Отклики — золото массового найма. Как их не растерять
Конечно, вы можете мне сказать: “Даша, какой поток кандидатов, о чем ты? Кандидатов на рынке нет, по крупицам собираем!”
Вот здесь, коллеги, что я могу вам сказать - я регулярно провожу аудиты: написания и продвижения вакансий 📄и телефонных звонков 📞
...
⛔️ Плохо написаны описания вакансий на ХХ и АР по массовым позициям: непонятно, формально, без знания вакансии от слова “совсем”. Негоже писать “обязанности, требования, условия” - это все формализм!
Вакансия должна быть написана согласно структуре продаж, на языке кандидата и с учетом поисковых запросов.
⛔️ Плохо берут трубки рекрутеры. Из 15 вакансий, по которым я звонила как кандидат, трубки взяли только в 5 компаниях. Не перезвонил НИКТО!
⛔️ А про качество телефонных звонков я вообще молчу. Можете сами убедиться - просто посмотрите выпуск HR РЕВИЗОРРО.
Так вот!
❗️В массовом подборе главный поток — это отклики, а не холодный поиск❗️
Отклик это:
✔️резюме на ХХ,
✔️открытый чат на АР
✔️и входящий звонок
(это основные, у вас еще есть емейлы, рекомендации, приведи друга, самоходы и прочее).
💡Более того - из всего объема обработанных лидов не менее 80% должны быть входящие отклики, а не холодный поиск
Давайте рассмотрим кейс одной из компаний, которая была у нас на аудите процессов подбора персонала.
Что мы сделали:
1⃣ Навели порядок в источниках привлечения.
Разделили каналы по типу входа: входящие (отклики + звонки) и исходящие (сорсинг). Для каждого канала настроили свои скрипты и воронку, чтобы не путать холодный обзвон с обработкой горячих заявок.
2⃣ Ввели обязательное распределение лидов в CRM в день получения.
Теперь каждый отклик фиксируется в системе, и рекрутер обязан в течение часа с момента поступления отработать лид. Это позволило сократить “потеряшек” на старте почти на 40%.
3⃣ Настроили автоответы и автоприглашения.
Сделали так, чтобы кандидат мог сам выбрать удобное время собеседования через бота, без ожидания звонка.
4⃣ Переписали вакансии под язык кандидата.
Убрали формальные “обязанности-требования-условия” и добавили живое описание, с конкретными плюсами для кандидата. В CTR по объявлениям вырос на 27%.
5⃣ Завели “карту откликов” с аналитикой.
Теперь видим: сколько откликов пришло, сколько обработано, сколько дошли, сколько вышли. Это сразу показало, где воронка течёт сильнее всего.
📊 Результат: за первый месяц обработки по новой системе — рост выхода на работу на 22%, при том что число исходящих звонков сократилось в 3 раза.
💡 Почему это важно
В массовке вы не отбираете каждого кандидата вручную — вы управляете потоком. И чем раньше этот поток структурирован, тем быстрее, дешевле и спокойнее проходит подбор.
Ваши Дарья и Школа массового подбора 🖤🧡🤍
ТГ-канал “Массовый HR”
0
Показать ещё
