6 октября начинается с круглого стола о том, как HR и CX могут усиливать друг друга.
Ведущие HR-директора поделятся:
🔹зачем HR изучать инструменты клиентского опыта,
🔹как культура помогает ломать «стены» между отделами,
🔹где проходит граница ответственности HR и CX.

🎙Среди спикеров:

🟣Татьяна Меркулович (eLama) – о клиентократии и честном опыте построения культуры CX.
🟣Екатерина Бахарева (Executive HR) – путь соискателя глазами топ-рекрутера. Настоящий must-have для тех, кто планирует карьерный рост.

7 октября – международная повестка:

🟡Гости из Саудовской Аравии и Дубая расскажут, как клиентоцентричность поддерживается на государственном уровне, и что это значит для бизнеса в России

🟡Гарретт Джонстон – визионер мирового уровня о будущем бизнеса в эпоху CX;
Филипп Гузенюк – о лидерах будущего и трансформации лидерства

🟡Аймен Исмаил (Mercedes Smart, Германия) – эксклюзивное выступление о цифровой трансформации бренда

🟡Митя Зацепин – о создании уникального опыта для сотрудников в реальном бизнесе.

8 октября – технологии и инструменты для CX-практиков:

🔵Алексей Шеметов (IEK Group) – обзор всех новинок и решений на рынке

🔵Кристина Зиновьева (СДЭК) – реальная история технологической катастрофы и выхода из неё

🔵Александр Мартынов (CEO) – практический мастер-класс: как встроить AI в ежедневную работу руководителя.

💡Три дня, десятки топ-спикеров, реальные кейсы и инсайты, которые помогут вам расти, принимать сильные решения и быть впереди рынка.

🎁Лотерея и розыгрыш подарков!

🖇Регистрируйтесь на CX Global Day прямо сейчас и станьте частью главного события в мире клиентоцентричности!

erid: 2W5zFHus992

Удержание ценных сотрудников начинается с понимания их реальных проблем. По данным Deloitte, 70% компаний с HR-аналитикой снижают текучесть. Но настоящие причины недовольства часто остаются за кадром — в неопубликованных отзывах.

В расширенной аналитике Dream Job есть доступ к этим данным. Вы найдете:
⚠️ сигналы риска: токсичные менеджеры, провалы в адаптации, слабая культура,
💬 причины текучести, которых нет в открытых источниках,
🧩 инсайты для улучшения процессов до того, как люди начнут уходить.
📑 В одном файле вы найдете 12 отчетов: содержание отклоненных отзывов, плюсы и минусы работы, анализ по должностям и городам, eNPS и многое другое. Всё скачивается за минуту и готово к работе.

Узнайте, что сотрудники на самом деле думают о вашей компании, и начните действовать до того, как проблемы приведут к потере талантов.

👉 Ознакомиться с расширенной аналитикой Dream Job подробнее в статье.

Каждая бюджетная кампания в каждой кампании неизменно приводит к вопросу как считают численность HR, а как финансы. И в большинстве случаев считают они их по-разному)

Пример различий 2021 года по ссылке, а сегодня немного вариантов 2025 года

В чем может быть подвох
(не считая базы, в которой HR считает в разрезе Организационной структуры с подразделениями и должностями, а Финансы - в разрезе Финансовой структуры с ЦФО и МВЗ):

• период (ССЧ или не конец периода)
• набор ЮЛ, обособленных подразделений, дочерних компаний, компаний с долей в уставном фонде и т.п.
• набор видов занятости (только штатные, штатные и какие-то другие)
• учет консультантов, советников, членов СД, advisory board и т.п.)
• учет стажеров (у финансов это обычно отдельная статья расходов, единая на всю компанию), а в HR эта численность обычно относится к численности подразделений
• учет совместителей (внешних, внутренних)
• расчету отработанного времени
• уволенные в последний день месяца
• работающие декретницы
и много что еще

Позвоните родителям
Поговорите с финансами)

В AI-эпоху главным конкурентным преимуществом компаний будет культура мышления и интеллектуальный потенциал команды.

