4 МОИХ ОШИБКИ В ЦЕНООБРАЗОВАНИИ БУХУСЛУГ
Почему у одних бухгалтерских компаний при одинаковом количестве клиентов деньги остаются, а у других ноль на счету?
Причина
почти всегда в ценообразовании.
Вот 4 ошибки, которые я совершала сама и чаще всего встречаю в бухгалтерском бизнесе:
1️⃣ СТОИМОСТЬ НИЖЕ СЕБЕСТОИМОСТИ.
Самая распространенная ошибка. Долго пребывала в изумлении, обнаружив, что веду нескольких клиентов за свой счет. Не считаете ВСЕ расходы на сопровождение клиента, в итоге платите из своего кармана.
📍 Решение: расчет себестоимости.
2️⃣ НЕ ОТСЛЕЖИВАЛА ИЗМЕНЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ.
Клиент купил новое оборудование, увеличил штат, увеличился объем работы, а цену не повысила? Попробуйте повысить задним числом, получите недовольство и вопросы «в прошлый раз это не считали, а сейчас почему считаете?». Лучше выстраивать систему увеличения стоимости с первых дней работы.
📍 Решение: четкий прайс в договоре и регламент для сотрудников, чтобы изменения учитывались вовремя.
3️⃣ СЛОЖНЫЙ РАСЧЕТ.
На старте делала огромные таблицы с расчетами. В итоге: клиенту было не понятно, откуда взялась цифра, а сотрудники путались в системе расчета.
📍 Решение: калькулятор бухуслуг. В 2014 году я написала свой калькулятор в Excel, потому что на рынке не было никаких аналогов. Каждый считал своими способами. Пользуюсь им до сих пор. Получается быстрый, простой расчет, понятный клиенту и сотрудникам. Разработайте свою систему расчетов.
4️⃣ СТРАХ ПОДНЯТЬ ЦЕНУ.
Боялась потерять клиента, откладывала повышение стоимости «на потом» годами. Это прямой путь к выгоранию и потере мотивации качественно вести клиента. Инфляция, рост зарплат, новые сервисы и др. все это должно отражаться в стоимости.
📍 Решение: закладывать пересмотр цен в договоре, ежегодная индексация стоимости услуг.
О том, как бухгалтеру повысить цены на услуги без риска потери клиентов писала здесь.
—————————
🔥 Если вы только планируете открыть/ открываете бухбизнес, учтите эти ошибки и сэкономите несколько лет моих граблей.
@razumbuh😃
📍 Навигация по каналу
🛫 Почему закрыты комментарии
👩💻 Кто я | Написать автору
0
Показать ещё
