Местоимения в общении с командой
Давно наблюдаю за тем как разные руководители рассказывают про задачи команды. Есть те, кто говорит "Я сделал...", есть и те, кто говорит "Мы сделали...". Подразумеваться при этом может все что угодно, но подача разная.
Кажется мелочь, но "мы" работает лучше, потому что:
- вы подчеркиваете результат всех
- повышаете мотивацию за счет вовлеченности в общее дело
- снимаете напряжение в сложных ситуациях, когда что-то не получается
Кто-то может сказать, что это размазывание ответственности, но, порой лучше сделать именно так, чтобы пройти кризисное время вместе.
Но есть нюансы.
Нюансы
Первое - это персональное лидерство. Иногда важно показать личную ответственность: "Я взял на себя решение", "Я отвечаю за результат". Это честно и снимает с команды лишний стресс.
Второе - признание персональных достижений. Бывает, что "мы" звучит формально, а на самом деле вся работа — на одном человеке. Важно не обесценивать индивидуальные усилия. Не забывайте хвалить одного, если он затащил.
Золотая формула здоровой коммуникации
«Мы» для общих побед + «Имя» для личного вклада + «Я» для ответственности.
Пример
Мы отлично поработали и зарелизили проект в срок! Особенно хочу отметить Лену, её драйв помог сфокусировать всех. Были сложности с требованиями, но я рад, что смог уладить их с заказчиками.
Про себя
Стараюсь использовать "мы", когда говорю о командных успехах, и "я", когда беру ответственность за ошибки или сложные решения. Понятно, что на одних словах далеко не уедешь, но и они играют большую роль в склейке команды.
А как у вас в команде? Что мотивирует больше - коллективная гордость или личное признание? Делитесь мнением в комментариях👇
#продуктовыйпуть