Глава ЦУР Вологодской области Анна Одинцова знает рецепт: не сухие цифры и отчёты, а история. Причём такая, где в кадре и сирень за окном палаты, и скрипучая лестница, и три бабушки-Анны в очереди на операцию.

Вместо призыва голосовать — признание: «В 18 лет я впервые влюбилась. В врача, который подарил мне зрение». И вот уже читатель не пролистывает, а дочитывает до последней точки — и точно запоминает про конкурс «Народный доктор».

Внимание читателя берётся не цифрами, а эмоциями. Впрочем, в ЦУР это давно знают. Только применяют не все😉

ЦУР Курской области напомнил, что звание «Почётный донор России» получают те, кто десятки раз приходил в пункт сдачи крови, думая не о себе, а о чужой жизни. Каждый такой визит — шанс для тех, кто ждёт операцию, переливание, спасение.

И это не пафос. Благодаря донорам живут дети и взрослые, незнакомые люди, которым повезло встретить чужую добрую руку.

Государство говорит таким людям «спасибо» не только словами: у почётных доноров есть ежегодная выплата, право на льготные путёвки и внеочередное лечение в медучреждениях. Но главная награда — осознание, что твоя кровь стала чьей-то надеждой.

Руководитель ЦУР Краснодарского края Юрий Шевченко поделился железобетонным аргументом, почему он соглашается выступать перед молодыми чиновниками: чем они умнее, тем меньше потом хлопот ему самому.

Ирония судьбы в том, что самая популярная тема у аудитории — не KPI, не коммуникации и даже не «как правильно держать микрофон», а дипфейки. Тут Шевченко шутит: любое спорное видео с ним — это точно монтаж.

Но в каждой шутке есть доля служебной инструкции: репутация власти действительно хрупкая, и если чиновник сам себя не подстрахует, за него это сделает интернет. И, как мы знаем, не всегда в позитивном ключе.

С 30 сентября паспорт можно будет не доставать из сумки — достаточно QR-кода и фото из «Госуслуг», сообщают в ЦУР. Пока новинка работает в «учебном режиме»: чтобы купить энергетик, пройти в музей или попасть в офис по пропуску. Но уже обещают — скоро и банки, и МФЦ, и гостиницы примут цифровой паспорт.

Удобно, не спорим. Но вопрос доверия к системе и её устойчивости остаётся. Паспорт вряд ли «зависнет» или «сядет», а вот телефон вполне. Так что революция с QR-кодами выглядит заманчиво, но посмотрим на практике, как люди воспримут нововведение😉️️️️️️

В «Школе молодого руководителя» КУПНО госслужащим до 35 лет объяснили: соцсети — это не стенгазета, а место диалога. Руководитель ЦУР Алексей Ушаков советует говорить с людьми прямо, обсуждать проблемы и предлагать решения, а не прятаться за канцеляритом.

Звучит красиво: меньше заученных пресс-релизов, больше живого общения. Вот только практика показывает — чем ближе власть к народу, тем меньше поводов для «негатива». А пока чаще выходит наоборот.

Жительница Жигулевска похвалила замену инженерных коммуникаций перед холодами.

«Приятно осознавать, что о людях заботятся в кабинетах власти и ресурсоснабжающая компания выполняет свои обязанности достойно. Так держать!», - пишет пользовательница.

Для ЦУРа такой сигнал — как комета: появляется редко, но запоминается надолго. Главное теперь — чтобы благодарности не стали поводом для самоуспокоения. Ведь люди пишут «спасибо» тогда, когда это действительно заметно, а значит, стандарт должен быть именно таким.

📱 Телефон вдруг живёт своей жизнью? Значит, он мог подцепить вирус.

ЦУР Курской области собрал простые признаки: смартфон сам скачивает файлы, батарея утекает быстрее зарплаты, а гаджет ведёт себя так, будто у него есть своё мнение.

Чтобы хозяину не пришлось прощаться с телефоном, ЦУР подготовил карточки при помощи ИИ. И не простые — а в формате пазла: пролистай все, чтобы собрать цельную картину.

В общем, ЦУР знает всё о вирусах. Хотя о вирусном контенте — точно побольше😉