О правильном общении написаны сотни книг. Если бы каждый из нас прочитал хоть одну из них, мир стал бы лучше?

В повседневном общении люди обычно так далеко не заходят в выяснении отношений. Но конфликты и непонимание здесь встречаются сплошь и рядом. Ведь эффективное общение — это не только чувства, но и определенный набор скиллов, которым мы учимся, как и любым другим элементарным навыкам.

Несколько таких важных и одновременно простых техник общения:

⭕️ Не превращайте обычные просьбы в обязательства собеседника. Вряд ли такие просьбы будут с воодушевлением приняты и выполнены.

⭕️ Внимательность – это основа взаимопонимания и доброжелательного разговора. Особенно если ваш собеседник чем-то взволнован, делится важными новостями или рассказывает историю.

⭕️ Когда собеседник разговаривает с вами раздраженно, претенциозно или просто капризно, важно оставаться спокойным и не отвечать тем же.

Study&Student's | Развивайся!

💡 Установка «всё или ничего»

Под её влиянием мы делим всё вокруг на диаметрально противоположные категории. Например, считаем нового коллегу либо потрясающим, либо очень скучным, а о вечере с друзьями говорим, что он прошёл либо круто, либо отвратительно. На самом деле жизнь не бывает чёрно‑белой — в ней всегда есть самые разные оттенки как минимум серого.

❓Как исправить

Попробуйте ловить эту установку, как только она появляется в вашем сознании. Например, вы пришли на день рождения друга, звучит ваша любимая музыка, а вы думаете: «Если танцевать, то только идеально, иначе я буду выглядеть глупо».

Измените ход своих мыслей не менее категоричный.
Скажем: «Я люблю танцевать, поэтому я пойду на танцпол и постараюсь развлечься».

Затем снизьте градус категоричности ещё больше:
«Да, я не самый лучший танцор, но половину из этих людей я больше не увижу». Или: «Я потанцую во время следующих двух песен и, если мне всё ещё будет некомфортно, вернусь за стол».

💡 Установка «всё или ничего»

Под её влиянием мы делим всё вокруг на диаметрально противоположные категории. Например, считаем нового коллегу либо потрясающим, либо очень скучным, а о вечере с друзьями говорим, что он прошёл либо круто, либо отвратительно. На самом деле жизнь не бывает чёрно‑белой — в ней всегда есть самые разные оттенки как минимум серого.

❓Как исправить

Попробуйте ловить эту установку, как только она появляется в вашем сознании. Например, вы пришли на день рождения друга, звучит ваша любимая музыка, а вы думаете: «Если танцевать, то только идеально, иначе я буду выглядеть глупо».

Измените ход своих мыслей не менее категоричный.
Скажем: «Я люблю танцевать, поэтому я пойду на танцпол и постараюсь развлечься».

Затем снизьте градус категоричности ещё больше:
«Да, я не самый лучший танцор, но половину из этих людей я больше не увижу». Или: «Я потанцую во время следующих двух песен и, если мне всё ещё будет некомфортно, вернусь за стол».

Как правильно высказать недовольство?

В психологии существуеттехника Я-высказывание, которая направлена на профилактику конфликтных ситуаций. Ведь суть не только в том, чтобы высказать недовольство, но и в том, чтобы помочь собеседнику скорректировать поведение и в результате сохранить отношения.

Сначала рассмотрим пример, как мы говорим чаще:
— Ты меня не слушаешь, это меня бесит.

Это называется Ты-высказывание, когда ты просто проявляешь свое негативное отношение. И перекладываешь ответственность за эмоции, которые у тебя возникают, на другого человека.

Study&Student's | Развивайся!