Вот знаете, какой признак, что в компании (редакции, подразделении, команде) расфокус и задачи с трудом продвигаются вперед?
Это когда приходят с каким-то запросом, типа там «Ирина, а давайте проведем совместный эфир» или там «Знаете, у нас сейчас такая проблема с наймом, могли бы вы нам помочь?», — ты им говоришь: «Ок, дайте больше деталей, вот мои вопросы» и они такие «Да, ок, вернемся».
Через две недели-месяц, они пишут: «Простите, что пишу с небольшой задержкой, вот ответы...». Новые вопросы, опять пропали, опять появились. Потом, если все же начать с ними работать, там 100% там лютый расфокус, все делают миллион дел одновременно и верят в результативность. К бабке не ход и так понятно, что со скоростью работы и производительностью (давайте по-умному «с перфоменсом») там все плохо.
Проблемы там нам на всех уровнях.
Бизнес свято верит, что надо делать много всего сразу, надо постоянно бежать, одна задача в фокусе — слишком мало, сдохни или умри. Им надо больше, еще больше. Достигли чего-то, мало достигли, делаем теперь х2, теперь х3. Почему так мало задач в работе? А это почему еще не взяли?
Иногда это от того, что денег мало (это хотя бы можно понять, страх часто вынуждает принимать простые и неправильные решения). Чаще — это плохая привычка людей, которые боятся остановиться и сфокусироваться.
Ну можно только предполагать почему так. В исследовании, которое недавно читала, говорилось, что если у человека в детстве не было безопасной фигуры привязанности, которая принимала, доверяла, регулировала эмоции, обеспечивала покой от ожиданий внешнего мира, то такой человек навсегда пронизан тревожностью и недоверие к тому, что происходит. А там, где энергия уходит на тревожность, конечно совсем мало места на исследование нового, сложные и амбициозные задачи и риск. Так работает мозг, тратит ресурсы туда, где для него важнее. Ну а если тревожишься — надо постоянно спасаться, а не с любопытством исследовать мир и пробовать новое.
Так что, может быть, когда эти товарищи в детстве хотели покопать палочкой в песочнице им говорили: «Что ты бездельничаешь! Займись делом! Кем ты вырастешь вообще!» Ужасно, когда свои люди тебя не принимают: приходится постоянно что-то делать, доказывая, что тебя можно любить. Ну ладно, это лирика.
Есть и вторая сторона — например, редакция или другой отдел. Они даже могут нарисовать себе таблицу и назвать ее красиво «продакт дискавери», складывать туда гипотезы, прописать, сколько за раз будут тестировать. Но потом ворвется бизнес и скажет, что мало, что надо еще, «а почему это еще не взяли в работу?» А они берут, верят, что так и надо: поднапрячься, выжать из себя. Можно было бы сходить к бизнесу и попытаться объяснить, договориться, обрисовать риски — но некогда.
Конечно, делать десять задач в одно лицо в единицу времени невозможно, поэтому то там, то тут проседает, все в статусе «ну делаем». В результате компания ничего не получает, только тратит. Задачи-то не завершены, а ресурсы вложены, результата нет. Там вебинар запланировали, тут новую рубрику, здесь спецпроект — ну главное, что делаем, главное, что что-то крутится, так спокойнее.
Только «ну делаем» и «сделали, измеряем, что получилось» — это разные вещи. Во втором случае, даже если не получили желаемый результат, мы хотя бы знаем, что это не сработало и надо сфокусироваться на следующем. С другой стороны «ну делаем» безопаснее, потому что не надо брать ответственность за результат, а то вдруг он будет не таким, как ожидали. Так что, бежим, там что-то порешаем на ходу.
Что с этим всем делать — нет ответа, очень сложно тут всё. Но что-то писала в Бусти:
Почему важнее 2 сделанные задачи, а не 8 в статусе «ну делаем»
Какие главреды на самом деле ценятся
Противоречивые цели в работе с контентом
Как сделать так, чтобы в корпорации тебя слушали и тебя был вес в принятии решений