😈 3 ситуации, в которых я выбираю быть НЕУДОБНОЙ 😈
На вебинаре про токсичных участников я говорила о том, что нельзя игнорировать токсичное поведение.
Это навело меня на пост про ситуации, в которых я выбираю быть неудобной.
1️⃣ Даю негативный фидбэк моей команде
Когда я была «зелёным» скрам-мастером, я очень берегла свои команды. Любой негативный фидбэк, проблемы, недовольства бизнеса и менеджеров я доносила до них либо в сууупер мягкой форме, либо не доносила вообще.
🥹 «У них и так всё непросто, это их только демотивирует!»
Это привело к тому, что в какой-то момент у менеджмента кончилось терпение — они пришли и расформировали неэффективную команду к чертям. Это был шок для всех! Мои ребята даже не знали, что у них всё так плохо.
👉 Этот опыт научил меня тому, что нужно обязательно доносить до команды негативный фидбэк и обсуждать его вместе. Это может быть неприятно в моменте, но создаёт прозрачность и активизирует у команды энергию на изменение ситуации.
2️⃣ Говорю «нет» менеджерам
И в рамках работы в найме, и в консалтинге я регулярно сталкиваюсь с менеджерами, которые приходят ко мне с просьбой сделать что-то, что противоречит моим ценностям:
⛔️ Внедрить индивидуальные KPI, денежную мотивацию, скрыть от команды информацию, продать людям необходимость регулярных овертаймов и т. п.
Я знаю, что эти методы вредят командам и негативно влияют на культуру компании, поэтому я твёрдо и упёрто отказываюсь это делать. Спорю, привожу кейсы и аргументы, стою на своём. Даже если это СЕО и если мне намекают, что меня попросят из компании, потому что я «не понимаю нужды бизнеса».
Потому что у меня есть мои ценности, опыт и убеждения, и именно они делают меня хорошим специалистом.
🫶 Кстати, на тренинге по командному коучингу мы делаем упражнение, где каждый участник составляет Stance — собственный каркас из ценностей и убеждений для таких ситуаций.
3️⃣ Не игнорирую токсичное поведение
Токсичные участники продолжают быть токсичными именно потому, что все в шоке от их поведения и не знают/не решаются что-то им сказать.
К примеру, человек позволяет себе орать на встрече.
🙄 «Неизвестно, на что он ещё способен! Может, если я попрошу его не орать, он пойдет к начальству и будет там орать, какая я неэффективная, и меня уволят! Пожалуй, промолчу».
Беда в том, что так думают и поступают все члены команды, и со временем орать, критиковать, игнорировать, едко шутить и т. п. становится нормой в компании.
Я отказываюсь потворствовать такому поведению, останавливаю встречу и говорю:
🗣 Ты сейчас кричишь. Это не та атмосфера, которую мы хотим в команде. Я прошу тебя не повышать голос.
Или:
🗣 Мне некомфортно от твоих шуток и намеков. Я не понимаю, чего ты хочешь. Пожалуйста, скажи прямо, что не так. Да, я не понимаю шутку, объясни.
Работать с людьми одновременно увлекательно и очень сложно. Иногда, чтобы помочь своей компании вырасти, нужно быть неудобным. Желаю вам смелости на этом пути 💪🏻
А в каких ситуациях ВЫ бываете неудобными?
Саша 💛
0
Показать ещё
