Сегодня разбираемся в новом феномене, который просто нельзя пропустить — «ценовая интуиция» покупателей. Об этом нам рассказали аналитики Яндекс и ORO.
Да-да, оказывается, 54% из нас не только умеют выбирать стильные кроссовки, но и чуют справедливую цену))
🤓 Какие выводы? Начнём с главного — скидки уже не вызывают слепой любви, как раньше. «Красный ценник» теряет статус суперзвезды, уступая место проверенным отзывам и рейтингу продукта. То есть теперь чтобы продать, мало сказать «скидка 50%», надо ещё доказать, что твой товар действительно стоит своих денег.
В условиях рынка, перенасыщенного предложениями, покупатель всё чаще говорит: «Дорогой маркетолог, я наслушался твоих акций, а теперь дай мне реальные доказательства».
49% покупателей ищут не «красные ценники», а подтверждение честности продавца и соответствие товара ожиданиям через отзывы (41%) и рейтинги (58%).
Это касается и состоятельных покупателей: 75% из них точно так же тратят время на сравнение цен, но даже они не застрахованы от переплаты. Больше половины всех опрошенных (60%) отказываются от покупок при малейшем подозрении на завышение цены. При этом они уже потеряли время.
Интересно, что большинство из нас всё ещё сравнивает цены вручную 😱. В век технологий, кажется, мы вновь открываем для себя древнее искусство «прошёл по сайтам, переписал в тетрадку». С учётом роста онлайн-шопинга, это выглядит забавно, но и показатель того, насколько мы готовы тщательно выбирать и сомневаться.
Самый популярный способ проверки — ручное сравнение предложений на разных сайтах и площадках: так поступают 64% покупателей. Примерно каждый четвертый использует дополнительные инструменты — фильтры, сортировки, агрегаторы или встроенную функцию «сравнить». 62% респондентов отслеживают динамику цен.
Ирония ситуации в том, что наша «ценовая интуиция» — это одновременно и дар, и проклятие. Мы жаждем справедливой цены, но при этом не готовы платить «лишнее», даже если товар реально этого стоит. Ситуация напоминает попытки совместить роскошь и экономию из серии «хочу Gucci, но чтобы по цене секонд-хенда».
И еще – очень важное! 67% покупателей уверенно ориентируются в ценах на товары, которые часто покупают, и используют этот опыт для оценки новых предложений. Однако такой навык не компенсирует системного кризиса доверия к новым продавцам: при недостатке информации о товаре или непрозрачном ценообразовании вероятность покупки снижается.
🤓 Итог для продавцов и брендов прост: если хотите быть услышанными — забудьте о наивных скидках одного только процента. Ваша задача — стать честным и прозрачным, чтобы покупатель с лёгким сердцем и довольной интуицией нажимал кнопку «Купить».
0
Показать ещё
