🗣Поставь условие, что продолжишь разговор только в том случае, если человек понизит свой тон.

🗣Так же попроси его говорить медленнее. Бессознательно он сам снизит свой тон в два раза.

🗣Никогда не говори «Успокойся». Это ещё больше взбесит человека.

🗣Если на тебя кричат и возмущаются, то будь спокойным и выслушай. Это сложно, но стоит держать себя в руках.

🗣Когда агрессор закончит, то спросите его: «это все?». Его ответ уже не важен. После его ответа спросите: «А зачем вы мне это сказали?». Это собьёт его с толку и он извинится.

🗣Как только вас начнут обвинять, то моментально включите роль агрессора. Таким образом, вы можете взять ситуацию под контроль.

🗣Собеседник испытает лёгкий шок, и вы можете посмотреть перехватить инициативу.

🗣Всегда имейте в запасе 3 интересные истории, о которых можно рассказать.

🗣Каждая из них должна быть захватывающей, эмоциональной и необычной. Так вы сможете в любой ситуации зарекомендовать себя интересным человеком.

🗣Ключ к тому, чтобы обаять человека - это проявить интерес к нему.

🗣Золотое правило дружбы: если общение с вами поднимает человеку самооценку, то вы ему нравитесь.

🗣Это работает только в том случае, если ваши чувства искренни.

🗣После того, как человек закончил говорить нужно обязательно подождать всего лишь 2-3 секунды после последнего слова

🗣Так собеседник будет точно думать, что вы вдумчиво его слушали и доверится вам.

🗣Техника 2% - лучшая защита от длинных телефонных разговоров.

🗣Скажите собеседнику, что у вас всего 2-3% на телефоне. Человек отбросит все ненужные темы и сразу выложит важную информацию.

🗣Как показывает практика, за большим количеством текста маскируется ложь.

🗣В среднем лживая фраза длиннее на 1-2 слова. Поэтому внимательно отслеживайте его речь, за длинными словами может скрываться жёсткий обман.

🗣Поэтому, чувствуя напряжение или недоверия по отношению к нашему собеседнику, мы инстинктивно стараемся ее прикрыть. Обнажая шею, человек вызывает симпатию и доверие.

🗣Общение на равных: постарайтесь выстроить отношения на равных:
не подчиняться и не пытаться унизить другого участника конфликта.

🗣Не впадайте в ярость или гнев. Когда у нас заканчивается терпение, мы часто теряем контроль над ситуацией и начинаем громко кричать или оскорблять вторую сторону. Однако такое поведение только усугубляет конфликт

🗣Не стоит оставаться в конфликте долго, пытаясь доказать свою правоту. Лучше всего рассмотреть все моменты и найти компромиссное решение, которое будет приемлемо для всех.