24 октября пройдёт IX конференция СберУниверситета «Больше чем обучение». Тема этого года — Homo cogitans (человек думающий).

В треке «Развитие организаций» обсудим, как формировать команды, которые будут решать задачи, недоступные одному человеку, и какие когнитивные навыки помогут бизнесу оставаться конкурентным в мире, где технологии доступны всем.

Своими идеями поделятся Герман Греф, Крейг Винг (футуролог, эксперт по стратегическому мышлению) и Лю Сюньюй (главный научный эксперт Xiaomi по стратегии и пользовательскому опыту).

Присоединиться можно очно или онлайн. Участие онлайн — бесплатно!

🔘🆎🆎🆎  Простая автоматизация сложных KPI

📅 Дата: 07 октября | 14:00 по МСК
⏰ Длительность: 90 мин

👉🏻 Регистрируйтесь бесплатно!👈🏻

👨‍🦰 Спикеры:

🔹Сергей Павлов – руководитель отдела тиражных разработок

🔹Екатерина Павлова – эксперт по проектам Performance Management

Как упростить работу с KPI и превратить контроль показателей в инструмент роста бизнеса? На вебинаре вы узнаете практические приёмы и инструменты для руководителей, HR-директоров и топ-менеджеров.

🔍Что разберём:

✔️ KPI для ТОП-менеджеров: цели с дедлайном
✔️ Шкалы при оценке результативности
✔️ Агрегирование плана/факта KPI по зонам ответственности
✔️ Трансляция данных KPI из внешних систем (ERP и BI, SQL, OLAP-кубы и др.)
✔️ Качественные показатели для проектных команд
✔️ Дашборды для мониторинга и анализа результативности

🎥 Всем участникам предоставляется видеозапись вебинара!

📲 Регистрируйтесь прямо сейчас и узнайте, как упростить KPI-управление в вашей компании!

———
Реклама. ООО "Топфактор-проект", ИНН 3460074952 Erid 2VfnxxweaME

Приглашаем на онлайн-практикум «Договороспособность: как быстро наладить рабочий диалог» 🤝 💬

Что делать, если доверие исчезает, переговоры заходят в тупик, а эффективность падает? Как руководителю перестроить свои паттерны общения и вернуть договороспособность в команде?

На встрече разберём реальные ситуации, техники и инструменты.

📆 Когда: 2 октября | 10:00–11:30 мск

О чём поговорим:
🔘 Есть ли «волшебная таблетка» для быстрой перезагрузки коммуникации.
🔘 Как распознать и остановить «психологическую игру» в переговорах.
🔘 Что делать с деструктивными собеседниками и как вернуть договороспособность сторон.
🔘 Инструменты HR и лидеров команд для поддержки культуры доверия.

У микрофона:
🎙 Ольга Вяткина, организационный консультант, бизнес-тренер, сертифицированный Европейской Ассоциацией транзактный аналитик, более 20 лет опыта.
🎙 Эльвира Попова, руководитель направления «Коучинг» Сбера, коуч, ментор.

📌 Регистрируйтесь и подключайтесь, чтобы научиться быстро восстанавливать доверие и превращать сложные переговоры в продуктивный диалог.

Командировки в компании могут повысить ключевые HR-метрики?

Директор по персоналу Smartway Илья Понукалин уверен: при правильном подходе организация поездок станет комфортной для всех участников процесса. Его опыт развития HR-бренда в Х5, Skyeng, «Лемана ПРО» показывает, что добиться этого можно через онлайн-сервисы и ИИ.

На бесплатном практикуме 2 октября в 12:00 по Москве узнайте, как автоматизировать деловые поездки, чтобы улучшить лояльность и вовлеченность сотрудников. По итогам вы:

— Получите рекомендации, как использовать ИИ для HR-задач — и не только по командировкам.
— Перестанете тратить время на согласования, сбор документов и однотипные вопросы от команды.
— Выясните, как управлять поездками, чтобы экономить бюджет компании.

В подарок участникам: гайд для HR-специалистов «Первая командировка: как подготовить сотрудника за 15 минут».

Занять место бесплатно