💬 Конверсии из мессенджеров — теперь в Яндекс Метрике

Клиенты всё чаще пишут компаниям в мессенджеры — задают вопросы и оформляют заказы. Теперь такие обращения можно передавать в Метрику и связывать с действиями пользователей на сайте.

⚫️Как можно использовать данные из мессенджеров:

→ Отслеживать, сколько чатов остаётся без ответа
→ Сравнивать конверсии по источникам трафика
→ Анализировать путь клиента — от клика до покупки после чата

📈 Данные будут полезны и для продвижения в Директе. Например, вы сможете оптимизировать кампании на тех людей, которые совершили покупку после диалога в мессенджере, чтобы приводить на свой сайт более конверсионный трафик.

⚫️Как работает обновление:

Метрика принимает события о начале диалога, ответе менеджера или оформлении заказа в переписке. При первой загрузке данных о чат-конверсии автоматически создаётся цель «Чат»

⚫️Как начать отправку данных:

→ Через сервисы ча

т-трекинга
Например, Radist.Online, Wahelp и i2crm

→ Через API Метрики

Подробнее об обновлении рассказали на Портале Рекламы

Метрика

📊 Новые возможности AppMetrica: аналитика, рост и монетизация

28 октября в 16:00 мск встречаемся на вебинаре с Анастасией Климашовой, менеджером продукта AppMetrica, и поговорим про обновления сервиса мобильной аналитики.

Расскажем, как работать с персонализированными дашбордами, поиском и рекомендациями. А ещё рассмотрим, как автоматизировать сбор Ad Revenue и использовать новые сценарии для роста приложений.