркетплейсы

Telegram t.me web k

Статистика

Вся статистика

13920

Подписчики

Посты (30 дней)

24.46%

ERR%

1134.00

Средний охват (сутки)

Язык

Russian

Описание:

Канал Справочной для тех, кто ведёт бизнес на маркетплейсах. Изменения площадок, аналитика и прямые эфиры с экспертами.

Полезные сервисы: https://tchk.me/vRlrtg
Бесплатный онлайн-курс: https://tchk.me/kazbi8
Справочная: https://t.me/+GvERQus5U7A3NjAy

Телеграм канал Справочная | Маркетплейсы @spravochnaya_mp добавлен на наш сайт 13.04.2023
Информация о канале обновлена 08.10.2025.

Посты

Все посты

Точка Банк на главном движе для селлеров — Market Guru CONF 2025

🔥

Если вы сейчас в VK Stadium, подходите к нашему стенду. Здесь сможете выиграть стильный мерч, сделать снимки в фотобудке с искусственным интеллектом и узнать о крутых инструментах для селлеров.

Ждём вас ❤

Навязчивость, долгое ожидание ответа и орфографические ошибки — что больше всего раздражает покупателей?

81% клиентов готовы не обращать внимание на скорость доставки, отсутствие деталей о товаре или недостатки в ассортименте, если у бренда выстроена качественная коммуникация, показал опрос Яндекс Маркета.

Главные критерии хорошей коммуникации:
🔘 Дружелюбное и уважительное общение (41%)
🔘 Быстрые ответы (36%)
🔘 Персонализированный подход (22%)

💡 Пользователям маркетплейсов важно, чтобы продавцы помогали решать проблемы (49%) и быстро отвечали на вопросы о товаре (27%).

Больше всего покупателям не нравится, если бренды ведут себя навязчиво, долго и плохо отвечают, а также пишут ответы с орфографическими ошибками. 45% покупателей отказывались от повторной покупки у продавца, если им не понравился стиль общения.

Что делать селлерам? Обращайте внимание, как вы и ваши сотрудники общаются с клиентами. Учитывайте не только личное общение или переписку, но и публичную коммуникацию: посты, отзывы, письма. Можно выработать единый стиль общения, который не только улучшит коммуникацию с клиентами, но и поможет бренду выделиться. О том, как выбрать Tone of Voice для своего бизнеса, рассказывали в статье.

Розыгрыш билетов на MarketGuru CONF завершён

Бот автоматически подвёл итоги в предыдущем посте. Поздравляем победителей! Мы напишем вам в личные сообщения.

Спасибо всем за участие! Скоро новый конкурс ❤

🎉 Результаты розыгрыша:

🏆 Победители:
1. Алексей
2. Татьяна (@Dfgnbhi)
3. Глеб (@patrikeevwork)
4. Антон (@AntonioBrenich)
5. Сержант (@serega_fil)
6. Александра (@alexa_dement)
7. Глава (@patentnoeburo)

✔️Проверить результаты

💬 Ecom-рынок постоянно меняется — новые правила, налоги, изменения на маркетплейсах. Но с правильным подходом бизнес может уверенно двигаться вперёд и расти.

30 сентября на MarketGuru CONF лидер сегмента «Селлеры» в Точка Банке Константин Канивец расскажет, как строить устойчивую стратегию и оставаться сильным игроком на рынке.

➡️ Увидимся на конференции!

👋 Привет, мы с обновлениями!

Когда-то этот канал начинался как «Справочная Маркетплейсы». Теперь мы выросли в новый формат и называемся «Селлеры в Точка Банк».

Здесь мы будем говорить обо всём, что важно для продавцов на маркетплейсах: от первых шагов до масштабирования бизнеса и поиска новых стратегий. Контент, за который вы так любите Справочную, мы сохраним. Статьи и новости будем публиковать регулярно.

Вас ждут полезные гайды, разборы ошибок, реальные кейсы селлеров, экспертные эфиры и ответы на вопросы. А ещё — решения от Точка Банка, которые помогут прокачать бизнес и увеличить продажи.

Всё тот же любимый канал о маркетплейсах, только ближе к вашим бизнес-задачам. Спасибо, что остаётесь с нами ❤️