😩 Почему важно планировать время

Продолжаем серию постов про #тайм_менеджмент

После множества набитых шишек я пришёл к тому, что ежедневное планирование времени необходимо. Ниже мои личные выводы, к которым я пришёл за много лет, через пот, кровь и слёзы:

1. Осознание ограниченности времени

Без плана кажется, что времени впереди много, и всё успеется. Но в конце дня выходит, что успелось примерно ничего.

Мысль «у меня ещё 6 часов свободного времени» обесценивает его. Наверняка вы замечали: любое дело занимает ровно столько, сколько ему выделено.

Сравните:

- «Я читаю книгу, и у меня впереди ещё 6 часов на разные дела».

- «Час на книгу, 2 часа на учёбу и 2 часа на прогулку».

Во втором случае есть чёткие рамки, поэтому утечку времени легко заметить и предотвратить.

2. Оптимизация ресурсов

Дел много, времени мало. Приходится расставлять приоритеты. Если решать это в моменте, легко ошибиться:

"У меня ещё весь выходной впереди! Поработаю над пет проектом ещё пару часиков... Ой! День заканчивается, и на книгу осталось всего пол часа! А прогулку я и вовсе пропустил! 🤡"

Чтобы такого не случалось, нужно заранее взглянуть на список задач, определить важные и распределить время хотя бы примерно. Если дел слишком много — решить, чем можно пожертвовать, что перенести на другие дни, а что и вовсе на следующую неделю или месяц.

3. Таблетка от лени прокрастинации

Рабочий день закончен, впереди два свободных часа. В голове мысль: «Было бы неплохо заняться учёбой — почитать книгу по алгоритмам, посмотреть ролик по ролик по Планировщику, пройти пару уроков nand2tetris, ... Но тут же накатывает усталость, и кажется — «Ну уж нет, я так сильно устал, что мне уже не до учёбы! Пойду позанимаюсь какой-нибудь ерундой»

У меня так бывало часто. Но стоило появиться чёткому плану, усталость куда-то испарялась. Это трудно объяснить словами, нужно попробовать. Когда у тебя просто «2 часа свободного времени», мозг находит миллион причин не учиться. Но когда в расписании стоит «2 часа чтения книги», мозг настраивается на работу — и усталость уже не так мешает.

Итог

Без плана время расходуется нерационально: одни дела растягиваются и вытесняют другие, мы забываем про ценность ресурса, не расставляем приоритеты и легко сдаёмся лени.

Тут мне стоит честно признаться, что я и сам не всегда придерживаюсь этого подхода. Порой просто ленюсь и неделя пускается на самотек. Но недели, которые я планировал заранее, проходят во много раз продуктивнее и при этом меньше выматывают.

С другой стороны, важно осознавать, что мы не роботы, и не мучить себя слишком жестким и детальным планом. Но об этом я напишу в следующем посте. Также в отдельном посте покажу, как его планирую я сам.

#тайм_менеджмент

Многие увидели в этих двух постах классическое — "тебя просто задобрили, чтобы ты их похвалил, потому что ты медийный".

Но давайте посмотрим на это более рационально и без эмоций.

🟠Если вы каким-то образом увидели в моём тексте посыл "мне сделали возврат, значит и вам вернут", то я вам прямо говорю — не вернут!

Очевидно — и мне, и вам, в следующем подобном кейсе, скорее всего, откажут в возврате. Мой пост это только подтверждает. Почему? До потому что даже их руководитель признал, что проблема систематическая, а не просто случайность!

Он лишь пообещал, что будет работать над исправлением. Верить в это или нет? Исходя из нашего очень длинного диалога я сделал вывод, что я ему верю. Хотя, это не так уж важно, время покажет.

Если бы от меня просто хотели положительный публичный фидбэк, меня бы заверили, что мой кейс — это ужасная ошибка, перегибы на местах и всё такое. Оформили бы возврат, выдали промокод (не 30%, а даже пожирнее) и пообещали бы, что больше не повторится. При чём, пришёл бы ко мне представитель сапорта.

Я же увидел человека, который искреннее беспокоится о продукте и просит конструктивный фидбэк. Хотите ли вы верить мне и моей способности разбираться в людях — решать вам.

По поводу посещения офиса

Думаете, для меня посещения какого бы то ни было офиса является плюшкой? Мне в свой то офис всегда было лень ходить, что уж говорить про чужие. Мне это интересно лишь тем, что пообещали рассказать про процессы. Мне хочется лично послушать и обсудить, почему оно у них работает именно так, и как они хотят это исправлять.

————

В любом случае, выводы делайте сами. Я лишь осветил ситуацию честно как есть, без прикрас — поделился негативным опытом, затем поделился реакцией человека, который отвечает за этот сервис.

Хочется верить, что я сделал какой-то положительный вклад, который сдвинет ситуацию в лучшую сторону.

Ну и в абсолютной кровожадности до победного конца я тоже смысла не вижу. Какая наша конечная цель то? Чтобы сервис закрылся или чтобы стал лучше? В конструктивном же диалоге я вижу только плюсы.

Ребята очень заигрались с оптимизацией костов, в результате чего сервис заметно деградировал.

О какой оптимизации речь?

Полагаю, у них там вместо живого сапорта действительно сидит YandexGPT или что-то подобное, и возможности его сильно ограничены по сравнению с живым человеком. При чём, эскалации на человека нет вовсе.

Что с этим делать?

1. Надеяться на человечность людей, которые там работают. Шутки шутками, но это тоже нельзя исключать.

2. Надеяться на баланс костов и бенефитов. То есть, что негатив от такой оптимизации принесёт больше потерь, чем пользы. Лояльные пользователи платят больше денег.

Можете считать меня наивным, но я пока верю тому, что мне сказали, и что процессы действительно доработают. Иначе, какой вообще был смысл тратить на меня столько времени? Я ведь не обещал им пост с итогами, это была моя инициатива. Я мог всё оставить как есть.

После публикации этих постов один мой подписчик из Яндекса поделился моей историей с коллегами. Вскоре со мной связался человек, который отвечает за развитие Яндекс Еды в СНГ (Head of Growth).

Честно скажу, общаться с ним мне очень понравилось — весёлое неформально общение без корпоративной ерунды. Было очевидно, что человек действительно заинтересован в обратной связи и хочет улучшить работу сервиса.

Я поделился с ним своей болью, детально описал ему свою проблему, мы всё это подробно обсудили, после чего они провели у себя аудит на основе моего фидбэка. В итоге, он честно признал, что здесь у них действительно есть серьёзные проблемы с процессами, и пообещал это исправить.

Очень надеюсь, что они действительно доработают эти процессы, и сервис станет лучше, я в этом очень заинтересован. Если нет, буду снова к нему обращаться и напоминать о себе 🌚

Также меня пригласили в их офис в Алматы, чтобы лично показать и рассказать, как устроены процессы изнутри.
С удовольствием воспользуюсь приглашением, это будет очень интересный и полезный опыт. Как буду в Алматы, обязательно загляну к ним.

————

Компенсация: деньги за заказ мне вернули в полном объёме, плюс дали промокод на скидку в 30%

Что ж, главное что должок вернули, теперь я спокоен. Хотя, конечно, времени и сил я потратил несоизмеримо больше.

Happy End ✨