Еще раз - что такое "встреча в Тоскане в сентябре", о которой я тут регулярно упоминаю.

25 - 28 сентября, в небольшом отеле, затерянном в холмах региона Кьянти, я провожу выездную встречу.

Три дня я планирую говорить обо всех изменениях, которые сейчас происходят в ритейле, что конкретно изменилось, почему старые инструменты больше не работают и какие новые будут работать.

Для этой встречи я уже прочла десяток внутренних отчетов, внешней аналитики и встретилась и поговорила с парой десяткой людей, которые работают в реальном люксовом ритейле в Лондоне и формируют (или реагируют, тут как получается) на потребительские привычки.

Почему это может быть вам интересным, даже если вы не работаете в люксовом сегменте?
Потому что большая часть маркетинговых схем люкса применима или адаптируется для остальных сегментов тоже. И, что еще более важно, со временем вссе, что запускает люкс - будь то стандарты визуала или отношений с покупателями – становится маркетинговой базой. Хотите узнать об этом раньше, чем увидите как это применяется в масс-маркете - приходите, расскажу.

Но, на самом деле, самая большая ценность, которую я вижу в этом "маркетинг уикенде" – это возможность на три-четыре дня отключиться от рутинных дел и задач и погрузиться в какую-то одну тему концентрированно. Обычно, это дает фейерверк новых идей и инсайтов, которые у предпринимателей обычно быстро трансформируются в конкретные шаги.

Если вам интересно, если вы хотите знать как рынок меняется и куда идет, если вам нужно понять как работать на новом рынке, где старые приемы не работают - напишите мне, я пришлю программу.

вчера очень интересная консультация была - разбор всех графических и визуальных элементов бренда с точки зрения нужного впечатления. Почему интересная? потому что все эти "красиво" и "дорого" / "дешево" у людей, которые не работают профессионально с дизайном, сущестсвуют в виде ощущений, редко кто может объяснить почему возникает от сайта или фотографии ощущение дешевого или дорогого продукта.

и разобрать для клиента этот винегрет на составляющие - цвета, оттенки, шрифты, размеры шрифтов, их сочетания, соотношение заполненных и белых полей, так чтобы он сам начал видеть и понимать – интересно и мега ценно. я знаю, что это выглядит как магия, но это наука и опыт.

возможно, это то, чему я уделю отдельное время на встрече в Тоскане в сентябре.

Формат: «разговариваю недавно…»

… со старшей дочерью про соцсети - не осталось соцсети, которая работала бы для создания комьюнити - либо реклама, либо алгоритмы. Подкручивающие рекламу, подкручивающие политическую повестку интересную основателю, либо формат неудобный, либо еще какая-то фигня…

… с главой ювелирного департамента очень крупного бренда - уходят с онлайн маркетплейсов (речь про премиум), потому что скам и репутационные издержки…

… с главой маркетинг отдела крупного ювелирного бренда - сокращают количество пиар-активностей до одной большой в год, остальное - серия живых мероприятий для клиентов разной степени лояльности, в разных географиях…

…с главой ювелирного отдела концепт-стора - готовят серию живых мероприятий в магазине с разными партнерами, без задач на пиар, и максимальной концентрацией на «эмоциональной связи» с клиентами, новыми и старыми…

Таких разговоров за лето у меня было пару десятков. Не просто «онлайн перестал быть эффективен», а «мы сознательно хотим переориентироваться на офлайн и вот список шагов, в которые мы верим». 

Вот про эти шаги, которые будут формировать грядущие ритейл-форматы и поговорим в сентябре в Тоскане. 
Еще есть пара мест, если интересно - пишите мне.  

А еще у Сони сегодня вышло мое интервью!